Basis Pengetahuan

Untuk menghapus atau mengarsipkan email, pilih rangkaian email di kotak masuk Pipedrive Anda dan klik tombol “Hapus” atau “Arsipkan” yang muncul di bagian atas layar. Anda juga dapat menghapus atau mengarsipkan email secara massal dengan memeriksa kotak di sebelah rangkaian yang ingin Anda perbarui langsung di kotak masuk.

Email yang dihapus di Pipedrive

Saat sebuah email dihapus, tidak akan lagi terlihat di tampilan detail dari kesepakatan atau kontak yang terhubung. Hal ini karena informasi yang ditampilkan pada tampilan detail berasal dari email yang saat ini ada di akun Pipedrive Anda. Jika Anda ingin menjaga email Anda terhubung dengan kontak dan kesepakatan tetapi tidak terlihat di kotak masuk Anda, kami sarankan untuk mengarsipkan email tersebut untuk menyembunyikan alur email sambil tetap menjaga informasinya tersedia.

Untuk menghapus email secara otomatis dari klien email Anda ketika menghapus dari Pipedrive, Anda dapat mengaktifkan opsi tersebut setelah pergi ke Preferensi Pribadi > Sinkronisasi Email.

Email yang diarsipkan di Pipedrive

Sebuah email yang diarsipkan akan tetap ada di detail views dari deals atau kontak yang terhubung dengan email tersebut. Mengarsipkan email adalah pilihan yang baik jika Anda tidak ingin melihat thread email di kotak masuk tetapi masih ingin menyimpannya di Pipedrive.

Jika Anda ingin mengarsipkan email secara otomatis di klien email Anda saat mengarsipkan di Pipedrive, Anda dapat mengaktifkan opsi tersebut setelah pergi ke preferensi pribadi > Sinkronisasi Email.

Kami merekomendasikan untuk mengikuti panduan pemecahan masalah sinkronisasi email kami jika Anda mengalami masalah dalam menyinkronkan email yang diarsipkan atau dihapus.