Kunskapsbas

Kunskapsbas/Pipedrive Nova/Pipedrive Nova/Pipedrive Nova: Kompa...

Denna artikel har producerats med hjälp av maskinöversättning.

Pipedrive Nova: Kompanjonapp för skrivbordet

Felipe Simões

Uppdaterades senast: 10 september 2026

Observera: Användningen av Nova Companion-skrivbordsappen är föremål för tilläggsvillkoren för Pipedrive Nova-tilläggsfunktionen

Nova Companion desktop app är en smidig skrivbordsapp som du installerar för att spela in dina möten. I stället för att skicka in en bot i samtalet transkriberar appen ljudet från din dator direkt, så den fungerar med alla konferensverktyg, inklusive samtal med enbart ljud och VoIP-samtal.

Den fungerar tillsammans med Pipedrive Nova-webbappen: när ett möte har spelats in visas transkriptionen, sammanfattningen och föreslagna CRM-uppdateringar i webbappen, där även dina AI Notetaker-inspelningar och åtgärder efter mötet finns.

Du kan installera och konfigurera Nova Companion på macOS eller Windows, ansluta ditt konto, ge rätt behörigheter och börja registrera möten, CRM-uppdateringar och nästa åtgärder automatiskt.

Den här artikeln beskriver:

Vilka plattformar, mötesverktyg och operativsystem stöder Nova Companion
Hur du laddar ner, installerar och loggar in på Nova Companion
Hur du ger de behörigheter Nova behöver för att fånga möten
Hur du ställer in dina preferenser för avisering till deltagare
Hur du går med i ett möte och granskar åtgärder efter mötet

Obs! I hela den här artikeln syftar Nova Companion på skrivbordsappen som du installerar på datorn för att transkribera möten. Nova (eller Nova web app) syftar på den webbaserade produkten där dina möten, transkriptioner, sammanfattningar och CRM-uppdateringar finns. Du kan bara använda Nova Companion efter att du har slutfört introduktionen i Nova web app. Läs vår artikel om hur du konfigurerar Pipedrive Nova.

Innan du börjar

Stödda operativsystem

macOS 13.0+: endast Apple Silicon. Intel-baserade Mac-datorer stöds inte
Windows 10+: Endast 64-bitars

Plattformstillgänglighet

Nova Companion körs på macOS och Windows och fungerar med alla konferensverktyg som du redan använder, till exempel:

Zoom
Google Meet
Teams
Demodesk
Alla andra VoIP-verktyg på din dator (med mindre exakt identifiering av talare)
Fysiska möten, förutsatt att datorns mikrofon kan fånga upp ljud från mötesrummet. Om du stänger av mikrofonen förhindrar du att något spelas in.

Den spelar in systemljud direkt, så att ingen bot behöver ansluta till samtalet. Om mötet visas i Nova kan det transkriberas med Nova Companion.

Obs: Detta fångar upp ljud oavsett om du använder hörlurar eller datorns högtalare, eftersom datorns systemljud fångas upp direkt i stället för det som hörs i rummet. Zoom, Google Meet och Teams kan koppla talare till rätt namn med hög träffsäkerhet; alla andra verktyg stöds fortfarande, men talare markeras endast som värd/deltagare (se Andra samtal nedan).

Vilka typer av möten kan jag transkribera?

För att transkribera ett möte måste det redan vara synligt i Nova. Se avsnittet Hantera inställningar för mötessynkronisering i artikeln Pipedrive Nova: Möten för fullständiga villkor. Utöver det behöver Nova Companion bara ljud som spelas upp på din dator. Du behöver inte använda ett specifikt konferensverktyg.

Sammanfattningsvis behöver Companion två saker för att transkribera ett möte:

Mötet är schemalagt i din synkade kalender eller som en aktivitet i Pipedrive
Ljud som spelas upp på din dator (även om du använder hörlurar)

Den resulterande transkriptionen kommer att skilja sig något beroende på vilken mötesleverantör du använder:

Upptäckbara mötesleverantörer (Zoom, Google Meet, Teams): Nova Companion kan hämta deltagarnamn från mötesinformationen, så transkriptionen kommer att ange vem som talar på ett korrekt sätt.

Andra samtal (VoIP-verktyg eller leverantörer som Nova inte kan känna igen): dessa kan fortfarande transkriberas, men talare markeras bara som värd och deltagare i stället för med namn, så talaridentifieringen kan vara mindre exakt.

Ladda ner och installera Nova Companion

På både macOS och Windows kan du ladda ner filen genom att öppna Nova-inställningar ovanför ditt användarnamn.

Välj sedan Meeting Notetaker för att se alternativen.

Installera den på macOS

Gå till Nova-inställningar > Mötesantecknare-sidan och klicka på Mac-knappen för att ladda ner.
Öppna den nedladdade diskavbildningen (vanligtvis i din mapp Hämtade filer).
Dra Nova Companion-appikonen till mappen Program.

Administratörsbehörighet krävs: du behöver administratörsbehörighet på din dator för att slutföra installationen. Om du inte har administratörsbehörighet kontaktar du ditt IT-team innan du fortsätter.

Säkerhetsvarning: macOS kan visa en varning som ”Nova Companion.app är en app som har hämtats från internet. Är du säker på att du vill öppna den?” Det kan också stå att den kommer från en ”okänd utvecklare”. Det här är väntat. Klicka på ”Öppna” för att fortsätta.

Installera den på Windows

Gå till Nova-inställningar > Mötesantecknare-sidan och klicka på Windows-knappen för att ladda ner.
Öppna installationsfilen (.exe) (vanligtvis i din mapp Hämtade filer).
Nova-installationsprogrammet bör starta automatiskt.

Säkerhetsvarning: Windows kan visa en SmartScreen-varning med texten ”Windows skyddade datorn”. Det här är väntat. Klicka på ”Mer information” och sedan på ”Kör ändå” för att fortsätta.

Starta Nova Companion

Du kan starta Nova Companion från mappen Program (macOS) eller Start-menyn (Windows).

Viktigt: Starta alltid Nova från Program-mappen (macOS) eller Startmenyn (Windows), inte från installationsprogrammet eller mappen Hämtade filer; annars kommer appen inte att kunna installera nödvändiga uppdateringar.

Logga in

Klicka på ”Logga in med Pipedrive” för att starta inloggningsflödet.

Du uppmanas att ange dina inloggningsuppgifter i ett webbläsarfönster för att godkänna anslutningen.

Bevilja behörigheter

På macOS

När du startar Nova Companion på macOS för första gången uppmanas du att ge följande behörigheter så att appen kan spela in och interagera med dina möten:

Mikrofon: gör att Nova kan transkribera ljud från dina samtal. Klicka på ”Tillåt” i popup-fönstret. Om du vill granska eller aktivera de här behörigheterna igen på din Mac går du till: Systeminställningar > Integritet och säkerhet > Mikrofon
Systemljud: gör att Nova kan fånga upp ljudet från ditt möte (de andra deltagarnas röster) direkt på din dator. Klicka på ”Tillåt” i popup-fönstret. Om du vill granska eller aktivera de här behörigheterna igen på din Mac går du till: Systeminställningar > Integritet och säkerhet > Skärm- och systemljudinspelning
Hjälpmedel: gör att Nova kan identifiera och interagera med ditt mötesfönster. Klicka på ”Tillåt” i popup-fönstret, eller aktivera det manuellt om du uppmanas till det. Om du vill granska eller aktivera de här behörigheterna igen på din Mac går du till: Systeminställningar > Integritet och säkerhet > Hjälpmedel

Obs! När du har beviljat dessa behörigheter avslutar du och startar om Nova Companion. Du måste starta om appen för att fortsätta introduktionen.

På Windows

Inga manuella behörigheter krävs för närvarande på Windows. Nova Companion bör vara redo att användas direkt efter installationen.

Ange hur deltagarna meddelas om transkribering

Observera: Meddelanden om transkribering gäller oavsett vilket transkriptionsläge du använder, vare sig det är Nova Companion eller AI Notetaker.

När du har gett behörigheterna kommer du till skärmen Participant notice i Nova-webbappen.

Nova ger dig verktyg för att hålla mötesdeltagarna informerade och ge dem kontroll över om de spelas in, vilket hjälper dig att följa samtyckeskraven i din region.

Som standard är Allow opt-out valt, vilket skickar en e-postavisering till deltagarna 24 timmar före mötet.

Du kan behålla standardvalet eller välja ett annat alternativ. Alternativen är:

No automatic alerts: Du informerar deltagarna och samlar in deras samtycke utanför Nova.
Alert with an opt-out: Nova skickar e-post till deltagarna före mötet och ger dem ett enkelt sätt att välja att avstå.
Require consent: Nova meddelar deltagarna före mötet och samlar in deras samtycke eller deras val att avstå.

Oavsett vilket alternativ du väljer är du ensam ansvarig för att respektera mötesdeltagarnas val kring samtycke. Om någon väljer att inte bli transkriberad måste du stoppa Nova Companion från att transkribera samtalet.

Du kan alltid ändra dina inställningar för deltagarmeddelande senare i Nova-webbappen under Settings> Participant notice.

Läs mer om alternativen för deltagarmeddelande i artikeln Pipedrive Nova: Meetings.

Obs! Lagar om inspelning varierar mellan olika jurisdiktioner. I vissa regioner (inklusive vissa amerikanska delstater som Kalifornien, Illinois och Pennsylvania samt ett antal EU-medlemsstater) måste alla parter i ett samtal samtycka till att spelas in. I andra jurisdiktioner krävs endast samtycke från en part. Som mötesorganisatör ansvarar du för att säkerställa att din användning av Nova följer gällande inspelningslagar och för att respektera deltagarnas önskemål, vilket kan innebära att ingen transkriberingsprogramvara används.

Gå med i och transkribera ditt första möte

Hitta kortet för nästa möte på Nova Companions huvudskärm.

Klicka på ”Gå med” för att börja spela in mötet.

Ett mötesfält visas med information om mötet som spelas in och hur lång tid som har gått.

Klicka på knappen stop när mötet är slut för att avsluta transkriberingen. Vi rekommenderar att du gör detta manuellt när mötet är slut.

Nova meddelar dig om ett möte verkar dra ut på tiden eller om den slutar upptäcka aktivitet, men du bör alltid avsluta inspelningen manuellt för att säkerställa att den stoppas när du förväntar dig det.

Efter mötet levererar Nova en fullständig transkribering, CRM-uppdateringar och nästa åtgärder på möteskortet i Nova-webbappen.

Klicka på ”Granska” i notisen längst ned i Nova Companion för att se åtgärderna efter mötet.

Granska åtgärder efter mötet

Efter ett inspelat samtal skapar Nova en uppsättning åtgärder efter mötet utifrån transkriberingen. De visas under Möten > Åtgärder efter mötet i Nova-webbappen.

Åtgärder efter mötet kan omfatta:

En mötesgenomgång med en sammanfattning, viktiga slutsatser och rekommenderade nästa steg.

Fäll ut dem genom att klicka på ”Visa sammanfattning”. Då ser du en sammanfattning med risker att hantera, positiva signaler, åtgärder sorterade efter datum och en översikt över vad som diskuterades. Läs mer om hur du ändrar sammanfattningens utseende i artikeln Pipedrive Nova: konfigurera

Förslag på uppdateringar av CRM-data som du kan se genom att klicka på ”Granska och synkronisera”.

Nova identifierar vad som behöver uppdateras och lägger till det i listan så att du kan granska och genomföra ändringarna.

Om du inte håller med kan du redigera fälten direkt i kolumnen Efter. Du kan också välja vilka av förslagen du vill använda för att uppdatera CRM-data i kolumnen Uppdatera.

Du kan också se mötestranskriberingen under fliken Transkribering, med tidskoder och talaridentifiering. Dessa kan dock variera beroende på mötesmiljön.

Läs mer om Novas åtgärder efter mötet i artikeln Pipedrive Nova: möten.

Anpassa dina Nova Companion-inställningar

Klicka på kugghjulsikonen längst upp till höger i appen för att öppna Nova Companion-inställningar.

Du kan anpassa följande inställningar i Nova Companion:

Allmänt

Dölj vid skärmdelning: döljer appfönstret under skärmdelning (avstängt som standard)

Påminnelser

Meddela mig innan schemalagda möten börjar: påminnelse innan ditt nästa möte (standard: 5 min)
Meddela mig när schemalagda möten drar över: varning när ett Zoom-, Google Meet- eller Teams-möte går över (standard: 5 min)
Meddela mig när manuella inspelningar drar över: varning när en ad hoc-inspelning blir längre än väntat (standard: 45 min)

Mötesinspelning

Stoppa inspelning automatiskt: stoppar inspelningen när ett identifierat mötesfönster stängs. Vi rekommenderar också att du själv klickar på stoppknappen när mötet är slut, så att inspelningen stoppas exakt när du förväntar dig det
Visar din aktiva inspelningsmetod: klicka på ”Öppna inställningar för mötesinspelning” för att gå till inställningarna i Nova-webbappen, där du kan byta till AI Notetaker som transkriptionsmetod. Läs mer om hur du använder AI Notetaker i artikeln Pipedrive Nova: möten

Uppdateringar

Klicka på ”Sök efter uppdateringar” för att söka efter uppdateringar av Companion-skrivbordsappen manuellt
Lämna Automatisk nedladdning av uppdateringar aktiverad om du vill att appen ska uppdateras automatiskt

Konto

Byt företag: ändra vilket Pipedrive-konto Nova Companion är anslutet till
“Logga ut”: logga ut utan att stänga appen
“Avsluta Nova Companion”: stäng appen helt

Allt är klart

Nova Companion bör nu vara installerad och inloggad samt redo att spela in dina möten. När du går med i ditt första möte börjar Nova automatiskt skapa åtgärder efter mötet – ingen ytterligare konfiguration krävs.