Kunnskapsbase

For å slette eller arkivere en e-post, velg e-posttråden i Pipedrive-innboksen din og klikk på "Slett" eller "Arkiver"-knappen som vises øverst på skjermen. Du kan også slette eller arkivere e-postene dine i bulk ved å merke av boksene ved siden av trådene du vil oppdatere direkte i innboksen.

Slettede e-postmeldinger i Pipedrive

Når en e-postmelding er slettet, vil den ikke lenger være synlig i detaljvisningen til noen av tilknyttede avtaler eller kontakter. Dette skyldes at informasjonen som vises i detaljvisninger hentes fra e-postmeldinger som for øyeblikket eksisterer i din Pipedrive-konto. Hvis du ønsker å beholde e-postmeldingene tilknyttet kontakter og avtaler, men ikke ønsker å se dem i innboksen, anbefaler vi å arkivere e-postmeldingen for å skjule tråden samtidig som informasjonen fortsatt er tilgjengelig.

For å automatisk slette e-postmeldinger fra e-postklienten din når du sletter dem fra Pipedrive, kan du slå på alternativet etter å ha gått til Personlige preferanser > E-postsynkronisering.

Arkiverte e-post i Pipedrive

En arkivert e-post vil fortsatt være synlig i detaljvisninger for tilknyttede avtaler eller kontakter. Å arkivere e-poster er et godt alternativ hvis du ikke ønsker å se tråden i innboksen, men fortsatt ønsker å beholde den i Pipedrive.

Hvis du ønsker å automatisk arkivere e-post i e-postklienten din når du arkiverer i Pipedrive, kan du slå på alternativet etter å ha gått til Personlige preferanser > E-postsynkronisering.

Vi anbefaler å følge vår veiledning for feilsøking av e-postsynkronisering hvis du har problemer med synkronisering av arkiverte eller slettede e-poster.