Kennisdatabase

Om een e-mail te verwijderen of archiveren, selecteer de e-mailthread in uw Pipedrive-inbox en klik op de “Verwijderen” of “Archiveren” knop die bovenaan het scherm verschijnt.

U kunt ook uw e-mails in bulk verwijderen of archiveren door de vakjes naast de threads aan te vinken die u direct in de inbox wilt bijwerken.

Verwijderde e-mails in Pipedrive

Zodra een e-mail is verwijderd, zal deze niet langer zichtbaar zijn in de detailweergave van een van de gekoppelde deals of contacten. Dit komt doordat de informatie die wordt weergegeven in detailweergaven afkomstig is van e-mails die momenteel in uw Pipedrive-account staan.

Om e-mails automatisch te verwijderen van uw e-mailclient wanneer u deze van Pipedrive verwijdert, kunt u de optie inschakelen nadat u naar Persoonlijke voorkeuren > E-mailsynchronisatie > Algemene instellingen gaat.

Wanneer u e-mails verwijdert vanuit uw externe e-mail, zal de client ook e-mails in Pipedrive verwijderen. Het verwijderen van e-mails uit Pipedrive verplaatst de e-mails naar de prullenbak in uw externe e-mailclient.

Gearchiveerde e-mails in Pipedrive

Een gearchiveerde e-mail blijft zichtbaar op de detailweergaven van gekoppelde deals of contacten. Het archiveren van e-mails is een goede optie als je de e-mailthread niet in je inbox wilt zien, maar toch wilt dat deze in Pipedrive blijft.

Als je wilt dat e-mails automatisch worden gearchiveerd in je e-mailclient wanneer je ze archiveert in Pipedrive, kun je de optie inschakelen door naar Persoonlijke voorkeuren > E-mail-synchronisatie > Algemene instellingen.

We raden aan om onze gids voor het oplossen van problemen met e-mail synchronisatie te volgen als je problemen ondervindt met het synchroniseren van gearchiveerde of verwijderde e-mails.