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Pipedrive Nova: App desktop di accompagnamento
L'app desktop Nova Companion è un'app leggera che installi per registrare le tue riunioni. Invece di inserire un bot nella chiamata, trascrive direttamente l'audio del tuo computer, quindi funziona con qualsiasi strumento di conferenza, incluse le chiamate solo audio e le chiamate VoIP. Funziona insieme alla web app Pipedrive Nova: una volta acquisita una riunione, la trascrizione, il sommario e gli aggiornamenti CRM suggeriti compaiono nella web app, lo stesso luogo in cui si trovano le registrazioni del tuo AI Notetaker e le azioni post-riunione.
Puoi installare e configurare Nova Companion su macOS o Windows, collegare il tuo account, concedere le autorizzazioni necessarie e iniziare ad acquisire automaticamente riunioni, aggiornamenti CRM e prossime azioni.
Questo articolo tratta:
- Quali piattaforme, strumenti per le riunioni e sistemi operativi supporta Nova Companion
- Come scaricare, installare e accedere a Nova Companion
- Come concedere le autorizzazioni necessarie a Nova per acquisire le riunioni
- Come impostare le preferenze per l'avviso ai partecipanti
- Come partecipare a una riunione e rivedere le azioni post-riunione
Prima di iniziare
Sistemi operativi supportati
- macOS 13.0+: Solo Apple Silicon. I Mac con Intel non sono supportati
- Windows 10+: Solo 64 bit
Disponibilità della piattaforma
Il Nova Companion funziona su macOS e Windows e funziona con qualsiasi strumento di conferenza che già utilizzi, tra cui:
- Zoom
- Google Meet
- Teams
- Demodesk
- Qualsiasi altro strumento VoIP sul tuo computer (con attribuzione dei relatori meno accurata)/li>
Cattura direttamente l'audio di sistema, quindi non avrai un bot che si unisca alla tua chiamata. Se la riunione è visibile in Nova, può essere trascritta con Nova Companion.
Che tipo di riunioni posso trascrivere?
Per trascrivere una riunione, programmala in un luogo che Nova Companion possa trovare prima dell'inizio della chiamata:
- Aggiungila a un calendario sincronizzato con Pipedrive o direttamente con Nova, oppure
- Crea un'attività in Pipedrive
Una volta fatto, Nova Companion può trascrivere qualsiasi cosa riesca a catturare come audio sul tuo computer; non è necessario usare uno strumento di conferenza specifico.
In sintesi, Companion ha bisogno di due cose per trascrivere una riunione:
- La riunione è programmata nel tuo calendario sincronizzato o come attività in Pipedrive
- Audio riprodotto sul tuo computer
La trascrizione risultante sarà leggermente diversa a seconda del provider della riunione che utilizzi:
- Provider di meeting rilevabili (Zoom, Google Meet, Teams): Nova Companion può estrarre i nomi dei partecipanti dalle informazioni della riunione, quindi la trascrizione attribuirà correttamente chi sta parlando.
- Altre chiamate (strumenti VoIP o provider che Nova non può rilevare): queste possono comunque essere trascritte, ma i parlanti saranno etichettati solo come host e participant invece che per nome, quindi l'attribuzione dei parlanti potrebbe essere meno accurata.
Scarica e installa Nova Companion
Per macOS e Windows, puoi scaricare il file aprendo le Impostazioni di Nova.
Installazione su macOS
- Vai su Impostazioni di Nova > Meeting Notetaker e fai clic sul pulsante Mac per scaricare.
- Apri l'immagine disco scaricata (di solito nella cartella Download).
- Trascina l'icona dell'app Nova Companion nella tua cartella Applicazioni.
Diritti di amministratore richiesti: ti serviranno i diritti di amministratore sul computer per completare l'installazione. Se non li hai, contatta il tuo team IT prima di procedere.
Avvertenza di sicurezza: macOS potrebbe mostrare un avviso come “Nova Companion.app è un'app scaricata da Internet. Sei sicuro di volerla aprire?” oppure potrebbe indicare che proviene da uno “sviluppatore sconosciuto”. È previsto; fai clic su “Apri” per continuare.
Installazione su Windows
Vai su Impostazioni di Nova > Meeting Notetaker e fai clic sul pulsante Windows per scaricare.
Apri il file di installazione (.exe) (di solito nella cartella Download).
Il programma di installazione di Nova dovrebbe avviarsi automaticamente.
Diritti di amministratore richiesti: ti serviranno i diritti di amministratore sul computer per completare l'installazione. Se non li hai, contatta il tuo team IT prima di procedere.
Avvertenza di sicurezza: Windows potrebbe mostrare un avviso SmartScreen “Windows ha protetto il tuo PC”. È previsto; fai clic su “Altre informazioni”, poi su “Esegui comunque” per continuare.
Avviare Nova Companion
Puoi avviare Nova Companion dalla tua cartella Applicazioni (macOS) o dal Menu Start (Windows).
Accesso
Fai clic su “Accedi con Pipedrive” per avviare la procedura.
Ti verrà chiesto di inserire le credenziali in una finestra del browser per autorizzare la connessione.
Concessione delle autorizzazioni
Su macOS
La prima volta che avvii Nova Companion su macOS, ti verrà richiesto di concedere le seguenti autorizzazioni affinché possa acquisire e interagire con le tue riunioni:
- Microfono: consente a Nova di trascrivere l'audio delle tue chiamate. Fai clic “Consenti” nel pop-up. Per rivedere o riattivare queste autorizzazioni sul tuo Mac, vai su: Impostazioni di Sistema > Privacy e Sicurezza > Microfono
- Audio di sistema: consente a Nova di catturare l'audio della tua riunione (le voci degli altri partecipanti) direttamente sul tuo computer. Fai clic “Consenti” nel pop-up. Per rivedere o riattivare queste autorizzazioni sul tuo Mac, vai su: Impostazioni di Sistema > Privacy e Sicurezza > Registrazione Schermo e Audio di Sistema
- Accessibilità: consente a Nova di rilevare e interagire con la finestra della riunione. Fai clic “Consenti” nel pop-up, oppure abilitala manualmente se richiesto. Per rivedere o riattivare queste autorizzazioni sul tuo Mac, vai su: Impostazioni di Sistema > Privacy e Sicurezza > Accessibilità
Su Windows
Al momento non sono necessarie autorizzazioni manuali su Windows; Nova Companion dovrebbe essere pronto all'uso subito dopo l'installazione.
Definisci come i partecipanti vengono notificati della trascrizione
Dopo aver concesso le autorizzazioni, verrai reindirizzato alla schermata Avviso ai partecipanti nell'app web di Nova.
Nova ti offre strumenti per informare i partecipanti alla riunione e permettere loro di scegliere se essere registrati, aiutandoti a rispettare i requisiti di consenso nella tua regione.
Per impostazione predefinita, è selezionata l'opzione Consenti rinuncia, che invia ai partecipanti una notifica via email 24 ore prima della riunione.
Puoi continuare con la selezione predefinita o scegliere un'altra opzione. Le opzioni sono:
- Nessun avviso automatico: Informi i partecipanti e raccogli il consenso al di fuori di Nova.
- Avviso con possibilità di rinuncia: Nova invia un'email ai partecipanti prima della riunione e offre loro un modo semplice per rinunciare.
- Richiedi consenso: Nova notifica i partecipanti prima della riunione e raccoglie il loro consenso o la loro rinuncia.
Indipendentemente dall'opzione scelta, sei l'unico responsabile di rispettare le scelte di consenso dei partecipanti alla riunione. Se qualcuno rinuncia alla trascrizione, devi impedire a Nova Companion di trascrivere la chiamata.
Puoi sempre modificare in seguito le impostazioni dell'avviso ai partecipanti nell'app web di Nova, in Impostazioni> Avviso ai partecipanti.
Scopri di più sulle opzioni dell'avviso ai partecipanti nell'articolo Pipedrive Nova: Meetings.
Partecipa e trascrivi la tua prima riunione
Sulla schermata principale di Nova Companion, trova la scheda del tuo prossimo incontro.
Fai clic su “Partecipa” per avviare la registrazione della riunione.
Viene visualizzata la barra del Companion, che mostra la riunione in corso e il tempo trascorso.
Fai clic sul pulsante stop quando la riunione termina per interrompere la trascrizione.
Dopo la riunione, Nova fornisce una trascrizione completa, aggiornamenti nel CRM e azioni successive nell'app web di Nova.
Fai clic su “Rivedi” nella notifica in basso del Nova Companion per vedere le azioni post-riunione.
Revisione delle azioni post-riunione
Dopo una chiamata registrata, Nova crea un insieme di azioni post-riunione dalla trascrizione. Queste appaiono in Riunioni > Azioni post-riunione nell'app web di Nova.
Le azioni post-riunione possono includere:
Un resoconto della riunione con un sommario, i punti chiave e i prossimi passi consigliati.
Espandile facendo clic su “Visualizza riepilogo” e vedrai un riepilogo con i rischi da affrontare, segnali positivi, azioni (per data) e una panoramica di quanto è stato discusso. Scopri come modificare l'aspetto del riepilogo nell'articolo Pipedrive Nova: configurazione
Suggerimenti per l'aggiornamento dei dati CRM che puoi visualizzare cliccando “Verifica e sincronizza”.
Nova identificherà ciò che necessita di aggiornamento e lo aggiungerà a questa lista per permetterti di rivederlo e applicare le modifiche.
Se non sei d'accordo, puoi modificare i campi direttamente nella colonna Dopo. Puoi anche scegliere quali dei suggerimenti aggiorneranno i dati CRM nella colonna Aggiorna.
Puoi anche visualizzare la trascrizione della riunione nella scheda Trascrizione, con i marcatori temporali e l'identificazione dei relatori, anche se questi potrebbero variare a seconda dell'ambiente della riunione.
Puoi saperne di più sulle azioni post-riunione di Nova nell'articolo Pipedrive Nova: Riunioni.
Personalizza le impostazioni di Nova Companion
Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio in alto a destra dell'app per aprire le impostazioni di Nova Companion.
Puoi personalizzare le seguenti impostazioni in Nova Companion:
Generale
- Nascondi durante la condivisione dello schermo: nasconde la finestra dell'app durante la condivisione dello schermo (disattivato di default)
Promemoria
- Avvisami prima dell'inizio delle riunioni programmate: promemoria prima della tua prossima riunione (predefinito: 5 minuti)
- Avvisami quando le riunioni programmate si protraggono: avviso quando una riunione Zoom, Google Meet o Teams supera il tempo previsto (predefinito: 5 minuti)
- Avvisami quando le registrazioni manuali si protraggono: avviso quando una registrazione ad hoc dura più del previsto (predefinito: 45 minuti)
Cattura riunioni
- Interrompi la registrazione automaticamente: interrompe automaticamente la registrazione non appena si chiude una finestra di riunione riconosciuta
- Mostra il tuo metodo di cattura attivo: fai clic su “Apri impostazioni di cattura riunione” per accedere alle impostazioni dell'app web Nova, dove puoi passare all'AI Notetaker come metodo di trascrizione. Scopri di più sull'utilizzo dell'AI Notetaker nell'articolo Pipedrive Nova: meetings
Aggiornamenti
- Fai clic su “Controlla aggiornamenti” per cercare manualmente gli aggiornamenti dell'app desktop Companion
- Lascia attiva l'opzione Scarica automaticamente gli aggiornamenti se vuoi che la tua app venga aggiornata automaticamente
Account
- Cambia azienda: modifica a quale account Pipedrive è collegato Nova Companion
- “Disconnetti”: disconnettiti senza chiudere l'app
- “Chiudi Nova Companion”: chiudi completamente l'app
Tutto pronto
Nova Companion dovrebbe ora essere installato, con accesso effettuato e pronto a catturare le tue riunioni. Una volta che parteciperai alla tua prima riunione, Nova inizierà automaticamente a creare le azioni post-riunione; non è richiesta alcuna configurazione aggiuntiva.
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