Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Как я могу восстановить данные
Ошибки случаются в продажах, будь то случайное удаление товара или переосмысление удаления.
Функция Pipedrive “Восстановить данные” обеспечивает быструю восстановление удаленной информации, защищая ваши данные и поддерживая бесперебойную работу вашего рабочего процесса.
Где я могу найти опцию восстановления?
Существует два способа доступа к странице “Восстановить данные”:
- Перейдите в Инструменты и приложения > Восстановить данные

- Любой список нажав “Еще” [...] > Восстановить данные

Кто может восстанавливать элементы?
Каждый пользователь в учетной записи Pipedrive вашей компании может получить доступ к странице “Восстановить данные”, но то, что они могут видеть и восстанавливать, зависит от их разрешений и плана компании. Узнайте больше о разрешениях в этой статье.
Для людей, организаций, сделок, продуктов и лидов:
- На планах Essential и Advanced: Пользователи могут восстанавливать любые элементы, которые они имеют право видеть.
- На плане Professional и выше:
- Пользователи могут восстанавливать свои удаленные элементы.
- Пользователи с разрешением на редактирование элементов, принадлежащих другим пользователям (найденным в наборе разрешений глобальных функций на странице управления пользователями) также могут восстанавливать элементы этих пользователей, когда они видимы для них.
Для активностей (все планы): Пользователи могут восстанавливать только те активности, которые они могут видеть.
Использование страницы “Восстановить данные”
Страница “Восстановить данные” предоставляет обзор элементов удаленных за последние 30 дней и инструменты для их эффективного управления.
Управление удаленными данными
- Просмотр количества удаленных элементов
- Посмотрите общее количество удаленных лидов, сделок, людей, организаций и активностей
- Доступ к спискам удаленных элементов
- Нажмите на соответствующую вкладку сущности (например, лиды, сделки и т.д.), чтобы просмотреть подробный список удаленных элементов
- Просмотр деталей удаленных элементов
- Посмотрите конкретную информацию о каждом удаленном элементе, включая:
- Общие данные: Кто удалил элемент, когда он был удален и источник удаления
- Специфические детали сущности:
- Лиды: Заголовок, дата следующей активности, метки, источник, дата создания лида, владелец
- Сделки: Заголовок, стоимость, воронка, этап, связанная организация, связанное контактное лицо, ожидаемая дата закрытия, дата следующей активности, владелец
- Люди: Имя, метки, организация, электронная почта, телефон, количество открытых сделок, количество закрытых сделок, дата следующей активности, владелец
- Организации: Имя, метки, адрес, количество людей, количество открытых сделок, количество закрытых сделок, дата следующей активности, владелец
- Активности: Тема, статус выполнено/невыполнено, приоритет, срок выполнения, назначенный пользователь, связанная сделка, связанная организация, связанное контактное лицо
- Посмотрите конкретную информацию о каждом удаленном элементе, включая:
- Открыть удаленные элементы
- Нажмите на имя сущности или заголовок, чтобы открыть режим только для чтения элемента.
Примечание: Удаленные лиды и активности не могут быть открыты, но их все еще можно восстановить. - Фильтровать удаленные элементы
- Выберите тип удаления: Укажите тип удаления (необязательно, по умолчанию
Все
). Вы можете выбрать из сессий массового удаления, сессий импорта, воронок или этапов. - Выберите пользователя, который удалил элементы: Вы можете выбрать конкретного пользователя (необязательно, по умолчанию
Все
). - Определите период времени удаления: Вы можете указать период времени удаления, используя предустановленные временные диапазоны или календарь (необязательно, по умолчанию
Все
). - Сбросить фильтры: Сбросьте все выбранные фильтры к значениям по умолчанию.
- Выберите тип удаления: Укажите тип удаления (необязательно, по умолчанию
Восстановить удаленные элементы
На странице “Восстановить данные” вы можете:
- Восстановить один элемент: Нажмите на иконку “Восстановить“ рядом с элементом, чтобы восстановить его
- Восстановить несколько элементов: Выберите несколько элементов и нажмите “Восстановить (элементы)”, чтобы восстановить их массово

Что происходит после восстановления?
Восстановление элементов может повлиять на связанные сущности в зависимости от их связей:
Сделки
- Выигранные/проигранные сделки: Время выигрыша/проигрыша восстанавливается вместе с оригинальной воронкой сделки
- Удаленные воронки/этапы: Если вы администратор и сделка была удалена вместе с ее воронкой или этапом, они также будут восстановлены
- Отсутствующие воронки/этапы: Если воронка или этап больше недоступны, сделка будет восстановлена без воронки/этапа
Активности
- Синхронизация с Google Календарем: Если владелец активности имеет синхронизацию с Google Календарем (одностороннюю или двустороннюю), активность также будет восстановлена в их Google Календаре
- Синхронизация с Outlook Календарем: Если владелец имеет синхронизацию с Outlook Календарем (одностороннюю или двустороннюю), активность появится в Outlook с восстановленными заметками и уведомлениями для гостей
Контакты (лицо или организация)
- Нет синхронизации или односторонняя синхронизация: Контакт будет восстановлен только в Pipedrive
- Двусторонняя синхронизация: Контакт также будет восстановлен в подключенном списке контактов
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет