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Email eliminati in Pipedrive
Email archiviati in Pipedrive

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Archiviazione e cancellazione delle email

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Jenny Takahara, 5 agosto 2024

Per eliminare o archiviare un'email, seleziona il thread dell'email nella tua casella di posta di Pipedrive e clicca sul pulsante "Elimina" o "Archivia" che appare in cima allo schermo.

Puoi anche eliminare o archiviare le tue email in blocco spuntando le caselle accanto ai thread che desideri aggiornare direttamente nella casella di posta in arrivo.


Email eliminati in Pipedrive

Una volta eliminata un'email, non sarà più visibile nella vista dettagliata di nessuna delle trattative o contatti ad essa collegati. Questo perché le informazioni mostrate nelle viste dettagliate provengono dalle email attualmente presenti nel tuo account Pipedrive.

Per eliminare automaticamente le email dal tuo client di posta elettronica quando vengono eliminate da Pipedrive, puoi attivare l'opzione dopo aver visitato Preferenze personali > Sincronizzazione email > Impostazioni generali.

Quando elimini le email dal tuo client di posta esterno, il client eliminerà anche le email in Pipedrive. Eliminare le email da Pipedrive sposterà le email nel cestino del tuo client di posta esterno.

Nota: Se vuoi mantenere le email collegate ai contatti e alle trattative ma non vuoi che siano visibili nella tua casella di posta, ti consigliamo di archiviare l'email per nascondere la conversazione mantenendo comunque disponibili le informazioni.

Email archiviati in Pipedrive

Un'email archiviata rimarrà nelle viste dettagli di qualsiasi affare o contatto collegato. Archiviare le email è una buona opzione se non vuoi vedere il thread dell'email nella tua casella di posta ma desideri comunque che rimanga in Pipedrive.

Se desideri archiviare automaticamente le email nel tuo client di posta elettronica quando archivi in Pipedrive, puoi attivare l'opzione dopo esserti recato in Preferenze personali > Sincronizzazione email > Impostazioni generali.

Nota: Archiviare le email nel tuo client di posta elettronica esterno non archivierà automaticamente queste email in Pipedrive.

Ti consigliamo di seguire la nostra guida alla risoluzione dei problemi di sincronizzazione delle email se riscontri difficoltà nella sincronizzazione di email archiviate o cancellate.

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