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Come posso ripristinare i dati
YS
Yssel Salas, 23 dicembre 2024
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Gli errori si verificano nelle vendite, sia che si tratti di eliminare accidentalmente un elemento o di ripensare a un'eliminazione.
La funzione ”Ripristina Dati” di Pipedrive garantisce che tu possa recuperare rapidamente le informazioni eliminate, proteggendo i tuoi dati e mantenendo fluido il tuo flusso di lavoro.
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Dove posso trovare l'opzione di ripristino?
Ci sono due modi per accedere alla pagina ”Ripristina dati”:
La “pagina Ripristina dati” fornisce una panoramica degli elementi eliminati negli ultimi 30 giorni e strumenti per gestirli in modo efficace.
Gestione dei dati eliminati
Visualizza il conteggio degli elementi eliminati
Vedi il numero totale di contatti, affari, persone, organizzazioni e attività eliminate
Accedi alle liste degli elementi eliminati
Clicca sulla scheda dell'entità corrispondente (ad esempio, contatti, affari, ecc.) per visualizzare un elenco dettagliato degli elementi eliminati
Esamina i dettagli degli elementi eliminati
Visualizza informazioni specifiche su ciascun elemento eliminato, inclusi:
Dati generali: Chi ha eliminato l'elemento, quando è stato eliminato e la fonte di eliminazione
Dettagli specifici dell'entità:
Contatti: Titolo, data della prossima attività, etichette, origine della fonte, data di creazione del contatto, proprietario
Affari: Titolo, valore, pipeline, fase, organizzazione collegata, persona di contatto collegata, data di chiusura prevista, data della prossima attività, proprietario
Persone: Nome, etichette, organizzazione, email, telefono, numero di affari aperti, numero di affari chiusi, data della prossima attività, proprietario
Organizzazioni: Nome, etichette, indirizzo, numero di persone, numero di affari aperti, numero di affari chiusi, data della prossima attività, proprietario
Attività: Oggetto, stato fatto/non fatto, priorità, data di scadenza, utente assegnato, affare collegato, organizzazione collegata, persona di contatto collegata
Apri elementi eliminati
Clicca sul nome o sul titolo dell'entità per aprire una vista di sola lettura dell'elemento.
Filtra gli elementi eliminati
Seleziona il tipo di eliminazione: Specifica il tipo di eliminazione (opzionale, il valore predefinito è Tutti). Puoi scegliere tra sessioni di eliminazione di massa, sessioni di importazione, pipeline o fasi.
Scegli l'utente che ha eliminato gli elementi: Scegli un utente specifico (opzionale, il valore predefinito è Tutti).
Definisci il periodo di tempo di eliminazione: Puoi specificare il periodo di tempo di eliminazione utilizzando intervalli di tempo predefiniti o un calendario (opzionale, il valore predefinito è Tutti).
Ripristina i filtri: Ripristina tutti i filtri selezionati ai valori predefiniti.
Nota: I contatti e le attività eliminate non possono essere aperti.
Ripristina elementi eliminati
Nella pagina “Ripristina dati”, puoi:
Ripristina un singolo elemento: Clicca sull'icona “Ripristina“ accanto all'elemento per recuperarlo
Ripristina più elementi: Seleziona più elementi e clicca su “Ripristina (elementi)” per recuperarli in blocco
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Cosa succede dopo il ripristino?
Il ripristino degli elementi può influenzare le entità correlate in base alle loro connessioni:
Affari
Affari vinti/persi: Il tempo vinto/perso viene ripristinato insieme al pipeline originale dell'affare
Pipelines/fasi eliminate: Se sei un amministratore e l'affare è stato eliminato con il suo pipeline o fase, anche questi verranno ripristinati
Pipelines/fasi mancanti: Se il pipeline o fase non è più disponibile, l'affare verrà ripristinato senza un pipeline/fase
Attività
Sincronizzazione di Google Calendar: Se il proprietario dell'attività ha la sincronizzazione di Google Calendar (uni-direzionale o bi-direzionale), l'attività sarà ripristinata anche nel suo Google Calendar
Sincronizzazione di Outlook Calendar: Se il proprietario ha la sincronizzazione di Outlook Calendar (uni-direzionale o bi-direzionale), l'attività apparirà in Outlook con note ripristinate e notifiche per gli ospiti
Contatti (persona o organizzazione)
Nessuna sincronizzazione o sincronizzazione uni-direzionale: Il contatto sarà ripristinato solo in Pipedrive
Sincronizzazione bi-direzionale: Il contatto sarà ripristinato anche nell'elenco contatti connesso
Nota: Eliminare un elemento in Pipedrive eliminerà altri elementi ad esso collegati (ad esempio, se un affare viene eliminato, le attività collegate a quell'affare saranno eliminate). Gli amministratori possono ripristinare gli elementi eliminati entro 30 giorni dopo l'eliminazione, e anche gli elementi collegati verranno ripristinati. Dopo 30 giorni, gli elementi vengono eliminati permanentemente e non possono essere accessibili o ripristinati.
