Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.
Pipedrive Nova: aplikasi desktop pendamping
Aplikasi desktop Nova Companion adalah aplikasi desktop ringan yang Anda instal untuk merekam rapat Anda. Alih-alih mengirim bot ke dalam panggilan, Nova mentranskripsikan audio komputer Anda secara langsung, sehingga dapat digunakan dengan alat konferensi apa pun, termasuk panggilan hanya audio dan VoIP.
Aplikasi ini berfungsi bersama aplikasi web Pipedrive Nova: setelah rapat direkam, transkrip, ringkasan, dan saran pembaruan CRM muncul di aplikasi web, tempat rekaman AI Notetaker dan tindakan pascarapat Anda berada.
Anda dapat menginstal dan menyiapkan Nova Companion di macOS atau Windows, menghubungkan akun, memberikan izin yang tepat, serta mulai merekam rapat dan menangkap pembaruan CRM serta tindakan berikutnya secara otomatis.
Artikel ini membahas:
- Platform, alat pertemuan, dan sistem operasi apa saja yang didukung Nova Companion
- Cara mengunduh, menginstal, dan masuk ke Nova Companion
- Cara memberikan izin yang dibutuhkan Nova untuk menangkap rapat
- Cara mengatur preferensi pemberitahuan peserta Anda
- Cara bergabung ke rapat dan meninjau tindakan pasca-rapat
Sebelum Anda memulai
Sistem operasi yang didukung
- macOS 13.0+: khusus Apple Silicon. Mac Intel tidak didukung
- Windows 10+: Hanya 64-bit
Ketersediaan platform
Nova Companion berjalan di macOS dan Windows, serta berfungsi bersama alat konferensi apa pun yang sudah Anda gunakan, termasuk:
- Zoom
- Google Meet
- Teams
- Demodesk
- Alat VoIP lain di komputer Anda (dengan atribusi pembicara yang kurang akurat)
- Rapat tatap muka, asalkan mikrofon komputer Anda dapat menangkap audio dari ruang rapat. Menonaktifkan mikrofon Anda akan mencegah apa pun direkam.
Aplikasi ini menangkap audio sistem secara langsung, sehingga bot tidak perlu bergabung ke panggilan Anda. Jika rapat terlihat di Nova, rapat tersebut dapat ditranskripsikan dengan Nova Companion.
Pertemuan jenis apa yang bisa saya transkripsikan?
Untuk mentranskripsikan rapat, rapat tersebut harus sudah terlihat di Nova. Lihat bagian Mengelola pengaturan sinkronisasi rapat dalam artikel Pipedrive Nova: Rapat untuk mengetahui ketentuan lengkapnya. Selain itu, Nova Companion hanya memerlukan audio yang diputar di komputer Anda. Anda tidak perlu menggunakan alat konferensi tertentu.
Singkatnya, Companion memerlukan dua hal untuk mentranskripsikan rapat:
- Pertemuan dijadwalkan di kalender yang disinkronkan atau sebagai aktivitas Pipedrive
- Audio yang diputar di komputer Anda (meskipun Anda menggunakan headphone)
Transkripsi yang dihasilkan akan sedikit berbeda tergantung pada penyedia pertemuan yang Anda gunakan:
- Penyedia pertemuan yang terdeteksi (Zoom, Google Meet, Teams): Nova Companion dapat mengambil nama peserta dari informasi pertemuan, sehingga transkrip akan secara akurat menunjukkan siapa yang sedang berbicara.
- Panggilan lain (alat VoIP, atau penyedia yang tidak dapat dideteksi Nova): panggilan ini masih dapat ditranskripsikan, tetapi pembicara hanya akan diberi label sebagai penyelenggara dan peserta, bukan berdasarkan nama, sehingga atribusi pembicara mungkin kurang akurat.
Unduh dan instal Nova Companion
Di macOS maupun Windows, Anda dapat mengunduh file dengan membuka Nova Settings di atas nama pengguna Anda.
Kemudian pilih Meeting Notetaker untuk melihat opsi Anda.
Menginstal di macOS
- Buka halaman Pengaturan Nova > Pengambil Catatan Rapat dan klik tombol Mac untuk mengunduh.
- Buka disk image yang diunduh (biasanya di folder Unduhan Anda).
- Seret ikon aplikasi Nova Companion ke folder Aplikasi Anda.
Hak administrator diperlukan: Anda memerlukan hak administrator di komputer untuk menyelesaikan instalasi. Jika Anda tidak memilikinya, hubungi tim IT Anda sebelum melanjutkan.
Peringatan keamanan: macOS mungkin menampilkan peringatan seperti “Nova Companion.app adalah aplikasi yang diunduh dari internet. Anda yakin ingin membukanya?” atau mungkin juga menyatakan bahwa aplikasi tersebut berasal dari “pengembang tidak dikenal”. Ini wajar. Klik “Buka” untuk melanjutkan.
Menginstal di Windows
Buka halaman Pengaturan Nova > Pengambil Catatan Rapat dan klik tombol Windows untuk mengunduh.
Buka berkas installer (.exe) yang diunduh (biasanya di folder Unduhan Anda).
Penginstal Nova seharusnya berjalan secara otomatis.
Hak administrator diperlukan: Anda memerlukan hak administrator di komputer untuk menyelesaikan instalasi. Jika Anda tidak memilikinya, hubungi tim IT Anda sebelum melanjutkan.
Peringatan keamanan: Windows mungkin menampilkan peringatan SmartScreen “Windows melindungi PC Anda”. Ini wajar. Klik “Info selengkapnya”, lalu “Tetap jalankan” untuk melanjutkan.
Meluncurkan Nova Companion
Anda dapat menjalankan Nova Companion dari folder Aplikasi (macOS) atau menu Start (Windows).
Masuk
Klik “Sign in with Pipedrive” untuk memulai prosesnya.
Anda akan diminta memasukkan kredensial di jendela browser untuk mengizinkan koneksi.
Memberikan izin
Di macOS
Saat pertama kali menjalankan Nova Companion di macOS, Anda akan diminta memberikan izin berikut agar aplikasi dapat merekam dan berinteraksi dengan rapat Anda:
- Mikrofon: mengizinkan Nova mentranskripsikan audio dari panggilan Anda. Klik “Izinkan” pada pop-up. Untuk meninjau atau mengaktifkan kembali izin ini di Mac Anda, buka: Pengaturan Sistem > Privasi & Keamanan > Mikrofon
- Audio Sistem: mengizinkan Nova menangkap audio dari rapat Anda (suara peserta lain) langsung di komputer Anda. Klik “Izinkan” pada pop-up. Untuk meninjau atau mengaktifkan kembali izin ini di Mac Anda, buka: Pengaturan Sistem > Privasi & Keamanan > Perekaman Layar & Audio Sistem
- Aksesibilitas: mengizinkan Nova mendeteksi dan berinteraksi dengan jendela rapat Anda. Klik “Izinkan” pada pop-up, atau aktifkan secara manual jika diminta. Untuk meninjau atau mengaktifkan kembali izin ini di Mac Anda, buka: Pengaturan Sistem > Privasi & Keamanan > Aksesibilitas
Di Windows
Saat ini, tidak diperlukan izin manual di Windows; Nova Companion seharusnya siap digunakan segera setelah diinstal.
Tentukan bagaimana peserta diberitahu tentang transkripsi
Setelah memberikan izin, Anda akan diarahkan ke layar Pemberitahuan peserta di aplikasi web Nova.
Nova menyediakan alat untuk memastikan peserta rapat tetap mendapat informasi dan dapat menentukan apakah mereka direkam, sehingga membantu Anda mematuhi persyaratan persetujuan di wilayah Anda.
Secara default, Izinkan memilih keluar dipilih, yang mengirimkan notifikasi email kepada peserta 24 jam sebelum rapat.
Anda dapat melanjutkan dengan pilihan default atau memilih opsi lain. Opsinya adalah:
- Tidak ada peringatan otomatis: Anda memberi tahu peserta dan mengumpulkan persetujuan di luar Nova.
- Peringatan dengan opsi keluar: Nova mengirim email kepada peserta sebelum rapat dan memberi mereka cara mudah untuk memilih keluar.
- Memerlukan persetujuan: Nova memberi tahu peserta sebelum rapat dan mengumpulkan persetujuan atau pilihan keluar mereka.
Apa pun opsi yang Anda pilih, Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menghormati pilihan persetujuan peserta rapat. Jika ada peserta yang memilih untuk tidak ditranskripsikan, Anda harus menghentikan Nova Companion agar tidak mentranskripsikan panggilan tersebut.
Anda selalu dapat mengubah pengaturan pemberitahuan peserta nanti di Nova web app, pada Pengaturan> Pemberitahuan peserta.
Pelajari lebih lanjut tentang opsi pemberitahuan peserta di artikel Pipedrive Nova: Meetings.
Bergabung dan mentranskripsikan pertemuan pertama Anda
Di layar utama Nova Companion, temukan kartu rapat berikutnya.
Klik “Gabung” untuk mulai merekam rapat.
Bilah pendamping rapat akan muncul dan menampilkan rapat yang sedang direkam serta waktu yang telah berlalu.
Klik tombol Hentikan saat rapat berakhir untuk menghentikan transkripsi. Kami menyarankan Anda melakukannya secara manual setelah rapat berakhir.
Nova akan memberi tahu Anda jika rapat tampak berlangsung terlalu lama atau jika Nova berhenti mendeteksi aktivitas, tetapi Anda sebaiknya selalu mengakhiri perekaman secara manual untuk memastikan perekaman berhenti sesuai harapan.
Setelah rapat, Nova menyediakan transkrip lengkap, pembaruan CRM, dan tindakan berikutnya di kartu rapat terkait dalam aplikasi web Nova.
Klik “Tinjau” pada notifikasi di bagian bawah Nova Companion untuk melihat tindakan pascarapat.
Tinjau tindakan pasca-rapat
Setelah panggilan direkam, Nova membuat serangkaian tindakan pascarapat dari transkrip. Tindakan ini muncul di Rapat > Tindakan pascarapat dalam aplikasi web Nova.
Tindakan pascarapat dapat mencakup:
Ringkasan rapat yang berisi rangkuman, poin utama, dan langkah berikutnya yang direkomendasikan.
Perluas dengan mengklik “View summary”, lalu Anda akan melihat rangkuman berisi risiko yang perlu ditangani, sinyal positif, tindakan berdasarkan tanggal, dan gambaran umum tentang hal yang dibahas. Pelajari cara mengedit tampilan ringkasan dalam artikel Pipedrive Nova: set up
Saran pembaruan data CRM dapat Anda lihat dengan mengklik “Tinjau dan sinkronkan”.
Nova akan mengidentifikasi hal yang perlu diperbarui dan menambahkannya ke daftar ini agar Anda dapat meninjau dan menerapkan perubahan.
Jika Anda tidak setuju, Anda dapat mengedit kolom secara langsung di kolom Setelah. Anda juga dapat memilih saran yang akan memperbarui data CRM di kolom Perbarui.
Anda juga dapat melihat transkrip rapat di tab Transcript, lengkap dengan kode waktu dan identifikasi pembicara, meskipun informasi ini dapat bervariasi tergantung lingkungan rapat.
Pelajari selengkapnya tentang tindakan pascarapat Nova dalam artikel Pipedrive Nova: Meetings.
Sesuaikan pengaturan Nova Companion Anda
Klik ikon roda gigi di pojok kanan atas aplikasi untuk membuka Pengaturan Nova Companion.
Anda dapat menyesuaikan pengaturan berikut di Nova Companion:
Umum
- Sembunyikan saat berbagi layar: menyembunyikan jendela aplikasi saat berbagi layar (nonaktif secara default)
Pengingat
- Beritahu saya sebelum rapat terjadwal dimulai: pengingat sebelum rapat Anda berikutnya (default: 5 menit)
- Beritahu saya ketika rapat terjadwal berlangsung lama: peringatan saat rapat Zoom, Google Meet, atau Teams berjalan melebihi waktu (default: 5 menit)
- Beritahu saya ketika rekaman manual berlangsung lama: peringatan saat rekaman ad-hoc berlangsung lebih lama dari yang diharapkan (default: 45 menit)
Perekaman rapat
- Hentikan perekaman secara otomatis: menghentikan perekaman saat jendela pertemuan yang dikenali ditutup. Kami juga menyarankan Anda mengeklik tombol berhenti sendiri setelah pertemuan berakhir, agar perekaman berhenti tepat pada waktu yang Anda harapkan
- Menampilkan metode perekaman aktif Anda: klik “Open meeting capture settings” untuk membuka pengaturan aplikasi web Nova, tempat Anda dapat beralih ke AI Notetaker sebagai metode transkripsi Anda. Pelajari selengkapnya tentang penggunaan AI Notetaker dalam artikel Pipedrive Nova: rapat
Pembaruan
- Klik “Check for updates” untuk memeriksa pembaruan aplikasi desktop Companion secara manual
- Biarkan Auto-download updates aktif jika Anda ingin aplikasi Anda diperbarui secara otomatis
Akun
- Ganti perusahaan: mengubah akun Pipedrive yang terhubung dengan Nova Companion
- “Sign out”: keluar tanpa menutup aplikasi
- “Quit Nova Companion”: menutup aplikasi sepenuhnya
Anda sudah siap
Nova Companion kini seharusnya telah diinstal, sudah masuk, dan siap merekam rapat Anda. Setelah Anda bergabung ke rapat pertama, Nova akan mulai membuat tindakan pascarapat secara otomatis, tanpa perlu penyiapan tambahan.
Apakah artikel ini berguna?
Ya
Tidak