Kunnskapsbase

Den Nova Companion skrivebordsappen er en lettvekts skrivebordsapp du installerer for å fange opp møtene dine. I stedet for å sende en bot inn i samtalen transkriberer den datamaskinens lyd direkte, så den fungerer med alle møteverktøy, også samtaler med kun lyd. Den fungerer sammen med Pipedrive Nova-nettappen: når et møte er tatt opp, vises transkriptet, sammendraget og foreslåtte CRM-oppdateringer i nettappen — samme sted som AI Notetaker-opptakene og handlingene etter møtet ligger.

Du kan installere og sette opp Nova Companion på macOS eller Windows, koble kontoen din, gi nødvendige tillatelser, og begynne å automatisk ta opp møter, CRM-oppdateringer og oppfølgingshandlinger.

Denne artikkelen dekker:

• Hvilke plattformer, møteverktøy og operativsystemer støtter Nova Companion
• Hvordan laste ned, installere og logge inn på Nova Companion
• Hvordan gi de tillatelsene Nova trenger for å fange opp møter
• Hvordan stille inn preferanser for deltakervarsling
• Hvordan bli med i et møte og gå gjennom handlinger etter møtet

Før du begynner

Støttede operativsystemer

• macOS 13.0+: Kun Apple Silicon. Intel-Macs støttes ikke
• Windows 10+: Kun 64-bit

Plattformtilgjengelighet

Nova Companion kjører på macOS og Windows, og fungerer sammen med alle videokonferanseverktøyene du allerede bruker, inkludert:

• Zoom
• Google Meet
• Teams
• Demodesk
• Ethvert annet VoIP-verktøy på datamaskinen din (med mindre nøyaktig talerattribusjon)/li>

Den fanger systemlyd direkte, så du slipper at en bot blir med i samtalen. Hvis møtet er synlig i Nova, kan det transkriberes med Nova Companion.

Hvilke typer møter kan jeg transkribere?

For å transkribere et møte, planlegg det et sted som Nova Companion kan finne det før samtalen starter:

• Legg det til i en kalender som er synkronisert med Pipedrive eller direkte med Nova, eller
• Opprett en aktivitet i Pipedrive for det

Når det er gjort, kan Nova Companion transkribere alt den kan fange opp som lyd på datamaskinen din; du trenger ikke å bruke et bestemt konferanseverktøy.

Kort sagt trenger Companion to ting for å transkribere et møte:

• Møtet er planlagt i den synkroniserte kalenderen din eller som en aktivitet i Pipedrive
• Lyd som spilles av på datamaskinen din

• Oppdagbare møteleverandører (Zoom, Google Meet, Teams): Nova Companion kan hente deltakeres navn fra møteinformasjonen, slik at transkripsjonen nøyaktig tilordner hvem som snakker.

• Andre samtaler (VoIP-verktøy eller leverandører Nova ikke kan oppdage): Disse kan fortsatt transkriberes, men talere vil bare bli merket som host og participant i stedet for med navn, så angivelsen av hvem som snakker kan være mindre nøyaktig.

Last ned og installer Nova Companion

For både macOS og Windows kan du laste ned filen ved å åpne Nova-innstillinger.

Installere den på macOS

1. Gå til Nova-innstillinger > Notatskriver for møter-siden og klikk Mac-knappen for å laste ned.
2. Åpne den nedlastede diskavbildningen (vanligvis i Nedlastinger-mappen).
3. Dra Nova Companion-appen inn i Programmer-mappen.

Administratorrettigheter kreves: du trenger administratorrettigheter på datamaskinen for å fullføre installasjonen. Hvis du ikke har dem, kontakt IT-avdelingen før du fortsetter.

Sikkerhetsadvarsel: macOS kan vise en advarsel som «Nova Companion.app er en app lastet ned fra internett. Er du sikker på at du vil åpne den?» eller det kan også stå at den kommer fra en «ukjent utvikler». Dette er forventet; klikk bare «Åpne» for å fortsette.

Installere den på Windows

1. Gå til Nova-innstillinger > Notatskriver for møter-siden og klikk Windows-knappen for å laste ned.

2. Åpne installasjonsfilen (.exe) (vanligvis i Nedlastinger-mappen).

3. Nova-installasjonsprogrammet bør starte automatisk.

Administratorrettigheter kreves: du trenger administratorrettigheter på datamaskinen for å fullføre installasjonen. Hvis du ikke har dem, kontakt IT-avdelingen før du fortsetter.

Sikkerhetsadvarsel: Windows kan vise en SmartScreen-advarsel som sier «Windows beskyttet datamaskinen din». Dette er forventet; klikk «Mer informasjon», deretter «Kjør uansett» for å fortsette.

Starte Nova Companion

Du kan starte Nova Companion fra din Programmer-mappe (macOS) eller Start-menyen (Windows).

Logg inn

Klikk på «Logg inn med Pipedrive» for å starte flyten.

Du blir bedt om å skrive inn påloggingsinformasjonen din i et nettleservindu for å autorisere tilkoblingen.

Gi tillatelser

På macOS

Første gang du starter Nova Companion på macOS, blir du bedt om å gi følgende tillatelser slik at appen kan fange opp og samhandle med møtene dine:

• Mikrofon: lar Nova transkribere lyd fra samtalene dine. Klikk «Tillat» i popup-vinduet. For å se over eller aktivere disse tillatelsene på din Mac, gå til: Systeminnstillinger > Personvern og sikkerhet > Mikrofon
• Systemlyd: lar Nova fange lyden fra møtet ditt (de andre deltakernes stemmer) direkte på datamaskinen. Klikk «Tillat» i popup-vinduet. For å se over eller aktivere disse tillatelsene på din Mac, gå til: Systeminnstillinger > Personvern og sikkerhet > Skjerm- og systemlydopptak
• Tilgjengelighet: lar Nova oppdage og samhandle med møtevinduet ditt. Klikk «Tillat» i popup-vinduet, eller aktiver det manuelt hvis du blir bedt om det. For å se over eller aktivere disse tillatelsene på din Mac, gå til: Systeminnstillinger > Personvern og sikkerhet > Tilgjengelighet

Merk: Etter at du har gitt disse tillatelsene, avslutt og start Nova Companion på nytt. Appen må startes på nytt for å fortsette oppstartsprosessen.

På Windows

Ingen manuelle tillatelser kreves for øyeblikket på Windows; Nova Companion skal være klar til bruk rett etter installasjon.

Definer hvordan deltakerne blir varslet om transkripsjon

Etter å ha gitt tillatelser, blir du tatt til skjermen for deltakervarsel i Nova webappen, hvor du kan velge hvilken type varsel som sendes til møtedeltakere før Nova Companion begynner å transkribere.

Som standard er Tillat å reservere seg valgt, som sender deltakerne et e‑postvarsel 24 timer før møtet.

Du kan fortsette med standardvalget eller velge et annet alternativ. Alternativene er:

• Ingen automatiske varsler: Du informerer deltakerne og innhenter samtykke utenfor Nova.
• Varsel med mulighet til å reservere seg: Nova sender e‑post til deltakerne før møtet og gir dem en enkel måte å reservere seg på.
• Krever samtykke: Nova varsler deltakerne før møtet og innhenter enten deres samtykke eller at de reserverer seg.

Delta i og transkriber ditt første møte

På hovedskjermen i Nova Companion finner du kortet for neste møte.

Klikk “Join” for å begynne å ta opp møtet.

En møteverktøylinje vises, som viser at møtet blir tatt opp og hvor lang tid som har gått.

Klikk på stopp-knappen når møtet er over for å stoppe transkripsjonen.

Etter møtet leverer Nova et komplett transkript, CRM-oppdateringer og neste handlinger i Nova-webappen.

Klikk “Review” i varselet nederst i Nova Companion for å se handlingene etter møtet.

Gjennomgå etter-møte-tiltak

Etter en innspilt samtale oppretter Nova et sett med etter-møte-tiltak basert på transkripsjonen. Disse vises i Meetings > Post-meeting actions i Nova web app.

Etter-møte-tiltak kan omfatte:

Et møtereferat med oppsummering, hovedpunkter og anbefalte neste steg.

Utvid dem ved å klikke “View summary”, og du vil se en oppsummering med risikoer som bør adresseres, positive signaler, handlinger (sortert etter dato) og en oversikt over hva som ble diskutert.

Forslåtte oppdateringer av CRM-data kan du se ved å klikke “Review and sync”.

Nova identifiserer hva som må oppdateres og legger det til i denne listen for at du skal kunne gjennomgå og utføre endringene.

Hvis du er uenig, kan du redigere feltene direkte i After-kolonnen. Du kan også velge hvilke av forslagene som skal oppdatere CRM-dataene dine i Update-kolonnen.

Du kan også se møtetranskripsjonen under fanen Transcript, med tidskoder og taleridentifikasjon, som kan variere avhengig av møteoppsettet ditt.

Du kan lære mer om Novas etter-møte-tiltak i artikkelen Pipedrive Nova: Meetings.

Tilpass innstillingene for Nova Companion

Klikk på tannhjulikonet øverst til høyre i appen for å åpne Nova Companion-innstillinger.

Du kan tilpasse følgende innstillinger i Nova Companion:

Generelt

• Skjul ved skjermdeling: skjuler appvinduet under skjermdeling (deaktivert som standard)

Påminnelser

• Gi meg beskjed før planlagte møter starter: påminnelse før neste møte (standard: 5 min)
• Gi meg beskjed når planlagte møter går over tiden: varsling når et Zoom-, Google Meet- eller Teams-møte går over (standard: 5 min)
• Gi meg beskjed når manuelle opptak varer lenge: varsling når et ad hoc-opptak varer lengre enn forventet (standard: 45 min)

Møteopptak

• Stopp opptak automatisk: stopper opptaket så snart et gjenkjent møtevindu lukkes
• Viser din aktive opptaksmetode: klikk «Åpne innstillinger for møteopptak» for å gå til Nova webappens innstillinger, hvor du kan bytte til AI Notetaker som transkripsjonsmetode

Oppdateringer

• Klikk «Se etter oppdateringer» for å sjekke manuelt
• La Automatisk nedlasting av oppdateringer være aktiv hvis du vil at appen skal oppdateres automatisk

Konto

• Bytt selskap: endre hvilken Pipedrive-konto Nova Companion er koblet til
• «Logg av»: logg av uten å lukke appen
• «Avslutt Nova Companion»: lukk appen helt

Alt er klart

Nova Companion skal nå være installert, logget inn og klar til å fange opp møtene dine. Når du deltar i ditt første møte, vil Nova automatisk begynne å opprette oppfølgingsoppgaver etter møtet — ingen ekstra oppsett nødvendig.