Kennisdatabase

Om een e-mail te verwijderen of archiveren, selecteert u de e-mailreeks in uw Pipedrive-inbox en klikt u op de “Verwijderen” of “Archief” knop die bovenaan het scherm verschijnt.

U kunt ook uw e-mails in bulk verwijderen of archiveren door de vakjes naast de reeksen die u direct in de inbox wilt bijwerken aan te vinken.

Verwijderde e-mails in Pipedrive

Zodra een e-mail is verwijderd, zal deze niet langer zichtbaar zijn in de detailweergave van een van de gekoppelde deals of contacten. Dit komt doordat de informatie die wordt getoond in detailweergaven afkomstig is van e-mails die momenteel in uw Pipedrive-account bestaan.

Om e-mails automatisch te verwijderen vanuit uw e-mailclient wanneer u deze verwijdert vanuit Pipedrive, kunt u de optie inschakelen nadat u naar Persoonlijke voorkeuren > E-mail synchronisatie > Algemene instellingen.

Wanneer u e-mails verwijdert vanuit uw externe e-mail, zal de client ook e-mails in Pipedrive verwijderen. Het verwijderen van e-mails uit Pipedrive zal de e-mails verplaatsen naar de prullenbak in uw externe e-mailclient.

Gearchiveerde e-mails in Pipedrive

Een gearchiveerde e-mail blijft zichtbaar op de detailweergaven van gekoppelde deals of contacten. E-mails archiveren is een goede optie als je de e-mailthread niet in je inbox wilt zien maar deze toch in Pipedrive wilt bewaren.

Als je e-mails automatisch wilt archiveren in je e-mailclient bij archivering in Pipedrive, kun je de optie inschakelen nadat je naar Persoonlijke voorkeuren > E-mailsynchronisatie > Algemene instellingen gaat.

We raden aan onze gids voor het oplossen van e-mailsynchronisatie te volgen als je problemen hebt met het synchroniseren van gearchiveerde of verwijderde e-mails.