Kunskapsbas

Den Nova Companion skrivbordsappen är en lätt skrivbordsapp som du installerar för att fånga dina möten. Istället för att skicka in en bot i samtalet transkriberar den datorns ljud direkt, så den fungerar med alla konferensverktyg, inklusive ljudsamtal utan video. Den fungerar tillsammans med Pipedrive Nova webbappen: när ett möte har fångats visas transkriptet, en sammanfattning och föreslagna CRM-uppdateringar i webbappen, samma plats där dina AI Notetaker-inspelningar och åtgärder efter mötet finns.

Du kan installera och ställa in Nova Companion på macOS eller Windows, koppla ditt konto, bevilja nödvändiga behörigheter och börja automatiskt fånga möten, CRM-uppdateringar och nästa åtgärder.

I den här artikeln behandlas:

• Vilka plattformar, mötesverktyg och operativsystem stöder Nova Companion
• Hur du laddar ner, installerar och loggar in på Nova Companion
• Hur du ger de behörigheter Nova behöver för att fånga möten
• Hur du ställer in dina preferenser för avisering till deltagare
• Hur du går med i ett möte och granskar åtgärder efter mötet

Innan du börjar

Stödda operativsystem

• macOS 13.0+: Endast Apple Silicon. Intel‑Macar stöds inte
• Windows 10+: Endast 64-bitars

Plattformstillgänglighet

Appen Nova Companion körs på macOS och Windows och fungerar tillsammans med alla konferensverktyg du redan använder, inklusive:

• Zoom
• Google Meet
• Teams
• Demodesk
• Andra VoIP-verktyg på din dator (med mindre exakt talartilldelning)/li>

Den fångar systemljud direkt, så du slipper få en bot som går med i ditt samtal. Om mötet syns i Nova kan det transkriberas med Nova Companion.

Vilka typer av möten kan jag transkribera?

För att transkribera ett möte, schemalägg det någonstans där Nova Companion kan hitta det innan samtalet börjar:

• Lägg till det i en kalender som är synkad med Pipedrive eller direkt med Nova, eller
• Skapa en aktivitet i Pipedrive för det

När det är gjort kan Nova Companion transkribera allt som kan fångas som ljud på din dator; du behöver inte använda ett särskilt konferensverktyg.

Sammanfattningsvis behöver Companion två saker för att kunna transkribera ett möte:

• Mötet är schemalagt i din synkade kalender eller som en aktivitet i Pipedrive
• Ljud som spelas upp på din dator

• Upptäckbara mötesleverantörer (Zoom, Google Meet, Teams): Nova Companion kan hämta deltagarnamn från mötesinformationen, så transkriptionen kommer att ange vem som talar på ett korrekt sätt.

• Andra samtal (VoIP-verktyg eller leverantörer som Nova inte kan upptäcka): de kan fortfarande transkriberas, men talare kommer endast att betecknas som värd och deltagare istället för med namn, så talarattributionen kan bli mindre exakt.

Ladda ner och installera Nova Companion

För både macOS och Windows kan du ladda ner filen genom att öppna Nova-inställningarna.

Installera den på macOS

1. Gå till Nova-inställningar > Mötesantecknare-sidan och klicka på Mac-knappen för att ladda ner.
2. Öppna den nedladdade diskavbildningen (vanligtvis i din mapp Hämtade filer).
3. Dra Nova Companion-appikonen till mappen Program.

Administratörsrättigheter krävs: du behöver administratörsrättigheter på din dator för att slutföra installationen. Om du inte har dem, kontakta din IT-avdelning innan du fortsätter.

Säkerhetsvarning: macOS kan visa en varning som “Nova Companion.app är en app nedladdad från internet. Vill du verkligen öppna den?” eller den kan också säga att den kommer från en “okänd utvecklare”. Detta är väntat; klicka bara på “Öppna” för att fortsätta.

Installera den på Windows

1. Gå till Nova-inställningar > Mötesantecknare-sidan och klicka på Windows-knappen för att ladda ner.

2. Öppna installationsfilen (.exe) (vanligtvis i din mapp Hämtade filer).

3. Nova-installationsprogrammet bör starta automatiskt.

Administratörsrättigheter krävs: du behöver administratörsrättigheter på din dator för att slutföra installationen. Om du inte har dem, kontakta din IT-avdelning innan du fortsätter.

Säkerhetsvarning: Windows kan visa en SmartScreen-varning med texten “Windows skyddade din dator”. Detta är väntat; klicka på “Mer information”, sedan “Kör ändå” för att fortsätta.

Starta Nova Companion

Du kan starta Nova Companion från din Program-mapp (macOS) eller Startmenyn (Windows).

Logga in

Klicka på “Logga in med Pipedrive” för att starta processen.

Du kommer att uppmanas att ange dina inloggningsuppgifter i ett webbläsarfönster för att auktorisera anslutningen.

Bevilja behörigheter

På macOS

När du startar Nova Companion på macOS för första gången ombeds du ge följande behörigheter så att den kan fånga och interagera med dina möten:

• Mikrofon: tillåter Nova att transkribera ljud från dina samtal. Klicka på “Tillåt” i popup-fönstret. För att granska eller återaktivera dessa behörigheter på din Mac, gå till: Systeminställningar > Integritet och säkerhet > Mikrofon
• Systemljud: tillåter Nova att fånga ljudet från ditt möte (de andra deltagarnas röster) direkt på din dator. Klicka på “Tillåt” i popup-fönstret. För att granska eller återaktivera dessa behörigheter på din Mac, gå till: Systeminställningar > Integritet och säkerhet > Skärm- och systemljudsinspelning
• Hjälpmedel: gör det möjligt för Nova att upptäcka och interagera med ditt mötesfönster. Klicka på “Tillåt” i popup-fönstret, eller aktivera det manuellt om du uppmanas till det. För att granska eller återaktivera dessa behörigheter på din Mac, gå till: Systeminställningar > Integritet och säkerhet > Hjälpmedel

Observera: Efter att du beviljat dessa behörigheter, avsluta och starta om Nova Companion. Omstart av appen krävs för att fortsätta introduktionen.

På Windows

Inga manuella behörigheter krävs för närvarande på Windows; Nova Companion ska vara redo att använda direkt efter installationen.

Ange hur deltagarna meddelas om transkribering

Efter att du beviljat behörigheter tas du till skärmen Participant notice i Nova web app, där du kan välja vilken typ av meddelande som skickas till mötesdeltagarna innan Nova Companion börjar transkribera.

Som standard är Allow opt-out valt, vilket skickar ett e-postmeddelande till deltagarna 24 timmar före mötet.

Du kan fortsätta med standardinställningen eller välja ett annat alternativ. Alternativen är:

• No automatic alerts: Du informerar deltagarna och samlar in deras samtycke utanför Nova.
• Alert with an opt-out: Nova skickar e-post till deltagarna före mötet och ger dem ett enkelt sätt att välja att avstå.
• Require consent: Nova meddelar deltagarna före mötet och samlar in deras samtycke eller deras val att avstå.

Gå med i och transkribera ditt första möte

På Nova Companions huvudskärm hittar du kortet för ditt nästa möte.

Klicka på “Join” för att börja spela in mötet.

En möteskompanjonrad visas och visar att mötet spelas in samt hur lång tid som förflutit.

Klicka på stop-knappen när mötet är slut för att avsluta transkriberingen.

Efter mötet levererar Nova en fullständig transkription, CRM-uppdateringar och nästa åtgärder i Nova-webbappen.

Klicka på “Review” i notisen längst ned i Nova Companion för att se åtgärderna efter mötet.

Granska åtgärder efter mötet

Efter ett inspelat samtal skapar Nova en uppsättning åtgärder efter mötet baserat på transkriberingen. Dessa visas i Möten > Åtgärder efter mötet i Nova webbappen.

Åtgärder efter mötet kan omfatta:

En mötesgenomgång med sammanfattning, viktiga slutsatser och rekommenderade nästa steg.

Expandera dem genom att klicka på "Visa sammanfattning" så ser du en återblick med risker att hantera, positiva signaler, åtgärder (per datum) och en översikt över vad som diskuterades.

Föreslagna uppdateringar av CRM-data kan ses genom att klicka på "Granska och synkronisera".

Nova identifierar vad som behöver uppdateras och lägger till det i den här listan för dig att granska och genomföra ändringarna.

Om du inte håller med kan du redigera fälten direkt i kolumnen Efter. Du kan också välja vilka förslag som ska uppdatera dina CRM-data i kolumnen Uppdatering.

Du kan också se mötestranskriptet under fliken Transkript, med tidskoder och talaridentifiering, vilket kan variera beroende på din mötesmiljö.

Du kan läsa mer om Novas åtgärder efter mötet i artikeln Pipedrive Nova: Meetings.

Anpassa dina Nova Companion-inställningar

Klicka på kugghjulsikonen uppe till höger i appen för att öppna Nova Companion-inställningarna.

Du kan anpassa följande inställningar i Nova Companion:

Allmänt

• Dölj vid skärmdelning: döljer appfönstret under skärmdelning (avstängt som standard)

Påminnelser

• Meddela mig innan schemalagda möten börjar: påminnelse innan ditt nästa möte (standard: 5 min)
• Meddela mig när schemalagda möten drar över: varning när ett Zoom-, Google Meet- eller Teams-möte går över (standard: 5 min)
• Meddela mig när manuella inspelningar drar över: varning när en ad hoc-inspelning blir längre än väntat (standard: 45 min)

Mötesinspelning

• Stoppa inspelning automatiskt: stoppar inspelningen så snart ett identifierat mötesfönster stängs
• Visar din aktiva inspelningsmetod: klicka på “Öppna inställningar för mötesinspelning” för att gå till Nova webbappens inställningar, där du kan byta till AI Notetaker som din transkriptionsmetod

Uppdateringar

• Klicka på “Sök efter uppdateringar” för att söka manuellt
• Lämna Automatisk nedladdning av uppdateringar aktiverad om du vill att appen ska uppdateras automatiskt

Konto

• Byt företag: ändra vilket Pipedrive-konto Nova Companion är anslutet till
• “Logga ut”: logga ut utan att stänga appen
• “Avsluta Nova Companion”: stäng appen helt

Allt är klart

Nova Companion ska nu vara installerad, inloggad och redo att fånga dina möten. När du går med i ditt första möte börjar Nova automatiskt skapa dina uppföljningsåtgärder, ingen extra inställning krävs.