Basis Pengetahuan

Untuk menghapus atau mengarsipkan email, pilih rangkaian email di kotak masuk Pipedrive Anda dan klik tombol “Hapus” atau “Arsip” yang muncul di bagian atas layar.

Anda juga dapat menghapus atau mengarsipkan email secara massal dengan memeriksa kotak di samping rangkaian yang ingin Anda perbarui langsung di kotak masuk.

Email yang Dihapus di Pipedrive

Saat sebuah email dihapus, email tersebut tidak akan lagi terlihat di tampilan detail dari transaksi atau kontak yang terhubung. Hal ini dikarenakan informasi yang ditampilkan pada tampilan detail diambil dari email yang saat ini ada di akun Pipedrive Anda.

Untuk secara otomatis menghapus email dari klien email Anda saat menghapus dari Pipedrive, Anda dapat mengaktifkan opsi tersebut setelah pergi ke Preferensi Personal > Sinkronisasi Email > Pengaturan Umum.

Saat Anda menghapus email dari email eksternal Anda, klien akan menghapus email di Pipedrive juga. Menghapus email dari Pipedrive akan memindahkan email ke folder sampah di klien email eksternal Anda.

Email yang Diarsipkan di Pipedrive

Sebuah email yang diarsipkan akan tetap ada di tampilan detail dari kesepakatan atau kontak yang terhubung. Mengarsipkan email adalah pilihan yang baik jika Anda tidak ingin melihat benang email di kotak masuk Anda tetapi masih ingin tetap ada di Pipedrive.

Jika Anda ingin secara otomatis mengarsipkan email di klien email Anda ketika mengarsipkan di Pipedrive, Anda dapat menyalakan opsi tersebut setelah pergi ke Preferensi Personal > Sinkronisasi Email > Pengaturan Umum.

Kami merekomendasikan untuk mengikuti panduan pemecahan masalah sinkronisasi email kami jika Anda mengalami masalah dalam menyinkronisasi email yang diarsipkan atau dihapus.