Basis Pengetahuan

Sinkronkan folder email tertentu untuk menjaga ruang kerja Anda tetap terorganisir dan fokus pada pesan yang relevan dengan transaksi, prospek, dan proyek Anda. Saat Anda menghubungkan akun email Anda, Anda akan memiliki opsi untuk:

• Atur sejak kapan sinkronisasi email akan dimulai
• Pilih folder atau label email tertentu untuk disinkronkan
• Blokir alamat atau domain yang tidak ingin Anda sinkronkan

Memahami folder email

Folder email di Pipedrive mengacu pada folder atau label yang telah Anda buat di klien email eksternal Anda, seperti Gmail atau Outlook. Keduanya membantu mengatur email Anda ke dalam kategori, seperti "Inbox", "Sent", atau "Promotions".

Saat Anda menyinkronkan email Anda dengan Pipedrive, Anda dapat memilih folder mana yang akan disertakan. Jika sebuah folder tertentu tidak ditemukan, periksa klien email Anda terlebih dahulu untuk memastikan folder tersebut ada.

Bagaimana cara memilih email mana yang akan disinkronkan

Anda dapat menentukan preferensi sinkronisasi selama penyiapan dan memperbaruinya nanti di pengaturan sinkronisasi email.

Hubungkan akun email Anda

Saat menyiapkan sinkronisasi email Anda untuk pertama kalinya, Anda akan diminta untuk menentukan pengaturan sinkronisasi berikut:

Tanggal mulai sinkronisasi sebelumnya

Pilih hingga dua tahun riwayat email untuk disinkronkan ke dalam Pipedrive.

Folder yang disinkronkan

• Sinkronkan email dari semua folder – semua email akan disinkronkan
• Pilih folder untuk menyinkronkan email – pilih folder tertentu dari menu dropdown

Klik “Mulai sinkronisasi” untuk menyimpan preferensi Anda.

Sesuaikan preferensi sinkronisasi setelah penyiapan

Setelah akun email Anda terhubung, Anda dapat memperbaiki preferensi sinkronisasi kapan saja dengan membuka Preferensi pribadi > Sinkronisasi email. Untuk mempersempit email mana yang disinkronkan, Anda dapat mengelola pengaturan berikut:

Sinkronkan email sebelumnya

Anda dapat memperbarui tanggal mulai sinkronisasi. Selain itu, Anda dapat menentukan apakah akan menyinkronkan email yang dikirim atau diterima dari:

• Semua orang
• Kontak Pipedrive saja

Folder yang disinkronkan

Tambahkan atau hapus folder dari preferensi sinkronisasi Anda.

Klik “Simpan” untuk menerapkan pembaruan pengaturan folder untuk email mendatang.

Alamat yang diblokir

Blokir alamat email tertentu atau seluruh domain untuk menghentikan email mereka disinkronkan ke Pipedrive. Pengaturan ini hanya memengaruhi apa yang muncul di Pipedrive dan tidak memblokir email di penyedia Anda.

Untuk akun pribadi, buka tab alamat yang diblokir untuk menambahkan alamat email ke daftar ini.

Untuk akun tim, Anda dapat menentukan alamat yang diblokir di bawah tab akun.

Bagaimana cara mengelola email yang tidak diinginkan

Jika ada email yang seharusnya tidak disinkronkan muncul di Sales Inbox Anda, Anda dapat mengarsipkan atau menghapusnya:

• Arsipkan – memindahkan email ke folder arsip di Pipedrive
• Hapus – menghapus email dari Pipedrive dan, jika diaktifkan, juga menghapusnya dari akun email terhubung Anda

Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat artikel kami tentang mengarsipkan dan menghapus email.