Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Как я могу восстановить данные
YS
Ошибки случаются в продажах, будь то случайное удаление товара или переосмысление удаления.
Функция Pipedrive ”Восстановить данные” обеспечивает быстроту восстановления удаленной информации, защищая ваши данные и поддерживая плавность вашего рабочего процесса.
Где я могу найти опцию восстановления?
Существует два способа доступа к ”Восстановить данные” странице:
- Перейдите в Инструменты и приложения > Восстановить данные
- Любой список по нажатию ”Больше” [...] > Восстановить данные
Кто может восстановить элементы?
Восстановление элементов и просмотр удаленных данных требует определенных разрешений. Эти разрешения устанавливаются администратором вашей учетной записи.
Действие | Тип разрешения | Разрешение |
Восстановить сделки | Сделки | Редактировать сделки, принадлежащие другим пользователям |
Увидеть имена элементов других пользователей | Глобальные функции | Увидеть имена элементов и пользователей, к которым они не могут получить доступ |
Увидеть удаленные элементы других пользователей | Глобальные функции | Увидеть данные других пользователей |
Узнайте больше о разрешениях в этой статье.
```html
Использование страницы “Восстановление данных”
Страница “Восстановление данных” предоставляет обзор элементов удаленных за последние 30 дней и инструменты для их эффективного управления.
Управление удаленными данными
- Просмотр количества удаленных элементов
- Смотрите общее количество удаленных лидов, сделок, людей, организаций и мероприятий
- Доступ к спискам удаленных элементов
- Нажмите на соответствующую вкладку сущности (например, лиды, сделки и т.д.), чтобы увидеть подробный список удаленных элементов
- Обзор деталей удаленного элемента
- Смотрите конкретную информацию о каждом удаленном элементе, включая:
- Общие данные: Кто удалил элемент, когда он был удален и источник удаления
- Специфические детали сущности:
- Лиды: Название, дата следующего мероприятия, метки, источник происхождения, дата создания лида, владелец
- Сделки: Название, ценность, воронка, стадия, связанная организация, связанное контактное лицо, ожидаемая дата закрытия, дата следующего мероприятия, владелец
- Люди: Имя, метки, организация, электронная почта, телефон, количество открытых сделок, количество закрытых сделок, дата следующего мероприятия, владелец
- Организации: Название, метки, адрес, количество людей, количество открытых сделок, количество закрытых сделок, дата следующего мероприятия, владелец
- Мероприятия: Тема, статус выполнено/не выполнено, приоритет, дата выполнения, назначенный пользователь, связанная сделка, связанная организация, связанное контактное лицо
- Смотрите конкретную информацию о каждом удаленном элементе, включая:
- Открыть удаленные элементы
- Нажмите на название или заголовок сущности, чтобы открыть режим только для чтения элемента.
- Нажмите на название или заголовок сущности, чтобы открыть режим только для чтения элемента.
- Фильтровать удаленные элементы
- Выберите тип удаления: Укажите тип удаления (по желанию, по умолчанию
Все). Вы можете выбрать среди сеансов массового удаления, сеансов импорта, воронок или стадий. - Выберите пользователя, который удалил элементы: Выберите конкретного пользователя (по желанию, по умолчанию
Все). - Определите период времени удаления: Вы можете указать период времени удаления, используя предустановленные диапазоны времени или календарь (по желанию, по умолчанию
Все). - Очистить фильтры: Сбросьте все выбранные фильтры на значения по умолчанию.
- Выберите тип удаления: Укажите тип удаления (по желанию, по умолчанию
Примечание: Удаленные лиды и мероприятия не могут быть открыты.
Восстановление удаленных элементов
На странице “Восстановление данных” вы можете:
- Восстановить одиночный элемент: Нажмите на иконку “Восстановить“ рядом с элементом для его восстановления
- Восстановить несколько элементов: Выберите несколько элементов и нажмите “Восстановить (элементы)”, чтобы восстановить их массово
```html
Что происходит после восстановления?
Восстановление элементов может повлиять на связанные сущности в зависимости от их связей:
Сделки
- Выигранные/проигранные сделки: Время выигрыша/проигрыша восстанавливается вместе с оригинальной воронкой сделки
- Удаленные воронки/этапы: Если вы администратор и сделка была удалена со своей воронкой или этапом, они также будут восстановлены
- Отсутствующие воронки/этапы: Если воронка или этап больше недоступны, сделка будет восстановлена без воронки/этапа
Действия
- Синхронизация с Google Календарем: Если владелец действия имеет синхронизацию с Google Календарем (одностороннюю или двустороннюю), действие также будет восстановлено в их Google Календаре
- Синхронизация с Outlook Календарем: Если владелец имеет синхронизацию с Outlook Календарем (одностороннюю или двустороннюю), действие появится в Outlook с восстановленными заметками и уведомлениями для гостей
Контакты (лицо или организация)
- Нет синхронизации или односторонняя синхронизация: Контакт будет восстановлен только в Pipedrive
- Двусторонняя синхронизация: Контакт также будет восстановлен в связанном списке контактов
Примечание: Удаление элемента в Pipedrive приведет к удалению других связанных с ним элементов (например, если сделка удалена, связанные с ней действия будут удалены). Администраторы могут восстановить удаленные элементы в течение 30 дней после удаления, и связанные элементы также будут восстановлены. После 30 дней элементы удаляются безвозвратно и не могут быть восстановлены.
```Была ли эта статья полезной?
Да
Нет