Kennisdatabase

Om een e-mail te verwijderen of archiveren, selecteert u de e-mailthread in uw Pipedrive-inbox en klikt u op de “Verwijderen” of “Archiveren” knop die boven aan het scherm verschijnt.

U kunt ook uw e-mails in bulk verwijderen of archiveren door de vakjes naast de threads aan te vinken die u direct in de inbox wilt bijwerken.

Verwijderde e-mails in Pipedrive

Zodra een e-mail is verwijderd, zal deze niet langer zichtbaar zijn in de detailweergave van een van de aan deze gekoppelde deals of contacten. Dit komt doordat de informatie die wordt getoond in detailweergaven afkomstig is van e-mails die momenteel in uw Pipedrive-account bestaan.

Om e-mails automatisch te verwijderen uit uw e-mailclient bij het verwijderen van Pipedrive, kunt u de optie inschakelen nadat u naar Persoonlijke voorkeuren > E-mail synchronisatie > Algemene instellingen.

Wanneer u e-mails verwijdert uit uw externe e-mail, zal de client ook e-mails verwijderen in Pipedrive. Het verwijderen van e-mails uit Pipedrive zal e-mails verplaatsen naar de prullenbakmap in uw externe e-mailclient.

Gearchiveerde e-mails in Pipedrive

Een gearchiveerde e-mail blijft zichtbaar in de detailweergaves van gekoppelde deals of contacten. E-mails archiveren is een goede optie als je de e-mailthread niet in je inbox wilt zien, maar wel wilt dat deze in Pipedrive blijft.

Als je e-mails automatisch wilt archiveren in je e-mailclient bij het archiveren in Pipedrive, kun je de optie inschakelen nadat je naar Persoonlijke voorkeuren > E-mail synchronisatie > Algemene instellingen.

We raden aan om onze gids voor het oplossen van problemen met e-mail synchronisatie te volgen als je problemen hebt met het synchroniseren van gearchiveerde of verwijderde e-mails.