기술 자료

이메일을 삭제하거나 보관하려면 Pipedrive 받은 편지함에서 이메일 스레드를 선택하고 화면 상단에 나타나는 “삭제” 또는 “보관” 버튼을 클릭하십시오.

받은 편지함에서 직접 업데이트하려는 스레드 옆의 상자를 확인하여 이메일을 대량으로 삭제하거나 보관할 수도 있습니다.

파이프드라이브에서 삭제된 이메일

이메일이 삭제되면 해당 이메일이 연결된 거래 또는 연락처의 상세 보기에 더 이상 표시되지 않습니다. 이는 상세 보기에 표시된 정보가 파이프드라이브 계정에 현재 존재하는 이메일에서 가져오기 때문입니다.

파이프드라이브에서 삭제할 때 이메일 클라이언트에서 자동으로 이메일을 삭제하려면 개인 환경설정 > 이메일 동기화 > 일반 설정으로 이동한 후 옵션을 켤 수 있습니다.

외부 이메일에서 이메일을 삭제하면 클라이언트도 파이프드라이브에서 이메일을 삭제합니다. 파이프드라이브에서 이메일을 삭제하면 이메일이 외부 이메일 클라이언트의 휴지통 폴더로 이동됩니다.

Pipedrive에서 보관된 이메일

아카이브된 이메일은 연결된 거래 또는 연락처의 상세 정보 보기에 남아 있습니다. 이메일을 아카이브하는 것은 받은 편지함에서 이메일 스레드를 보고 싶지 않지만 Pipedrive에 그대로 남겨두고 싶을 때 좋은 옵션입니다.

Pipedrive에서 아카이브하면 이메일 클라이언트에서 자동으로 이메일을 아카이브하려면 개인 설정 > 이메일 동기화 > 일반 설정으로 이동한 후 해당 옵션을 전환할 수 있습니다.

아카이브되거나 삭제된 이메일이 동기화 문제가 발생하는 경우 이메일 동기화 문제 해결 가이드를 따르는 것을 권장합니다.