База знаний

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Как я могу восстановить данные

YS
Yssel Salas, 23 декабря 2024 г.

Ошибки случаются в продажах, будь то случайное удаление товара или переосмысление удаления.

Функция Pipedrive ”Восстановить данные” обеспечивает быстроту восстановления удаленной информации, защищая ваши данные и поддерживая плавность вашего рабочего процесса.


Где я могу найти опцию восстановления?

Существует два способа доступа к ”Восстановить данные” странице:

  • Любой список по нажатию ”Больше” [...] > Восстановить данные

Кто может восстановить элементы?

Восстановление элементов и просмотр удаленных данных требует определенных разрешений. Эти разрешения устанавливаются администратором вашей учетной записи.

Действие
Тип разрешения
Разрешение
Восстановить сделки
Сделки
Редактировать сделки, принадлежащие другим пользователям
Увидеть имена элементов других пользователей
Глобальные функции
Увидеть имена элементов и пользователей, к которым они не могут получить доступ
Увидеть удаленные элементы других пользователей
Глобальные функции
Увидеть данные других пользователей

Узнайте больше о разрешениях в этой статье.


```html

Использование страницы “Восстановление данных”

Страница “Восстановление данных” предоставляет обзор элементов удаленных за последние 30 дней и инструменты для их эффективного управления.

Управление удаленными данными

  1. Просмотр количества удаленных элементов
    • Смотрите общее количество удаленных лидов, сделок, людей, организаций и мероприятий
  2. Доступ к спискам удаленных элементов
    • Нажмите на соответствующую вкладку сущности (например, лиды, сделки и т.д.), чтобы увидеть подробный список удаленных элементов
  3. Обзор деталей удаленного элемента
    • Смотрите конкретную информацию о каждом удаленном элементе, включая:
      • Общие данные: Кто удалил элемент, когда он был удален и источник удаления
      • Специфические детали сущности:
        • Лиды: Название, дата следующего мероприятия, метки, источник происхождения, дата создания лида, владелец
        • Сделки: Название, ценность, воронка, стадия, связанная организация, связанное контактное лицо, ожидаемая дата закрытия, дата следующего мероприятия, владелец
        • Люди: Имя, метки, организация, электронная почта, телефон, количество открытых сделок, количество закрытых сделок, дата следующего мероприятия, владелец
        • Организации: Название, метки, адрес, количество людей, количество открытых сделок, количество закрытых сделок, дата следующего мероприятия, владелец
        • Мероприятия: Тема, статус выполнено/не выполнено, приоритет, дата выполнения, назначенный пользователь, связанная сделка, связанная организация, связанное контактное лицо
  4. Открыть удаленные элементы
    • Нажмите на название или заголовок сущности, чтобы открыть режим только для чтения элемента.

  5. Фильтровать удаленные элементы
    • Выберите тип удаления: Укажите тип удаления (по желанию, по умолчанию Все). Вы можете выбрать среди сеансов массового удаления, сеансов импорта, воронок или стадий.
    • Выберите пользователя, который удалил элементы: Выберите конкретного пользователя (по желанию, по умолчанию Все).
    • Определите период времени удаления: Вы можете указать период времени удаления, используя предустановленные диапазоны времени или календарь (по желанию, по умолчанию Все).
    • Очистить фильтры: Сбросьте все выбранные фильтры на значения по умолчанию.

Примечание: Удаленные лиды и мероприятия не могут быть открыты.

Восстановление удаленных элементов

На странице “Восстановление данных” вы можете:

  • Восстановить одиночный элемент: Нажмите на иконку “Восстановить“ рядом с элементом для его восстановления


  • Восстановить несколько элементов: Выберите несколько элементов и нажмите “Восстановить (элементы)”, чтобы восстановить их массово
```
```html

Что происходит после восстановления?

Восстановление элементов может повлиять на связанные сущности в зависимости от их связей:

Сделки

  • Выигранные/проигранные сделки: Время выигрыша/проигрыша восстанавливается вместе с оригинальной воронкой сделки
  • Удаленные воронки/этапы: Если вы администратор и сделка была удалена со своей воронкой или этапом, они также будут восстановлены
  • Отсутствующие воронки/этапы: Если воронка или этап больше недоступны, сделка будет восстановлена без воронки/этапа

Действия

  • Синхронизация с Google Календарем: Если владелец действия имеет синхронизацию с Google Календарем (одностороннюю или двустороннюю), действие также будет восстановлено в их Google Календаре
  • Синхронизация с Outlook Календарем: Если владелец имеет синхронизацию с Outlook Календарем (одностороннюю или двустороннюю), действие появится в Outlook с восстановленными заметками и уведомлениями для гостей

Контакты (лицо или организация)

  • Нет синхронизации или односторонняя синхронизация: Контакт будет восстановлен только в Pipedrive
  • Двусторонняя синхронизация: Контакт также будет восстановлен в связанном списке контактов
Примечание: Удаление элемента в Pipedrive приведет к удалению других связанных с ним элементов (например, если сделка удалена, связанные с ней действия будут удалены). Администраторы могут восстановить удаленные элементы в течение 30 дней после удаления, и связанные элементы также будут восстановлены. После 30 дней элементы удаляются безвозвратно и не могут быть восстановлены.
```
Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами