Kunnskapsbase

Synkroniser bestemte e-postmapper for å holde arbeidsområdet ditt organisert og fokusert på meldinger som er relevante for dine salgsavtaler, leads og prosjekter. Når du kobler til e-postkontoen din, vil du ha muligheten til å:

• Angi hvor langt tilbake i tid e-postsynkronisering skal starte
• Velg bestemte e-postmapper eller etiketter som skal synkroniseres
• Blokker adresser eller domener du ikke ønsker å synkronisere

Forstå e-postmapper

E-postmapper i Pipedrive viser til mapper eller etiketter du har opprettet i din eksterne e-postklient, som Gmail eller Outlook. Begge hjelper deg med å organisere e-poster i kategorier, som "Innboks", "Sendt" eller "Kampanjer".

Når du synkroniserer e-posten din med Pipedrive, kan du velge hvilke av disse mappene som skal inkluderes. Hvis en bestemt mappe mangler, sjekk først e-postklienten din for å bekrefte at den finnes.

Hvordan velge hvilke e-poster som skal synkroniseres

Du kan definere synkroniseringspreferansene dine under oppsettet og oppdatere dem senere i innstillingene for e-postsynkronisering.

Koble til e-postkontoen din

Når du setter opp e-postsynkronisering for første gang, blir du bedt om å definere følgende synkroniseringsinnstillinger:

Starttidspunkt for tidligere synkronisering

Velg opptil to år med e-posthistorikk som skal synkroniseres til Pipedrive.

Synkroniserte mapper

• Synkroniser e-poster fra alle mapper – alle e-poster blir synkronisert
• Velg mapper du vil synkronisere e-poster fra – velg spesifikke mapper fra nedtrekksmenyen

Klikk på “Start synkronisering” for å lagre preferansene dine.

Juster synkroniseringspreferanser etter oppsettet

Når e-postkontoen din er koblet til, kan du når som helst forbedre synkroniseringspreferansene dine ved å gå til Personlige innstillinger > E-postsynkronisering. For å begrense hvilke e-poster som synkroniseres, kan du administrere følgende innstillinger:

Synkroniser tidligere e-poster

Du kan oppdatere startdatoen for synkronisering. I tillegg kan du velge om du vil synkronisere e-poster som er sendt eller mottatt fra:

• Alle personer
• Bare Pipedrive-kontakter

Synkroniserte mapper

Legg til eller fjern mapper fra synkroniseringspreferansene dine.

Klikk på “Lagre” for å bruke de oppdaterte mappeinnstillingene for fremtidige e-poster.

Blokkerte adresser

Blokker bestemte e-postadresser eller hele domener for å forhindre at deres e-poster blir synkronisert til Pipedrive. Denne innstillingen påvirker kun hva som vises i Pipedrive og blokkerer ikke e-poster hos leverandøren din.

For personlige kontoer, åpne fanen blokkerte adresser for å legge til en e-postadresse i denne listen.

For teamkontoer kan du angi blokkerte adresser under fanen konto.

Hvordan håndtere uønskede e-poster

Hvis en e-post som ikke skal synkroniseres, vises i Sales Inbox, kan du arkivere eller slette den:

• Arkiver – flytter e-posten til den arkiverte mappen i Pipedrive
• Slett – fjerner e-posten fra Pipedrive og, hvis aktivert, sletter den også fra tilkoblet e-postkonto

For mer informasjon, se vår artikkel om arkivering og sletting av e-poster.