Tudástár

A Nova Companion desktop app egy könnyű asztali alkalmazás, amelyet a megbeszélései rögzítéséhez telepíthet. Nem botot küld a hívásba, hanem közvetlenül a számítógéped hangjáról készít átiratot, így bármelyik konferenciaeszközzel működik, beleértve a csak hangalapú és a VoIP-hívásokat is.

A Pipedrive Nova web app mellett működik: a megbeszélés rögzítése után az átirat, az összefoglaló és a javasolt CRM-frissítések a webalkalmazásban jelennek meg, ugyanott, ahol az AI Notetaker-felvételei és a megbeszélés utáni műveletei is elérhetők.

A Nova Companion macOS-en vagy Windowson is telepíthető és beállítható, összekapcsolhatja fiókját, megadhatja a megfelelő engedélyeket, majd automatikusan rögzítheti a megbeszéléseket, a CRM-frissítéseket és a következő teendőket.

Ez a cikk a következőket ismerteti:

• Mely platformokat, értekezlet-eszközöket és operációs rendszereket támogat a Nova Companion
• Hogyan töltsd le, telepítsd és jelentkezz be a Nova Companionbe
• Hogyan add meg a Nova számára szükséges engedélyeket a megbeszélések rögzítéséhez
• Hogyan állítsd be a résztvevők értesítési beállításait
• Hogyan csatlakozz egy megbeszéléshez, és hogyan tekintsd át az értekezlet utáni teendőket

Mielőtt elkezdené

Támogatott operációs rendszerek

• macOS 13.0+: csak Apple Silicon processzorral. Az Intel-alapú Mac gépek nem támogatottak
• Windows 10+: Csak 64 bites

Elérhető platformok

A Nova Companion macOS-en és Windowson fut, és bármely már használt konferenciaeszközzel együttműködik, többek között:

• Zoom
• Google Meet
• Teams
• Demodesk
• Bármely más VoIP-eszköz a számítógépén (a beszélők hozzárendelése kevésbé pontos lehet)
• Személyes megbeszélések, feltéve, hogy a számítógéped mikrofonja képes rögzíteni a tárgyalóterem hangját. Ha lenémítod a mikrofonodat, semmi sem lesz rögzítve.

Közvetlenül rögzíti a rendszerhangot, így botnak nem kell csatlakoznia a hívásához. Ha a megbeszélés látható a Novában, a Nova Companion átiratot készíthet róla.

Milyen jellegű megbeszéléseket tudok átírni?

Egy megbeszélés átírásához annak már láthatónak kell lennie a Novában. A teljes feltételekért lásd a Pipedrive Nova: Megbeszélések cikk Megbeszélés-szinkronizálási beállítások kezelése szakaszát. Ezenkívül a Nova Companionnak csak arra van szüksége, hogy hang szóljon a számítógépén; nem kell konkrét konferenciaeszközt használnia.

Összefoglalva, a Companionnak két dologra van szüksége egy megbeszélés átírásához:

• A találkozó ütemezve van a szinkronizált naptáradban vagy Pipedrive tevékenységként
• A számítógépeden lejátszott hang (akkor is, ha fejhallgatót használsz)

• Kimutatható megbeszélés-szolgáltatók (Zoom, Google Meet, Teams): A Nova Companion ki tudja húzni a résztvevők neveit a megbeszélés adataiból, így az átírás pontosan hozzárendelni fogja, ki beszél.

• Egyéb hívások (VoIP-eszközök vagy olyan szolgáltatók, amelyeket a Nova nem tud észlelni): ezekről továbbra is készíthető átirat, de a beszélők név helyett csak házigazda és résztvevő címkét kapnak, ezért a beszélők azonosítása kevésbé lehet pontos.

  ---

Nova Companion letöltése és telepítése

macOS-en és Windowson is letöltheti a fájlt a felhasználóneve felett található Nova beállításai megnyitásával.

Ezután az elérhető lehetőségek megtekintéséhez válassza ki a Meeting Notetaker lehetőséget.

Telepítés macOS-en

1. Lépj a Nova beállítások > Meeting Notetaker oldalra, és kattints a letöltéshez a Mac gombra.
   
2. Nyisd meg a letöltött lemezképfájlt (általában a Letöltések mappában).
3. Húzd a Nova Companion alkalmazás ikonját az Alkalmazások mappába.

Rendszergazdai jogosultság szükséges: a telepítés befejezéséhez rendszergazdai jogosultsággal kell rendelkeznie a számítógépén. Ha nem rendelkezik ilyen jogosultsággal, a folytatás előtt vegye fel a kapcsolatot IT-csapatával.

Biztonsági figyelmeztetés: a macOS például a következő figyelmeztetést jelenítheti meg: „A Nova Companion.app az internetről letöltött alkalmazás. Biztosan meg szeretné nyitni?” vagy azt is jelezheti, hogy „azonosítatlan fejlesztőtől” származik. Ez várható; a folytatáshoz egyszerűen kattintson a „Megnyitás” gombra.

Telepítés Windows rendszeren

1. Lépj a Nova beállítások > Meeting Notetaker oldalra, majd kattints a letöltéshez a Windows gombra.

2. Nyisd meg a telepítőfájlt (.exe) (általában a Letöltések mappában).

3. A Nova telepítőjének automatikusan el kell indulnia.

Rendszergazdai jogosultság szükséges: a telepítés befejezéséhez rendszergazdai jogosultsággal kell rendelkeznie a számítógépén. Ha nem rendelkezik ilyen jogosultsággal, a folytatás előtt vegye fel a kapcsolatot IT-csapatával.

Biztonsági figyelmeztetés: a Windows megjeleníthet egy „A Windows megvédte a számítógépét” SmartScreen-figyelmeztetést. Ez várható; a folytatáshoz kattintson a „További információ”, majd a „Futtatás mindenképpen” lehetőségre.

A Nova Companion elindítása

A Nova Companion alkalmazást az Alkalmazások mappából (macOS) vagy a Start menüből (Windows) indíthatja el.

Bejelentkezés

A folyamat elindításához kattintson a „Bejelentkezés Pipedrive-fiókkal” lehetőségre.

Egy böngészőablakban meg kell adnia a hitelesítő adatait a kapcsolat engedélyezéséhez.

Engedélyek megadása

macOS-en

Amikor először indítja el a Nova Companion alkalmazást macOS-en, a rendszer kérni fogja, hogy adja meg az alábbi engedélyeket, hogy az alkalmazás rögzíthesse és kezelhesse a megbeszéléseit:

• Mikrofon: lehetővé teszi, hogy a Nova leiratot készítsen a hívások hanganyagáról. Kattintson az előugró ablakban az „Engedélyezés” lehetőségre. Az engedélyek ellenőrzéséhez vagy újbóli engedélyezéséhez Macen lépjen ide: Rendszerbeállítások > Adatvédelem és biztonság > Mikrofon
• Rendszerhang: lehetővé teszi, hogy a Nova közvetlenül a számítógépén rögzítse a megbeszélés hanganyagát (a többi résztvevő hangját). Kattintson az előugró ablakban az „Engedélyezés” lehetőségre. Az engedélyek ellenőrzéséhez vagy újbóli engedélyezéséhez Macen lépjen ide: Rendszerbeállítások > Adatvédelem és biztonság > Képernyő- és rendszerhangrögzítés
• Kisegítő lehetőségek: lehetővé teszi, hogy a Nova észlelje a megbeszélés ablakát, és interakcióba lépjen vele. Kattintson az előugró ablakban az „Engedélyezés” lehetőségre, vagy ha a rendszer kéri, engedélyezze manuálisan. Az engedélyek ellenőrzéséhez vagy újbóli engedélyezéséhez Macen lépjen ide: Rendszerbeállítások > Adatvédelem és biztonság > Kisegítő lehetőségek

Windows rendszeren

Jelenleg Windows alatt nincs szükség kézi engedélyek megadására; a Nova Companionnek a telepítés után azonnal használatra késznek kell lennie.

Állítsd be, hogyan kapnak értesítést a résztvevők az átiratról

Az engedélyek megadása után a rendszer a Nova webalkalmazás Résztvevői értesítés képernyőjére irányítja.

A Nova olyan eszközöket biztosít, amelyekkel tájékoztathatja a megbeszélések résztvevőit, és lehetővé teheti számukra, hogy eldöntsék, rögzítik-e őket, így megfelelhet a régiójában érvényes hozzájárulási követelményeknek.

Alapértelmezés szerint az Allow opt-out lehetőség van kiválasztva, amely 24 órával a megbeszélés előtt e-mailes értesítést küld a résztvevőknek.

Folytathatja az alapértelmezett beállítással, vagy választhat másik lehetőséget. A lehetőségek:

• No automatic alerts: Te értesíted a résztvevőket és gyűjtöd be a hozzájárulást a Nova-n kívül.
• Alert with an opt-out: A Nova e-mailt küld a résztvevőknek a találkozó előtt, és egyszerű lehetőséget biztosít számukra az átiratról való leiratkozásra (opt-out).
• Require consent: A Nova értesíti a résztvevőket a találkozó előtt, és begyűjti a hozzájárulásukat vagy az opt-out-ot.

Csatlakozzon és készítse el az első megbeszélésének átiratát

A Nova Companion főképernyőjén keresse meg a következő megbeszélés kártyáját.

A megbeszélés rögzítésének megkezdéséhez kattintson a „Csatlakozás” gombra.

Megjelenik egy megbeszéléskísérő sáv, amely a rögzítés alatt álló megbeszélést és az eltelt időt mutatja.

Amikor a megbeszélés véget ér, az átírás leállításához kattintson a Leállítás gombra. Javasoljuk, hogy ezt a megbeszélés végeztével manuálisan végezze el.

A Nova értesíteni fogja, ha egy megbeszélés elhúzódni látszik, vagy ha már nem érzékel tevékenységet, de a felvételt mindig manuálisan állítsa le, hogy biztosan akkor fejeződjön be, amikor várja.

A megbeszélés után a Nova teljes átiratot, CRM-frissítéseket és következő teendőket biztosít a Nova webalkalmazás megfelelő megbeszéléskártyáján.

A megbeszélés utáni teendők megtekintéséhez kattintson a Nova Companion alján megjelenő értesítésben található Áttekintés lehetőségre.

Találkozó utáni teendők áttekintése

Rögzített hívás után a Nova az átirat alapján létrehozza a megbeszélés utáni teendők listáját. Ezek a Megbeszélések > Megbeszélés utáni teendők menüpontban jelennek meg a Nova webalkalmazásban.

A megbeszélés utáni teendők a következőket tartalmazhatják:

A megbeszélés összefoglalóját, fő tanulságokkal és javasolt következő lépésekkel.

Bontsa ki őket a „View summary” gombra kattintva, és megjelenik egy összefoglaló a kezelendő kockázatokról, a pozitív jelzésekről, a teendőkről dátum szerint, valamint a megbeszéltek áttekintéséről. A Pipedrive Nova: set up című cikkből megtudhatja, hogyan módosíthatja az összefoglaló megjelenését

A javasolt CRM-adatfrissítéseket a „Review and sync” gombra kattintva tekintheti meg.

A Nova azonosítja a frissítendő adatokat, és hozzáadja azokat ehhez a listához, hogy áttekinthesse és végrehajthassa a módosításokat.

Ha nem ért egyet, közvetlenül az Utána oszlopban szerkesztheti a mezőket. A Frissítés oszlopban azt is kiválaszthatja, hogy mely javaslatok frissítsék a CRM-adatait.

A megbeszélés átiratát a Transcript fülön is megtekintheti időkódokkal és beszélőazonosítással együtt, bár ezek a megbeszélés környezetétől függően eltérhetnek.

További információ Nova megbeszélés utáni teendőiről a következő cikkben: Pipedrive Nova: Meetings.

Testreszabhatod a Nova Companion beállításait

A Nova Companion beállításai megnyitásához kattintson az alkalmazás jobb felső sarkában található fogaskerék ikonra.

A Nova Companion alkalmazásban a következő beállításokat szabhatja testre:

Általános

• Elrejtés képernyőmegosztáskor: elrejti az alkalmazás ablakát képernyőmegosztás alatt (alapértelmezés szerint ki van kapcsolva)

Emlékeztetők

• Értesítsen a tervezett találkozók kezdete előtt: emlékeztetőt küld a következő találkozód előtt (alapértelmezés: 5 perc)
• Értesítsen, ha a tervezett találkozók túlhúzódnak: figyelmeztetés, ha egy Zoom-, Google Meet- vagy Teams-megbeszélés túllépi az időt (alapértelmezés: 5 perc)
• Értesítsen, ha a kézi felvételek hosszúra nyúlnak: figyelmeztetés, ha egy ad hoc felvétel hosszabb a vártnál (alapértelmezés: 45 perc)

Értekezlet rögzítése

• Felvétel automatikus leállítása: leállítja a felvételt, amikor egy felismert találkozóablak bezárul. Azt is javasoljuk, hogy a találkozó végén te magad kattints a leállítás gombra, hogy a felvétel pontosan akkor álljon le, amikor szeretnéd
• Az aktív rögzítési módot jeleníti meg: kattints a „Megbeszélésrögzítési beállítások megnyitása” lehetőségre a Nova webalkalmazás beállításainak megnyitásához, ahol átiratkészítési módként az AI Notetaker használatára válthatsz. Az Pipedrive Nova: találkozók című cikkben további információt találsz az AI Notetaker használatáról

Frissítések

• Kattints a „Frissítések keresése” lehetőségre a Companion asztali alkalmazás frissítéseinek manuális kereséséhez
• Hagyd bekapcsolva az Frissítések automatikus letöltése opciót, ha azt szeretnéd, hogy az alkalmazás automatikusan frissüljön

Fiók

• Cég váltása: módosítsd, melyik Pipedrive-fiókhoz kapcsolódik a Nova Companion
• „Kijelentkezés”: kijelentkezés az alkalmazás bezárása nélkül
• „Nova Companion bezárása”: teljesen bezárja az alkalmazást

Minden készen áll

A Nova Companion mostanra telepítve van, be van jelentkezve, és készen áll a megbeszélések rögzítésére. Miután csatlakozik az első megbeszéléséhez, a Nova automatikusan elkezdi létrehozni a megbeszélés utáni teendőket, további beállításra nincs szükség.