Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Pipedrive Nova: вспомогательное настольное приложение
Настольное приложение Nova Companion — это легковесное приложение, которое вы устанавливаете для записи ваших встреч. Вместо отправки бота в звонок оно транскрибирует аудио вашего компьютера напрямую, поэтому оно совместимо с любым инструментом для конференций, включая аудио‑только и VoIP‑звонки. Оно работает вместе с веб‑приложением Pipedrive Nova: после записи встречи в веб‑приложении появятся транскрипт, краткое резюме и предлагаемые обновления в CRM — то же место, где хранятся записи вашего AI Notetaker и действия после встречи.
Вы можете установить и настроить Nova Companion на macOS или Windows, подключить аккаунт, предоставить необходимые разрешения и начать автоматически записывать встречи, обновления CRM и последующие действия.
В этой статье рассматривается:
- Какие платформы, инструменты для проведения встреч и операционные системы поддерживает Nova Companion
- Как скачать, установить и войти в Nova Companion
- Как предоставить разрешения, необходимые Nova для записи встреч
- Как настроить параметры уведомления участников
- Как присоединиться к встрече и просмотреть действия после встречи
Прежде чем начать
Поддерживаемые операционные системы
- macOS 13.0+: Только Apple Silicon. Mac на Intel не поддерживаются
- Windows 10+: Только 64-битные
Доступность на платформах
Приложение Nova Companion работает на macOS и Windows и совместимо с любыми инструментами для видеоконференций, которые вы уже используете, включая:
- Zoom
- Google Meet
- Teams
- Demodesk
- Любой другой VoIP-инструмент на вашем компьютере (с менее точной идентификацией говорящих)
- Очные встречи, при условии, что микрофон вашего компьютера может улавливать звук из помещения. Отключение микрофона предотвратит запись.
Приложение захватывает системный звук напрямую, поэтому в ваш звонок не будет подключаться бот. Если встреча видна в Nova, она может быть расшифрована с помощью Nova Companion.
Какие встречи я могу транскрибировать?
Чтобы транскрибировать встречу, она должна уже быть видна в Nova. См. раздел «Управление настройками синхронизации встреч» в статье Pipedrive Nova: Meetings для полного перечня условий. Кроме того, Nova Companion нужен только звук, воспроизводимый на вашем компьютере; вам не нужно использовать какое‑то конкретное средство для конференций.
Вкратце, Companion требует двух условий для транскрибирования встречи:
- Встреча запланирована в вашем синхронизированном календаре или как активность в Pipedrive
- На вашем компьютере воспроизводится аудио (даже если вы используете наушники)
Полученная расшифровка будет немного отличаться в зависимости от используемого провайдера встреч:
- Опознаваемые провайдеры встреч (Zoom, Google Meet, Teams): Nova Companion может извлекать имена участников из информации о встрече, поэтому расшифровка будет точно указывать, кто говорит.
- Другие вызовы (VoIP-инструменты или провайдеры, которых Nova не может обнаружить): они всё ещё могут быть транскрибированы, но говорящие будут помечены только как host и participant, а не по имени, поэтому определение говорящего может быть менее точным.
Скачать и установить Nova Companion
На macOS и Windows вы можете скачать файл, открыв Настройки Nova над своим именем пользователя.
Затем выберите Meeting Notetaker, чтобы просмотреть доступные варианты.
Установка на macOS
- Перейдите на страницу Настройки Nova > Meeting Notetaker и нажмите кнопку Mac, чтобы скачать файл.
- Откройте загруженный образ диска (обычно в папке «Загрузки»).
- Перетащите значок приложения Nova Companion в папку Applications.
Требуются права администратора: для завершения установки вам понадобятся права администратора на компьютере. Если у вас их нет, обратитесь в вашу IT-службу перед продолжением.
Предупреждение о безопасности: macOS может показать предупреждение, например «Nova Companion.app — это приложение, загруженное из интернета. Вы уверены, что хотите открыть его?» или указать, что оно от «неизвестного разработчика». Это нормально; просто нажмите «Открыть», чтобы продолжить.
Установка на Windows
Перейдите на страницу Настройки Nova > Meeting Notetaker и нажмите кнопку Windows, чтобы скачать файл.
Откройте файл установщика (.exe) (обычно в папке «Загрузки»).
Установщик Nova должен запуститься автоматически.
Требуются права администратора: для завершения установки вам понадобятся права администратора на компьютере. Если у вас их нет, обратитесь в вашу IT-службу перед продолжением.
Предупреждение о безопасности: Windows может показать предупреждение SmartScreen «Windows защитил ваш компьютер». Это нормально; нажмите «Подробнее», затем «Выполнить в любом случае», чтобы продолжить.
Запуск Nova Companion
Вы можете запустить Nova Companion из папки «Программы» (macOS) или из меню «Пуск» (Windows).
Вход в систему
Нажмите «Войти через Pipedrive», чтобы начать процесс.
В окне браузера вам потребуется ввести учетные данные, чтобы авторизовать подключение.
Предоставление разрешений
В macOS
При первом запуске Nova Companion в macOS вам будет предложено предоставить следующие разрешения, чтобы приложение могло захватывать и взаимодействовать с вашими встречами:
- Микрофон: позволяет Nova транскрибировать аудио ваших звонков. Нажмите “Разрешить” в появившемся окне. Чтобы просмотреть или повторно включить эти разрешения на вашем Mac, перейдите в: Системные настройки > Конфиденциальность & безопасность > Микрофон
- Системный звук: позволяет Nova захватывать аудио вашей встречи (голоса других участников) непосредственно на компьютере. Нажмите “Разрешить” в появившемся окне. Чтобы просмотреть или повторно включить эти разрешения на вашем Mac, перейдите в: Системные настройки > Конфиденциальность & безопасность > Запись экрана и системного звука
- Универсальный доступ: позволяет Nova обнаруживать окно вашей встречи и взаимодействовать с ним. Нажмите “Разрешить” в появившемся окне или включите вручную, если будет предложено. Чтобы просмотреть или повторно включить эти разрешения на вашем Mac, перейдите в: Системные настройки > Конфиденциальность & безопасность > Универсальный доступ
В Windows
В настоящее время на Windows вручную никаких разрешений не требуется; Nova Companion должен быть готов к работе сразу после установки.
Определите, как участникам поступают уведомления о транскрипции
После предоставления разрешений вы попадёте на экран Уведомление участников в веб-приложении Nova.
Nova предоставляет инструменты, чтобы участники встречи были в курсе и могли контролировать, записываются ли они, что помогает вам соблюдать требования по согласию в вашем регионе.
По умолчанию выбран параметр Разрешить отказ, при котором участникам отправляется электронное уведомление за 24 часа до встречи.
Вы можете оставить выбор по умолчанию или выбрать другой вариант. Доступные варианты:
- Без автоматических уведомлений: вы информируете участников и получаете согласие вне Nova.
- Уведомление с возможностью отказа: Nova отправляет участникам электронное письмо перед встречей и предоставляет простой способ отказаться.
- Требовать согласия: Nova уведомляет участников перед встречей и собирает их согласие или отказ.
Независимо от выбранного варианта, вы единолично отвечаете за соблюдение решений участников встречи относительно согласия. Если кто‑то отказывается от транскрипции, вы должны прекратить использование Nova Companion для транскрибирования звонка.
Вы всегда можете изменить настройки уведомления участников позже в веб-приложении Nova, в разделе Настройки> Уведомление участников.
Узнайте больше о вариантах уведомления участников в статье Pipedrive Nova: Встречи.
Присоединяйтесь и начните транскрибировать свою первую встречу
На главном экране Nova Companion найдите карточку следующей встречи.
Нажмите “Join”, чтобы начать запись встречи.
Появится панель сопровождения встречи, на которой видно, что встреча записывается, и отображается прошедшее время.
Нажмите кнопку stop по окончании встречи, чтобы остановить транскрипцию. Рекомендуем делать это вручную, как только встреча закончится.
Nova уведомит вас, если встреча кажется затянувшейся или если перестаёт обнаруживаться активность, но вам следует всегда завершать запись вручную, чтобы убедиться, что она остановится тогда, когда вы этого ожидаете.
После встречи Nova предоставляет полный транскрипт, обновления в CRM и дальнейшие действия в соответствующей карточке встречи в веб-приложении Nova.
Нажмите “Review” в уведомлении в нижней части Nova Companion, чтобы просмотреть действия после встречи.
Просмотр действий после встречи
После записанного звонка Nova создаёт набор действий после встречи на основе расшифровки. Они отображаются в Meetings > Post-meeting actions в веб-приложении Nova.
Действия после встречи могут включать:
Разбор встречи со сводкой, ключевыми выводами и рекомендуемыми следующими шагами.
Разверните их, нажав «Просмотреть сводку», и вы увидите обзор с рисками, которые нужно учесть, позитивными сигналами, действиями (по датам) и обзор того, что обсуждалось. Узнайте, как изменить вид сводки в статье Pipedrive Nova: настройка
Предложенные обновления данных CRM можно просмотреть, нажав «Проверить и синхронизировать».
Nova определит, что нужно обновить, и добавит это в этот список для вашего просмотра и внесения изменений.
Если вы не согласны, вы можете прямо в колонке «После» отредактировать поля. Также вы можете выбрать, какие из предложений будут обновлять ваши данные CRM в колонке «Обновить».
Вы также можете просмотреть расшифровку встречи на вкладке «Транскрипт» с отметками времени и определением говорящих; это может отличаться в зависимости от условий вашей встречи.
Вы можете узнать больше о действиях Nova после встречи в статье Pipedrive Nova: Встречи.
Настройте параметры Nova Companion
Нажмите значок шестерёнки в правом верхнем углу приложения, чтобы открыть настройки Nova Companion.
Вы можете настроить следующие параметры в Nova Companion:
Общие
- Скрывать при показе экрана: скрывает окно приложения во время демонстрации экрана (по умолчанию выключено)
Напоминания
- Уведомлять меня до начала запланированных встреч: напоминание перед вашей следующей встречей (по умолчанию: 5 минут)
- Уведомлять меня, если запланированные встречи затягиваются: предупреждение, когда встреча в Zoom, Google Meet или Teams выходит за отведённое время (по умолчанию: 5 минут)
- Уведомлять меня, если ручные записи затягиваются: предупреждение, когда внеплановая запись длится дольше, чем ожидалось (по умолчанию: 45 минут)
Запись встреч
- Автоматически останавливать запись: останавливает запись, когда закрывается распознанное окно встречи. Мы также рекомендуем нажимать кнопку «Стоп» самостоятельно по окончании встречи, чтобы запись прекращалась точно в нужный момент
- Отображает текущий способ записи: нажмите “Open meeting capture settings”, чтобы перейти в настройки веб‑приложения Nova, где вы можете переключиться на AI Notetaker в качестве метода транскрипции. Подробнее о использовании AI Notetaker см. в статье Pipedrive Nova: meetings
Обновления
- Нажмите “Check for updates”, чтобы вручную проверить наличие обновлений для настольного приложения Companion
- Оставьте включённой опцию Auto-download updates, если хотите, чтобы приложение обновлялось автоматически
Аккаунт
- Сменить компанию: переключиться на другой аккаунт Pipedrive, к которому подключён Nova Companion
- «Sign out»: выйти из аккаунта, не закрывая приложение
- «Quit Nova Companion»: полностью закрыть приложение
Всё готово
Nova Companion теперь установлен, вы вошли в систему и он готов фиксировать ваши встречи. Как только вы присоединитесь к первой встрече, Nova автоматически начнёт формировать ваши действия после встречи — дополнительная настройка не требуется.
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет