Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Pipedrive Nova: Приложение компаньон для настольного компьютера
Настольное приложение Nova Companion — лёгкое приложение для компьютера, которое вы устанавливаете для записи ваших встреч. Вместо отправки бота в звонок оно напрямую транскрибирует аудио вашего компьютера, поэтому работает с любыми инструментами для конференций, включая только аудио и VoIP‑звонки.
Оно работает совместно с веб‑приложением Pipedrive Nova: после записи встречи расшифровка, краткое резюме и предлагаемые обновления CRM появляются в веб‑приложении — в том же месте, где хранятся ваши записи AI Notetaker и действия после встречи.
Вы можете установить и настроить Nova Companion на macOS или Windows, подключить аккаунт, предоставить необходимые разрешения и начать автоматически фиксировать встречи, обновления CRM и последующие действия.
В этой статье рассмотрено:
- Какие платформы, инструменты для встреч и операционные системы поддерживает Nova Companion
- Как скачать, установить и войти в Nova Companion
- Как предоставить разрешения, необходимые Nova для записи встреч
- Как настроить параметры уведомления участников
- Как присоединиться к встрече и просмотреть действия после встречи
Прежде чем начать
Поддерживаемые операционные системы
- macOS 13.0+: только Apple Silicon. Mac на Intel не поддерживаются
- Windows 10+: только 64-битные
Доступность на платформах
Nova Companion работает на macOS и Windows и совместим с любым инструментом для видеоконференций, который вы уже используете, включая:
- Zoom
- Google Meet
- Teams
- Demodesk
- Любое другое VoIP-приложение на вашем компьютере (с менее точным определением говорящего)
- Очные встречи, при условии что микрофон вашего компьютера может улавливать звук из комнаты. Отключение микрофона предотвратит запись.
Он захватывает системный звук напрямую, поэтому в ваш звонок не будет подключаться бот. Если встреча видна в Nova, её можно транскрибировать с помощью Nova Companion.
Какие встречи я могу транскрибировать?
Чтобы транскрибировать встречу, она должна уже быть видна в Nova. Полный список условий приведен в разделе Управление настройками синхронизации встреч статьи Pipedrive Nova: Встречи . Кроме того, Nova Companion требует только воспроизведения аудио на вашем компьютере; вам не нужно использовать какое-то конкретное приложение для конференций.
Вкратце: чтобы Companion мог транскрибировать встречу, ему нужны две вещи:
- Встреча запланирована в вашем синхронизированном календаре или как активность в Pipedrive
- На вашем компьютере воспроизводится аудио (даже если вы используете наушники)
Результирующая транскрипция будет немного отличаться в зависимости от используемого провайдера встреч:
- Опознаваемые провайдеры встреч (Zoom, Google Meet, Teams): Nova Companion может извлекать имена участников из информации о встрече, поэтому расшифровка будет точно указывать, кто говорит.
- Другие звонки (VoIP-инструменты или провайдеры, которых Nova не может обнаружить): они всё ещё могут быть транскрибированы, но говорящие будут помечены только как host и participant, а не по имени, поэтому определение говорящего может быть менее точным.
Загрузите и установите Nova Companion
В macOS и Windows вы можете скачать файл, открыв Настройки Nova над вашим именем пользователя.
Затем выберите Записыватель заметок, чтобы увидеть доступные варианты.
Установка на macOS
- Перейдите в Настройки Nova > Записыватель заметок и нажмите кнопку для Mac, чтобы скачать.
- Откройте загруженный образ диска (обычно в папке «Загрузки»).
- Перетащите значок приложения Nova Companion в папку «Программы».
Требуются права администратора: для завершения установки вам потребуются права администратора на компьютере. Если их нет, обратитесь в IT‑отдел перед продолжением.
Предупреждение о безопасности: macOS может показать предупреждение, например «Nova Companion.app — это приложение, загруженное из интернета. Вы уверены, что хотите открыть его?», или указать, что оно принадлежит «неизвестному разработчику». Это ожидаемо; просто нажмите «Открыть», чтобы продолжить.
Установка на Windows
Перейдите в Настройки Nova > Записыватель заметок и нажмите кнопку для Windows, чтобы скачать.
Откройте файл установщика (.exe) (обычно в папке «Загрузки»).
Установщик Nova должен запуститься автоматически.
Требуются права администратора: для завершения установки вам потребуются права администратора на компьютере. Если их нет, обратитесь в IT‑отдел перед продолжением.
Предупреждение о безопасности: Windows может показать предупреждение SmartScreen «Windows защитил ваш компьютер». Это ожидаемо; нажмите «Подробнее», затем «Выполнить в любом случае», чтобы продолжить.
Запуск Nova Companion
Вы можете запустить Nova Companion из папки «Приложения» (macOS) или из меню «Пуск» (Windows).
Вход в систему
Нажмите «Войти через Pipedrive», чтобы начать процесс авторизации.
В окне браузера вам потребуется ввести учетные данные, чтобы авторизовать подключение.
Предоставление разрешений
На macOS
При первом запуске Nova Companion на macOS вам будет предложено предоставить следующие разрешения, чтобы приложение могло захватывать и взаимодействовать с вашими встречами:
- Микрофон: позволяет Nova транскрибировать аудио ваших звонков. Нажмите “Разрешить” во всплывающем окне. Чтобы просмотреть или повторно включить эти разрешения на Mac, перейдите в: Системные настройки > Конфиденциальность и безопасность > Микрофон
- Системный звук: позволяет Nova захватывать аудио с вашей встречи (голоса других участников) непосредственно на компьютере. Нажмите “Разрешить” во всплывающем окне. Чтобы просмотреть или повторно включить эти разрешения на Mac, перейдите в: Системные настройки > Конфиденциальность и безопасность > Запись экрана и системного звука
- Универсальный доступ: позволяет Nova обнаруживать окно встречи и взаимодействовать с ним. Нажмите “Разрешить” во всплывающем окне или включите его вручную при появлении запроса. Чтобы просмотреть или повторно включить эти разрешения на Mac, перейдите в: Системные настройки > Конфиденциальность и безопасность > Универсальный доступ
На Windows
В настоящее время на Windows вручную предоставлять разрешения не требуется; Nova Companion должен быть готов к использованию сразу после установки.
Определите, как участники уведомляются о транскрибировании
После предоставления разрешений вы попадёте на экран Уведомление участников в веб‑приложении Nova.
Nova предоставляет инструменты, позволяющие информировать участников встречи и давать им контроль над тем, записывается ли их разговор, что помогает вам соблюдать требования по получению согласия в вашем регионе.
По умолчанию выбран параметр Разрешить отказ, который отправляет участникам электронное письмо за 24 часа до встречи.
Вы можете продолжить с выбором по умолчанию или выбрать другой вариант. Варианты:
- Нет автоматических уведомлений: Вы информируете участников и собираете согласие вне Nova.
- Уведомление с возможностью отказа: Nova отправляет участникам электронное письмо перед встречей и предоставляет им простой способ отказаться.
- Требовать согласие: Nova уведомляет участников перед встречей и собирает их согласие или отказ.
Независимо от выбранной опции вы несёте исключительную ответственность за уважение решений участников относительно согласия. Если кто‑то отказывается от транскрибирования, вы должны прекратить работу Nova Companion по транскрибированию звонка.
Вы всегда можете изменить настройки уведомления участников позднее в веб‑приложении Nova, в разделе Настройки> Уведомление участников.
Узнайте больше о вариантах уведомлений участников в статье Pipedrive Nova: Встречи.
Присоединитесь и транскрибируйте вашу первую встречу
На главном экране Nova Companion найдите карточку следующей встречи.
Нажмите “Join”, чтобы начать запись встречи.
Появится панель помощника встречи, на которой отображаются запись встречи и прошедшее время.
Нажмите кнопку stop, когда встреча закончится, чтобы остановить транскрипцию. Рекомендуем делать это вручную сразу после окончания встречи.
Nova уведомит вас, если встреча будет длиться дольше обычного или если перестанет обнаруживать активность, но вы всегда должны завершать запись вручную, чтобы убедиться, что она остановится в нужный момент.
После встречи Nova предоставляет полный транскрипт, обновления CRM и следующие действия в соответствующей карточке встречи в веб‑приложении Nova.
Нажмите “Review” в уведомлении внизу Nova Companion, чтобы увидеть действия после встречи.
Просмотр действий после встречи
После записанного звонка Nova создаёт набор действий после встречи на основе расшифровки. Они появляются в Встречи > Действия после встречи в веб‑приложении Nova.
Действия после встречи могут включать:
Отчёт по встрече — сводка, ключевые выводы и рекомендуемые следующие шаги.
Разверните их, нажав «Показать сводку», и вы увидите обзор с рисками, которые нужно учесть, положительными сигналами, действиями (по датам) и обзором обсуждённого. Узнайте, как изменить внешний вид сводки в статье Pipedrive Nova: настройка
Предлагаемые обновления данных CRM можно просмотреть, нажав «Просмотреть и синхронизировать».
Nova определит, что нужно обновить, и добавит это в этот список, чтобы вы могли просмотреть и внести изменения.
Если вы не согласны, вы можете отредактировать поля непосредственно в столбце После. Также вы можете выбрать, какие из предложений обновят данные CRM в столбце Обновить.
Вы также можете просмотреть расшифровку встречи на вкладке Транскрипт с метками времени и идентификацией говорящих; однако они могут отличаться в зависимости от условий проведения встречи.
Подробнее о действиях Nova после встречи читайте в статье Pipedrive Nova: Встречи.
Настройте параметры Nova Companion
Нажмите значок шестерёнки в правом верхнем углу приложения, чтобы открыть параметры Nova Companion.
В Nova Companion можно настроить следующие параметры:
Общие
- Скрывать при демонстрации экрана: скрывает окно приложения во время демонстрации экрана (по умолчанию отключено)
Напоминания
- Уведомлять меня перед началом запланированных встреч: напоминание перед вашей следующей встречей (по умолчанию: 5 мин)
- Уведомлять меня, когда запланированные встречи затягиваются: оповещение, когда встреча в Zoom, Google Meet или Teams длится дольше запланированного (по умолчанию: 5 мин)
- Уведомлять меня, когда ручные записи затягиваются: оповещение, когда внеплановая запись длится дольше ожидаемого (по умолчанию: 45 мин)
Запись встреч
- Автоматически прекращать запись: прекращает запись, когда распознанное окно встречи закрывается. Мы также рекомендуем нажать кнопку остановки самостоятельно после окончания встречи, чтобы запись остановилась точно тогда, когда вы ожидаете
- Показывать используемый способ захвата: нажмите «Открыть настройки записи встреч», чтобы перейти в настройки веб‑приложения Nova, где вы можете переключиться на AI Notetaker в качестве метода транскрибирования. Узнайте больше о использовании AI Notetaker в статье Pipedrive Nova: встречи
Обновления
- Нажмите «Проверить обновления», чтобы вручную проверить наличие обновлений для настольного приложения Companion
- Оставьте активной опцию Автоматическая загрузка обновлений, если хотите, чтобы ваше приложение обновлялось автоматически
Учетная запись
- Сменить компанию: изменить Pipedrive-аккаунт, к которому подключён Nova Companion
- «Выйти»: выйти из аккаунта, не закрывая приложение
- «Quit Nova Companion»: полностью закрыть приложение
Всё готово
Nova Companion теперь установлен, выполнен вход и он готов записывать ваши встречи. Как только вы присоединитесь к первой встрече, Nova автоматически начнёт формировать ваши действия после встречи — дополнительная настройка не требуется.
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет