기술 자료

The Nova Companion desktop app은 회의를 캡처하기 위해 설치하는 경량 데스크톱 앱입니다. 통화에 봇을 투입하는 대신 컴퓨터의 오디오를 직접 전사(transcribe)하므로 오디오 전용 및 VoIP 통화를 포함한 모든 회의 도구와 함께 작동합니다. 이는 Pipedrive Nova web app과 함께 작동합니다. 회의가 캡처되면 대본, 요약 및 제안된 CRM 업데이트가 웹 앱에 표시되며, 이는 AI Notetaker 녹음 및 회의 후 작업이 저장되는 동일한 위치입니다.

macOS 또는 Windows에 Nova Companion을 설치하고 설정하여 계정을 연결하고 적절한 권한을 부여하면 회의, CRM 업데이트 및 다음 작업을 자동으로 캡처할 수 있습니다.

이 문서에서는 다음을 다룹니다:

• Nova Companion이 지원하는 플랫폼, 회의 도구 및 운영 체제
• Nova Companion을 다운로드, 설치 및 로그인하는 방법
• 회의를 캡처하기 위해 Nova가 필요로 하는 권한을 부여하는 방법
• 참가자 고지(공지) 환경설정을 설정하는 방법
• 회의에 참여하고 회의 후 작업을 검토하는 방법

시작하기 전에

지원 운영체제

• macOS 13.0+: Apple Silicon 전용. Intel Mac은 지원되지 않습니다
• Windows 10+: 64비트 전용

플랫폼 가용성

The Nova Companion은 macOS와 Windows에서 실행되며, 사용 중인 모든 화상회의 도구와 함께 작동합니다. 예를 들면:

• Zoom
• Google Meet
• Teams
• Demodesk
• 컴퓨터의 기타 VoIP 도구(발화자 식별 정확도가 낮음)/li>

시스템 오디오를 직접 캡처하므로 통화에 봇이 참여하지 않습니다. 회의가 Nova에 표시되어 있으면 Nova Companion으로 전사할 수 있습니다.

어떤 유형의 회의를 전사할 수 있나요?

회의를 전사하려면 통화가 시작되기 전에 Nova Companion 이 찾을 수 있는 곳에 회의를 예약하세요:

• Pipedrive와 동기화된 캘린더 또는 Nova에 직접 동기화된 캘린더에 추가하거나
• Pipedrive 활동을 생성하세요

이렇게 하면 Nova Companion은 컴퓨터에서 오디오로 캡처할 수 있는 모든 것을 전사할 수 있으며, 특정 회의 도구를 사용할 필요가 없습니다.

요약하면, Companion이 회의를 전사하려면 다음 두 가지가 필요합니다:

• 회의가 동기화된 캘린더에 예약되어 있거나 Pipedrive 활동으로 등록되어 있어야 합니다
• 컴퓨터에서 오디오가 재생되고 있어야 합니다

• 감지 가능한 회의 제공업체(Zoom, Google Meet, Teams): Nova Companion은 회의 정보에서 참가자 이름을 가져올 수 있으므로 전사에서 누가 말했는지 정확하게 표시됩니다.

• 기타 통화(VoIP 도구 또는 Nova가 감지할 수 없는 제공업체): 이러한 통화도 전사가 가능하지만, 발화자는 이름 대신 호스트와 참가자로만 표시되므로 화자 표시가 덜 정확할 수 있습니다.

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Nova Companion 다운로드 및 설치

macOS와 Windows에서 파일은 Nova 설정을 열어 다운로드할 수 있습니다.

macOS에 설치하기

1. 다음 경로로 이동하세요: Nova 설정 > 미팅 노트테이커 페이지에서 Mac 버튼을 클릭하여 다운로드하세요.
   
2. 다운로드한 디스크 이미지를 엽니다(보통 다운로드 폴더에 있습니다).
3. Nova Companion 앱 아이콘을 응용 프로그램(Applications) 폴더로 드래그합니다.

관리자 권한 필요: 설치를 완료하려면 컴퓨터에 관리자 권한이 필요합니다. 권한이 없으면 진행하기 전에 IT팀에 문의하세요.

보안 경고: macOS가 “Nova Companion.app is an app downloaded from the internet. Are you sure you want to open it?”와 같은 경고를 표시하거나 “unknown developer”에서 왔다고 알릴 수 있습니다. 이는 정상적인 현상이므로 계속하려면 “Open”을 클릭하세요.

Windows에 설치하기

1. 다음 경로로 이동하세요: Nova 설정 > 미팅 노트테이커 페이지에서 Windows 버튼을 클릭하여 다운로드합니다.

2. 설치 파일(.exe)을 엽니다(보통 다운로드 폴더에 있습니다).

3. Nova 설치 관리자가 자동으로 실행됩니다.

관리자 권한 필요: 설치를 완료하려면 컴퓨터에 관리자 권한이 필요합니다. 권한이 없으면 진행하기 전에 IT팀에 문의하세요.

보안 경고: Windows에서 SmartScreen 경고로 “Windows protected your PC” 메시지를 표시할 수 있습니다. 이는 정상적인 현상이므로 계속하려면 “More info”를 클릭한 다음 “Run anyway”를 클릭하세요.

Nova Companion 실행하기

Nova Companion은 macOS의 응용 프로그램 폴더 또는 Windows의 시작 메뉴에서 실행할 수 있습니다.

로그인

흐름을 시작하려면 “Pipedrive로 로그인”을 클릭하세요.

연결을 승인하기 위해 브라우저 창에서 자격 증명을 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

권한 부여

macOS에서

macOS에서 Nova Companion을 처음 실행하면 미팅을 캡처하고 상호작용할 수 있도록 다음 권한을 허용하라는 메시지가 표시됩니다:

• 마이크: Nova가 통화 오디오를 전사할 수 있게 합니다. 팝업에서 “허용”을 클릭하세요. Mac에서 이 권한을 검토하거나 다시 활성화하려면 다음으로 이동하세요: 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 마이크
• 시스템 오디오: Nova가 회의의 오디오(다른 참가자의 음성)를 컴퓨터에서 직접 캡처할 수 있게 합니다. 팝업에서 “허용”을 클릭하세요. Mac에서 이 권한을 검토하거나 다시 활성화하려면 다음으로 이동하세요: 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 화면 및 시스템 오디오 녹음
• 손쉬운 사용(접근성): Nova가 미팅 창을 감지하고 상호작용할 수 있게 합니다. 팝업에서 “허용”을 클릭하거나, 요청이 표시되면 수동으로 활성화하세요. Mac에서 이 권한을 검토하거나 다시 활성화하려면 다음으로 이동하세요: 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 손쉬운 사용

Windows에서

현재 Windows에서는 수동으로 권한을 설정할 필요가 없습니다. Nova Companion은 설치 직후 바로 사용할 수 있습니다.

참가자에게 전사 알림을 전달하는 방법 정의

권한을 부여하면 참가자 통지 화면으로 Nova 웹 앱에 이동합니다.

Nova는 회의 참가자들이 녹음 여부를 알고 스스로 통제할 수 있도록 도구를 제공하여, 해당 지역의 동의 요건을 준수하는 데 도움을 줍니다.

기본적으로 옵트아웃 허용이 선택되어 있으며, 회의 24시간 전에 참가자에게 이메일 알림을 보냅니다.

기본 선택을 유지하거나 다른 옵션을 선택할 수 있습니다. 옵션은 다음과 같습니다:

• 자동 알림 없음: 참가자에게 Nova 외부에서 알리고 동의를 수집합니다.
• 옵트아웃 알림: Nova가 회의 전에 참가자에게 이메일을 보내며, 참가자가 쉽게 옵트아웃할 수 있는 방법을 제공합니다.
• 동의 요구: Nova가 회의 전에 참가자에게 통지하고 동의 또는 옵트아웃을 수집합니다.

첫 미팅에 참여하고 전사를 시작하세요

Nova Companion의 메인 화면에서 다음 미팅 카드를 찾으세요.

회의 녹취를 시작하려면 “Join”을 클릭하세요.

미팅 컴패니언 바가 나타나며, 캡처 중인 회의와 경과 시간을 표시합니다.

회의가 끝나면 전사를 멈추려면 stop 버튼을 클릭하세요.

회의 후 Nova는 전체 전사본, CRM 업데이트 및 후속 조치를 Nova 웹 앱에 제공합니다.

회후 조치를 확인하려면 Nova Companion 하단의 알림에서 “Review”를 클릭하세요.

회의 후 작업 검토

녹음된 통화 후 Nova는 전사 내용을 기반으로 일련의 회의 후 작업을 생성합니다. 이러한 항목은 회의 > 회의 후 작업에서 Nova 웹 앱에 표시됩니다.

회의 후 작업에는 다음이 포함될 수 있습니다:

요약, 주요 시사점 및 권장 다음 단계가 포함된 회의 요약.

“요약 보기”를 클릭해 확장하면, 해결해야 할 리스크, 긍정적인 신호, 날짜별 액션 및 논의된 내용의 개요가 포함된 요약을 확인할 수 있습니다. 요약이 어떻게 보이는지 편집하는 방법은 Pipedrive Nova: 설정 문서를 참조하세요.

권장 CRM 데이터 업데이트 제안은 “검토 및 동기화”를 클릭하면 확인할 수 있습니다.

Nova는 어떤 항목을 업데이트해야 하는지 식별해 이 목록에 추가하므로 검토한 후 변경 사항을 적용할 수 있습니다.

동의하지 않는 경우 변경 후 열에서 필드를 직접 편집할 수 있습니다. 또한 어떤 제안이 CRM 데이터를 업데이트할지 업데이트 열에서 선택할 수 있습니다.

타임코드와 화자 식별이 포함된 전사 내용은 전사 탭에서 확인할 수 있으며, 이는 회의 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

Nova의 회의 후 작업에 대해 자세히 알아보려면 Pipedrive Nova: 회의 문서를 참조하세요.

Nova Companion 설정을 사용자화하세요

앱 오른쪽 상단의 톱니 아이콘을 클릭하여 Nova Companion 설정을 엽니다.

Nova Companion에서 다음 설정을 사용자화할 수 있습니다:

일반

• 화면 공유 시 숨기기: 화면 공유 중에 앱 창을 숨깁니다(기본값: 해제)

알림

• 예약된 회의 시작 전에 알림: 예정된 회의 시작 전에 알림을 보냅니다(기본값: 5분 전)
• 예약된 회의가 시간 초과될 때 알림: Zoom, Google Meet 또는 Teams 회의가 예정 시간을 초과하면 알림을 보냅니다(기본값: 5분)
• 수동 녹음이 오래될 때 알림: 임시 녹음이 예상보다 오래 지속되면 알림을 보냅니다(기본값: 45분)

회의 캡처

• 녹음을 자동으로 중지: 인식된 회의 창이 닫히면 즉시 녹음을 중지합니다
• 현재 활성 캡처 방식 표시: “Open meeting capture settings”를 클릭하면 Nova 웹 앱의 설정으로 이동하여 전사 방식으로 AI Notetaker로 전환할 수 있습니다. AI Notetaker 사용 방법은 Pipedrive Nova: meetings 문서에서 자세히 알아보세요

업데이트

• 데스크톱 Companion 앱의 업데이트를 수동으로 확인하려면 “업데이트 확인”을 클릭하세요
• 업데이트 자동 다운로드를 활성화 상태로 두면 앱이 자동으로 업데이트됩니다

계정

• 회사 전환: Nova Companion이 연결된 Pipedrive 계정을 변경합니다
• “로그아웃”: 앱을 닫지 않고 로그아웃합니다
• “Nova Companion 종료”: 앱을 완전히 종료합니다

모든 준비가 완료되었습니다

Nova Companion이 설치되어 로그인되었고 회의를 캡처할 준비가 되어 있습니다. 첫 회의에 참여하면 Nova가 추가 설정 없이 자동으로 회의 후 작업을 생성하기 시작합니다.