Znalostní báze

Desktopová aplikace Nova Companion je nenáročná aplikace, kterou si nainstalujete do počítače pro zachytávání schůzek. Místo toho, aby do hovoru posílala bota, přepisuje přímo zvuk z vašeho počítače, takže funguje s jakýmkoli konferenčním nástrojem včetně hovorů pouze se zvukem a VoIP hovorů.

Funguje společně s webovou aplikací Pipedrive Nova: po zachycení schůzky se ve webové aplikaci zobrazí přepis, stručné shrnutí a navrhované aktualizace CRM – na stejném místě, kde najdete nahrávky z AI Notetaker a akce po schůzce.

Aplikaci Nova Companion můžete na macOS nebo Windows nainstalovat a nastavit, propojit účet, udělit potřebná oprávnění a začít automaticky zachycovat schůzky, aktualizace CRM a další kroky.

V tomto článku najdete:

• Jaké platformy, nástroje pro schůzky a operační systémy Nova Companion podporuje
• Jak stáhnout, nainstalovat a přihlásit se do Nova Companion
• Jak udělit oprávnění, která Nova potřebuje k zachycení schůzek
• Jak nastavit preference oznámení pro účastníky
• Jak se připojit ke schůzce a zkontrolovat následné akce po schůzce

Než začnete

Podporované operační systémy

• macOS 13.0+: pouze Apple Silicon. Počítače Mac s procesorem Intel nejsou podporovány
• Windows 10+: pouze 64bitové

Dostupnost na platformách

Aplikace Nova Companion běží na macOS a Windows a funguje s jakýmkoli nástrojem pro videokonference, který již používáte, včetně:

• Zoom
• Google Meet
• Teams
• Demodesk
• Jakýkoli jiný VoIP nástroj na vašem počítači (s méně přesným přiřazováním mluvčích)
• Osobní schůzky, pokud mikrofon vašeho počítače dokáže zachytit zvuk z místnosti, kde schůzka probíhá. Pokud ztlumíte mikrofon, nic se nezaznamená.

Systémový zvuk zachycuje přímo, takže se k hovoru nepřipojí bot. Pokud je schůzka v Nova viditelná, lze ji přepsat pomocí Nova Companion.

Jaké typy schůzek mohu přepsat?

Aby bylo možné schůzku přepsat, musí už být v Nova viditelná. Úplné podmínky najdete v části Správa nastavení synchronizace schůzek článku Pipedrive Nova: Schůzky . Kromě toho Nova Companion potřebuje pouze zvuk přehrávaný v počítači; nemusíte používat konkrétní nástroj pro videokonference.

Shrnutí: Companion ke přepisu schůzky potřebuje dvě věci:

• Schůzka je naplánovaná ve vašem synchronizovaném kalendáři nebo jako aktivita v Pipedrive
• Zvuk přehrávaný na vašem počítači (i když používáte sluchátka)

• Detekovatelní poskytovatelé schůzek (Zoom, Google Meet, Teams): Nova Companion může ze informace o schůzce získat jména účastníků, takže přepis bude správně přiřazovat, kdo mluví.

• Ostatní hovory (VoIP nástroje nebo poskytovatelé, které Nova nedokáže rozpoznat): tyto hovory lze stále přepsat, ale mluvčí budou označeni pouze jako hostitel a účastník místo jmen, takže přiřazení mluvčího může být méně přesné.

  ---

Stáhněte a nainstalujte Nova Companion

V macOS i Windows můžete soubor stáhnout tak, že nad svým uživatelským jménem otevřete Nastavení Nova.

Poté vyberte Meeting Notetaker a zobrazí se dostupné možnosti.

Instalace na macOS

1. Přejděte do Nastavení Nova > Zapisovač schůzek a klikněte na tlačítko pro Mac pro stažení.
   
2. Otevřete stažený diskový obraz (obvykle ve složce Stažené).
3. Přetáhněte ikonu aplikace Nova Companion do složky Aplikace.

Vyžadují se oprávnění správce: k dokončení instalace potřebujete v počítači oprávnění správce. Pokud je nemáte, obraťte se před pokračováním na IT tým.

Bezpečnostní upozornění: macOS může zobrazit upozornění typu „Nova Companion.app je aplikace stažená z internetu. Opravdu ji chcete otevřít?“ Případně může uvádět, že pochází od „neznámého vývojáře“. Je to očekávané; pokračujte kliknutím na „Otevřít“.

Instalace ve Windows

1. Přejděte do Nastavení Nova > Zapisovač schůzek a klikněte na tlačítko pro Windows pro stažení.

2. Otevřete instalační soubor (.exe) (obvykle ve složce Stažené).

3. Instalátor Nova by se měl spustit automaticky.

Vyžadují se oprávnění správce: k dokončení instalace potřebujete v počítači oprávnění správce. Pokud je nemáte, před pokračováním kontaktujte svůj IT tým.

Bezpečnostní upozornění: Windows může zobrazit upozornění SmartScreen „Systém Windows ochránil váš počítač“. Je to očekávané; pokračujte kliknutím na „Další informace“ a potom na „Přesto spustit“.

Spuštění aplikace Nova Companion

Aplikaci Nova Companion můžete spustit ze složky Aplikace (macOS) nebo z nabídky Start (Windows).

Přihlášení

Klikněte na „Přihlásit se pomocí Pipedrive“ a spusťte proces přihlášení.

V okně prohlížeče se zobrazí výzva k zadání přihlašovacích údajů a autorizaci připojení.

Udělení oprávnění

Na macOS

Při prvním spuštění aplikace Nova Companion na macOS budete vyzváni k udělení následujících oprávnění, aby mohla zachytávat schůzky a pracovat s nimi:

• Mikrofon: umožňuje aplikaci Nova přepisovat zvuk z vašich hovorů. Ve vyskakovacím okně klikněte na „Povolit“. Pokud chcete tato oprávnění na Macu zkontrolovat nebo znovu povolit, přejděte na: Nastavení systému > Soukromí a zabezpečení > Mikrofon
• Systémový zvuk: umožňuje aplikaci Nova zachytávat zvuk ze schůzky (hlasy ostatních účastníků) přímo ve vašem počítači. Ve vyskakovacím okně klikněte na „Povolit“. Pokud chcete tato oprávnění na Macu zkontrolovat nebo znovu povolit, přejděte na: Nastavení systému > Soukromí a zabezpečení > Záznam obrazovky a systémového zvuku
• Zpřístupnění: umožňuje aplikaci Nova rozpoznat okno schůzky a pracovat s ním. Ve vyskakovacím okně klikněte na „Povolit“, nebo oprávnění na výzvu povolte ručně. Pokud chcete tato oprávnění na Macu zkontrolovat nebo znovu povolit, přejděte na: Nastavení systému > Soukromí a zabezpečení > Zpřístupnění

Ve Windows

Ve Windows momentálně nejsou vyžadována žádná ruční oprávnění; aplikace Nova Companion by měla být připravena k použití ihned po instalaci.

Definujte, jak budou účastníci upozorněni na přepis

Po udělení oprávnění budete přesměrováni na obrazovku Oznámení účastníkům ve webové aplikaci Nova.

Nova poskytuje nástroje, které umožňují informovat účastníky schůzek a dát jim možnost rozhodnout, zda budou nahráváni. Pomůže vám to dodržovat požadavky na souhlas platné ve vašem regionu.

Ve výchozím nastavení je vybrána možnost Povolit odhlášení, která účastníkům odešle e-mailové oznámení 24 hodin před schůzkou.

Můžete pokračovat s výchozím výběrem nebo zvolit jinou možnost. K dispozici jsou tyto možnosti:

• No automatic alerts: Informujete účastníky a získáváte souhlas mimo prostředí Nova.
• Alert with an opt-out: Nova pošle účastníkům e-mail před schůzkou a poskytne jim snadný způsob, jak se odhlásit.
• Require consent: Nova před schůzkou informuje účastníky a shromažďuje jejich souhlas nebo možnost odhlásit se.

Připojte se a přepište svou první schůzku

Na hlavní obrazovce Nova Companionu najděte kartu nadcházející schůzky.

Klikněte na „Připojit se“ a začněte zachycovat schůzku.

Zobrazí se panel průvodce schůzkou, který ukazuje zachycovanou schůzku a uplynulý čas.

Po skončení schůzky klikněte na tlačítko Zastavit a ukončete přepis. Doporučujeme to provést ručně po skončení schůzky.

Nova vás upozorní, pokud se zdá, že schůzka trvá příliš dlouho nebo pokud přestane zjišťovat aktivitu, nahrávání však vždy ukončete ručně, abyste měli jistotu, že se zastaví v očekávaný čas.

Po schůzce Nova v příslušné kartě schůzky ve webové aplikaci Nova poskytne úplný přepis, aktualizace CRM a další akce.

Chcete-li zobrazit akce po schůzce, klikněte na „Zkontrolovat“ v oznámení ve spodní části Nova Companion.

Revize následných kroků po schůzce

Po zaznamenaném hovoru Nova vytvoří z přepisu sadu akcí po schůzce. Zobrazí se v části Schůzky > Akce po schůzce ve webové aplikaci Nova.

Akce po schůzce mohou zahrnovat:

Rekapitulaci schůzky se shrnutím, hlavními poznatky a doporučenými dalšími kroky.

Rozbalte je kliknutím na „Zobrazit shrnutí“. Zobrazí se rekapitulace s riziky k řešení, pozitivními signály, akcemi podle data a přehledem projednaných témat. Informace o úpravě vzhledu shrnutí najdete v článku Pipedrive Nova: nastavení

Návrhy na aktualizaci dat CRM zobrazíte kliknutím na „Zkontrolovat a synchronizovat“.

Nova určí, co je potřeba aktualizovat, a přidá to do tohoto seznamu, abyste mohli návrhy zkontrolovat a provést změny.

Pokud nesouhlasíte, můžete pole upravit přímo ve sloupci Po. Ve sloupci Aktualizovat můžete také vybrat, které návrhy aktualizují data CRM.

Přepis schůzky najdete také na kartě Přepis, včetně časových kódů a identifikace mluvčích, které se mohou lišit podle prostředí schůzky.

Další informace o akcích Novy po schůzce najdete v článku Pipedrive Nova: schůzky.

Přizpůsobte nastavení Nova Companion

Kliknutím na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu aplikace otevřete nastavení Nova Companion.

V Nova Companionu můžete upravit následující nastavení:

Obecné

• Skrýt při sdílení obrazovky: skryje okno aplikace během sdílení obrazovky (ve výchozím nastavení vypnuto)

Připomenutí

• Upozornit mě před začátkem naplánovaných schůzek: upozornění před vaší další schůzkou (výchozí: 5 min)
• Upozornit mě, když naplánované schůzky běží déle: upozornění, když se schůzka na Zoom, Google Meet nebo Teams protáhne (výchozí: 5 min)
• Upozornit mě, když ruční nahrávky běží déle: upozornění, když ad‑hoc nahrávání trvá déle, než se očekávalo (výchozí: 45 min)

Záznam schůzek

• Automaticky zastavit nahrávání: zastaví nahrávání, když se zavře rozpoznané okno schůzky. Doporučujeme také po skončení schůzky sami kliknout na tlačítko zastavení, aby se nahrávání ukončilo přesně ve chvíli, kdy to očekáváte.
• Zobrazuje vaši aktivní metodu zachycování: kliknutím na „Otevřít nastavení zachycování schůzek“ přejdete do nastavení webové aplikace Nova, kde můžete jako metodu přepisu zvolit AI Notetaker. Další informace o používání AI Notetakeru najdete v článku Pipedrive Nova: schůzky

Aktualizace

• Kliknutím na „Zkontrolovat aktualizace“ ručně zkontrolujete aktualizace desktopové aplikace Companion
• Nechte aktivní Automatické stahování aktualizací, pokud chcete, aby se aplikace automaticky aktualizovala

Účet

• Přepnout společnost: změňte účet Pipedrive, k němuž je Nova Companion připojen
• „Odhlásit se“: odhlásí uživatele, aniž by se aplikace zavřela
• „Ukončit Nova Companion“: aplikaci úplně zavřít

Vše je připraveno

Nova Companion by nyní měla být nainstalovaná, měli byste v ní být přihlášeni a aplikace by měla být připravená zachycovat schůzky. Jakmile se připojíte k první schůzce, Nova automaticky začne vytvářet akce po schůzce. Není vyžadováno žádné další nastavení.