Znalostní báze

Desktopová aplikace Nova Companion je lehká aplikace, kterou nainstalujete pro zachycení vašich schůzek. Místo posílání bota do hovoru přepisuje přímo audio z vašeho počítače, takže funguje s jakýmkoli nástrojem pro konference, včetně hovorů pouze s audio. Funguje vedle webové aplikace Pipedrive Nova: jakmile je schůzka zachycena, přepis, shrnutí a navrhované aktualizace CRM se zobrazí ve webové aplikaci, stejném místě, kde jsou záznamy z AI Notetakeru a následné akce po schůzce.

Nova Companion můžete nainstalovat a nastavit na macOS nebo Windows, připojit svůj účet, udělit potřebná oprávnění a začít automaticky zachycovat schůzky, aktualizace CRM a další kroky.

Tento článek obsahuje:

• Jaké platformy, nástroje pro schůzky a operační systémy Nova Companion podporuje
• Jak stáhnout, nainstalovat a přihlásit se do Nova Companion
• Jak udělit oprávnění, která Nova potřebuje k zachycení schůzek
• Jak nastavit preference oznámení pro účastníky
• Jak se připojit ke schůzce a zkontrolovat následné akce po schůzce

Než začnete

Podporované operační systémy

• macOS 13.0+: Pouze pro Apple Silicon. Intel Macy nejsou podporovány
• Windows 10+: pouze 64bitové

Dostupnost na platformách

Aplikace Nova Companion běží na macOS a Windows a funguje s jakýmkoli nástrojem pro konference, který již používáte, včetně:

• Zoom
• Google Meet
• Teams
• Demodesk
• Jakýkoli jiný VoIP nástroj na vašem počítači (s méně přesným přiřazením mluvčů)/li>

Zachytává zvuk systému přímo, takže do hovoru nebude připojen žádný bot. Pokud je schůzka viditelná v Nova, lze ji přepsat pomocí Nova Companion.

Jaké typy schůzek mohu přepsat?

Aby bylo možné schůzku přepsat, naplánujte ji tam, kde Nova Companion ji najde před začátkem hovoru:

• Přidejte ji do kalendáře, který je synchronizován s Pipedrive nebo přímo s Nova, nebo
• Vytvořte pro ni aktivitu v Pipedrive

Jakmile to bude hotové, Nova Companion může přepsat cokoli, co na vašem počítači zachytí jako zvuk; není nutné používat konkrétní nástroj pro konference.

Stručně řečeno, Companion ke přepisu schůzky potřebuje dvě věci:

• Schůzka je naplánovaná ve vašem synchronizovaném kalendáři nebo jako aktivita v Pipedrive
• Zvuk přehrávaný na vašem počítači

• Detekovatelní poskytovatelé schůzek (Zoom, Google Meet, Teams): Nova Companion může ze informace o schůzce získat jména účastníků, takže přepis bude správně přiřazovat, kdo mluví.

• Ostatní hovory (VoIP nástroje nebo poskytovatelé, které Nova nedokáže detekovat): tyto hovory lze stále přepsat, ale mluvčí budou označeni pouze jako hostitel a účastník místo jmen, takže přiřazení mluvčího může být méně přesné.

Stáhněte a nainstalujte Nova Companion

Pro macOS i Windows můžete soubor stáhnout otevřením Nastavení Nova.

Instalace na macOS

1. Přejděte do Nastavení Nova > Zapisovač schůzek a klikněte na tlačítko pro Mac pro stažení.
2. Otevřete stažený diskový obraz (obvykle ve složce Stažené).
3. Přetáhněte ikonu aplikace Nova Companion do složky Aplikace.

Vyžadována práva správce: k dokončení instalace budete potřebovat práva správce na svém počítači. Pokud je nemáte, před pokračováním kontaktujte své IT oddělení.

Bezpečnostní varování: macOS může zobrazit varování například „Nova Companion.app je aplikace stažená z internetu. Opravdu ji chcete otevřít?“ nebo může také uvádět, že pochází od „neznámého vývojáře“. To je očekávané; klikněte na „Otevřít“ pro pokračování.

Instalace ve Windows

1. Přejděte do Nastavení Nova > Zapisovač schůzek a klikněte na tlačítko pro Windows pro stažení.

2. Otevřete instalační soubor (.exe) (obvykle ve složce Stažené).

3. Instalátor Nova by se měl spustit automaticky.

Vyžadována práva správce: k dokončení instalace budete potřebovat práva správce na svém počítači. Pokud je nemáte, před pokračováním kontaktujte své IT oddělení.

Bezpečnostní varování: Windows může zobrazit upozornění SmartScreen „Windows ochránil váš počítač“. To je očekávané; klikněte na „Další informace“, poté na „Spustit i tak“ pro pokračování.

Spuštění aplikace Nova Companion

Aplikaci Nova Companion můžete spustit ze složky Aplikace (macOS) nebo z nabídky Start (Windows).

Přihlášení

Klikněte na „Přihlásit se pomocí Pipedrive“ pro zahájení postupu.

Budete vyzváni k zadání přihlašovacích údajů v okně prohlížeče, abyste autorizovali připojení.

Udělení oprávnění

Na macOS

Při prvním spuštění aplikace Nova Companion na macOS budete vyzváni k udělení následujících oprávnění, aby mohla zachytávat a interagovat s vašimi schůzkami:

• Microphone: umožňuje aplikaci Nova přepisovat zvuk z vašich hovorů. Klikněte na „Povolit” v zobrazeném okně. Chcete-li tato oprávnění zkontrolovat nebo znovu povolit na svém Macu, přejděte do: System Settings > Privacy & Security > Microphone
• System Audio: umožňuje aplikaci Nova zachytit zvuk z vaší schůzky (hlasy ostatních účastníků) přímo na vašem počítači. Klikněte na „Povolit” v zobrazeném okně. Chcete-li tato oprávnění zkontrolovat nebo znovu povolit na svém Macu, přejděte do: System Settings > Privacy & Security > Screen & System Audio Recording
• Accessibility: umožňuje aplikaci Nova rozpoznat a interagovat s oknem vaší schůzky. Klikněte na „Povolit” v zobrazeném okně, nebo jej povolte ručně, pokud budete vyzváni. Chcete-li tato oprávnění zkontrolovat nebo znovu povolit na svém Macu, přejděte do: System Settings > Privacy & Security > Accessibility

Poznámka: Po udělení těchto oprávnění ukončete a znovu spusťte Nova Companion. Restart aplikace je vyžadován, aby bylo možné pokračovat v úvodním nastavení.

Ve Windows

Ve Windows momentálně nejsou potřeba žádná ruční oprávnění; aplikace Nova Companion by měla být po instalaci hned připravena k použití.

Definujte, jak budou účastníci upozorněni na přepis

Po udělení oprávnění budete přesměrováni na obrazovku Participant notice v Nova web app, kde si můžete vybrat, jaký typ upozornění bude účastníkům schůzky odeslán před tím, než Nova Companion začne přepisovat.

Ve výchozím nastavení je vybrána volba Allow opt-out, která účastníkům odešle e-mailové oznámení 24 hodin před schůzkou.

Můžete pokračovat s výchozím nastavením nebo vybrat jinou možnost. Možnosti jsou:

• No automatic alerts: Informujete účastníky a získáváte souhlas mimo prostředí Nova.
• Alert with an opt-out: Nova pošle účastníkům e-mail před schůzkou a poskytne jim snadný způsob, jak se odhlásit.
• Require consent: Nova před schůzkou informuje účastníky a shromažďuje jejich souhlas nebo možnost odhlásit se.

Připojte se a přepište svou první schůzku

Na hlavní obrazovce Nova Companionu najděte kartu s nadcházející schůzkou.

Klikněte na “Připojit se”, abyste zahájili zachycování schůzky.

Zobrazí se panel doprovodu schůzky, který ukazuje, že se schůzka nahrává, a uplynulý čas.

Klikněte na tlačítko Zastavit po skončení schůzky, čímž zastavíte přepis.

Po schůzce Nova poskytne plný přepis, aktualizace v CRM a navržené další kroky ve webové aplikaci Nova.

Klikněte na “Zkontrolovat” v oznámení ve spodní části Nova Companion, abyste zobrazili následné akce po schůzce.

Revize následných kroků po schůzce

Po nahraném hovoru Nova vytvoří sadu následných akcí z přepisu. Ty se zobrazí v Schůzky > Následné akce ve webové aplikaci Nova.

Následné akce po schůzce mohou zahrnovat:

Závěrečné shrnutí schůzky s přehledem, hlavními poznatky a doporučenými dalšími kroky.

Rozbalíte je kliknutím na „Zobrazit shrnutí“ a uvidíte přehled s riziky k řešení, pozitivními signály, akcemi (podle data) a souhrnem projednaného.

Návrhy aktualizací dat v CRM zobrazíte kliknutím na „Zkontrolovat a synchronizovat“.

Nova identifikuje, co je potřeba aktualizovat, a přidá to do tohoto seznamu, abyste to mohli zkontrolovat a provést změny.

Pokud nesouhlasíte, můžete pole upravit přímo ve sloupci Po. Také si můžete vybrat, které z návrhů aktualizují vaše CRM data ve sloupci Aktualizovat.

Také si můžete zobrazit přepis schůzky na kartě Přepis, včetně časových razítek a identifikace mluvčích, které se mohou lišit v závislosti na vašem prostředí schůzky.

Více o následných akcích Novy najdete v článku Pipedrive Nova: Schůzky.

Přizpůsobte nastavení Nova Companion

Klikněte na ikonu ozubeného kola vpravo nahoře v aplikaci pro otevření nastavení Nova Companion.

V aplikaci Nova Companion si můžete přizpůsobit následující nastavení:

Obecné

• Skrýt při sdílení obrazovky: skryje okno aplikace během sdílení obrazovky (ve výchozím nastavení vypnuto)

Připomenutí

• Upozornit mě před začátkem naplánovaných schůzek: upozornění před vaší další schůzkou (výchozí: 5 min)
• Upozornit mě, když naplánované schůzky běží déle: upozornění, když se schůzka na Zoom, Google Meet nebo Teams protáhne (výchozí: 5 min)
• Upozornit mě, když ruční nahrávky běží déle: upozornění, když ad‑hoc nahrávání trvá déle, než se očekávalo (výchozí: 45 min)

Záznam schůzek

• Automaticky zastavit nahrávání: zastaví nahrávání, jakmile se zavře rozpoznané okno schůzky
• Zobrazuje vaši aktivní metodu záznamu: klikněte na „Otevřít nastavení záznamu schůzek“, abyste přešli do nastavení webové aplikace Nova, kde můžete přepnout na AI Notetaker jako metodu přepisu

Aktualizace

• Klikněte na „Zkontrolovat aktualizace“ pro ruční kontrolu
• Nechte aktivní Automatické stahování aktualizací, pokud chcete, aby se aplikace automaticky aktualizovala

Účet

• Přepnout společnost: změňte účet Pipedrive, k němuž je Nova Companion připojen
• „Odhlásit se“: odhlásí uživatele, aniž by se aplikace zavřela
• „Ukončit Nova Companion“: aplikaci úplně zavřít

Vše je připraveno

Nova Companion by nyní měl být nainstalován, přihlášen a připraven zaznamenávat vaše schůzky. Jakmile se připojíte k první schůzce, Nova automaticky začne vytvářet následné kroky po schůzce, bez nutnosti dalšího nastavování.