Kunnskapsbase

Kunnskapsbase/E-post/E-post Synk/Arkiver og slett epos...

Emner

Denne artikkelen ble produsert ved hjelp av maskinoversettelse.

Arkiver og slett eposter i Pipedrive

Jenny Takahara, 8. desember 2025

Merk: E-postsynkronisering er kun tilgjengelig på Growth- og høyere planer. Delta på vårt webinar “Hvordan e-postsynkronisering fungerer i Pipedrive” for en live-demonstrasjon og spørsmål og svar fra vårt supportteam.

Å holde din Sales Inbox organisert hjelper deg å fokusere på de samtalene som betyr mest. For å håndtere eldre eller mindre relevante e-poster kan du enten arkivere eller slette dem.

Før du handler, er det viktig å forstå hvordan hver valgmulighet fungerer og hvordan e-postsynkroniseringsinnstillingene dine påvirker hva som skjer både i Pipedrive og i din eksterne e-postklient.

Hva er forskjellen mellom arkivering og sletting av e-poster

Tabellen viser hva som skjer i Pipedrive når du arkiverer eller sletter e-poster:

Handling	Hvor skjer det i Pipedrive?	Beholder koblinger til kontakter, avtaler og andre enheter	Vises i detaljvisninger	Kan gjenopprettes
Arkiver	Fjernes fra innboksen, men beholdes i mappen for arkiverte e-poster	Ja	Ja	Ja
Slett	Fjernes helt fra Pipedrive	Nei	Nei	Nei

Synkronisering mellom Pipedrive og e-postklienten din

Avhengig av hvor handlingen utføres, kan arkivering og sletting påvirke både Pipedrive og din tilkoblede e-postklient.

Handling	Hvis utført i Pipedrive	Hvis utført i e-postklienten din
Arkiver	Kan arkivere e-posten i din eksterne klient hvis synkroniseringsinnstillingen er aktivert	Har ingen effekt i Pipedrive
Slett	Kan flytte e-posten til papirkurven i din eksterne klient hvis synkroniseringsinnstillingen er aktivert	Sletter også e-posten i Pipedrive

Administrer synkroniseringsinnstillinger

For å bruke arkivering eller sletting i din eksterne e-postklient når du utfører disse handlingene i Pipedrive, aktiver følgende valg:

Arkiver meldingen i min eksterne e-postklient når jeg arkiverer den i Pipedrive
Slett meldingen fra min eksterne e-postklient når jeg sletter den i Pipedrive

For personlige kontoer, finner du disse alternativene under Personlige preferanser > E-postsynkronisering > Generelle innstillinger.

For teamkontoer, gå til Personlige preferanser > E-postsynkronisering > Konto.

Hvordan arkivere og gjenopprette e-poster

Velg én eller flere samtaler fra mappen Innboks. Klikk deretter på arkiv ikonet for å flytte den valgte e-posten til mappen Arkiv.

For å ta samtalene ut av arkivet, åpne mappen Arkiv, velg e-postene og klikk “Ta ut av arkivet”.

E-postene som er tatt ut av arkivet vil vises igjen i mappen Innboks.

Hvordan slette e-poster

Når du sletter en e-post, blir den permanent fjernet fra Pipedrive-kontoen din og kan ikke gjenopprettes.

Du kan slette samtaler fra følgende områder i Pipedrive:

Listevisning i Sales Inbox

Velg én eller flere samtaler i Sales Inbox og klikk på søppelbøtteikonet.

Klikk «Slett» for å bekrefte denne handlingen.

Samtalevisning

Åpne e-postsamtalen og klikk «Slett» i toppfeltet. Bekreft for å fjerne e-posten.

Detaljvisning

Åpne avtalen, lead, prosjektet, kontakten eller organisasjonen som er knyttet til e-posten.

I historikkdelen, åpne rullegardinmenyen for e-posten og velg «Slett denne e-posten». Bekreft slettingen.