Basis Pengetahuan

Untuk menghapus atau mengarsipkan email, pilih rangkaian email di kotak masuk Pipedrive Anda dan klik tombol “Hapus” atau “Arsip” yang muncul di bagian atas layar.

Anda juga dapat menghapus atau mengarsipkan email dalam jumlah besar dengan mencentang kotak di sebelah rangkaian email yang ingin Anda perbarui langsung di kotak masuk.

Email yang Dihapus di Pipedrive

Saat sebuah email dihapus, email tersebut tidak akan terlihat lagi pada tampilan rincian dari transaksi atau kontak terkait. Hal ini dikarenakan informasi yang ditampilkan pada tampilan rincian berasal dari email yang saat ini ada di akun Pipedrive Anda.

Untuk menghapus email secara otomatis dari klien email Anda saat menghapus dari Pipedrive, Anda dapat mengaktifkan opsi tersebut setelah menuju ke Preferensi Personal > Sinkronisasi Email > Pengaturan Umum.

Saat Anda menghapus email dari email eksternal Anda, klien juga akan menghapus email di Pipedrive. Menghapus email dari Pipedrive akan memindahkan email ke folder sampah di klien email eksternal Anda.

Email yang Diarsipkan di Pipedrive

Sebuah email yang diarsipkan akan tetap ada pada tampilan detail dari kesepakatan atau kontak yang terhubung. Mengarsipkan email adalah pilihan yang baik jika Anda tidak ingin melihat rangkaian email di kotak masuk tetapi masih ingin tetap ada di Pipedrive.

Jika Anda ingin secara otomatis mengarsipkan email di klien email Anda saat mengarsipkan di Pipedrive, Anda dapat mengaktifkan opsi tersebut setelah pergi ke Preferensi Pribadi > Sinkronisasi Email > Pengaturan Umum.

Kami merekomendasikan untuk mengikuti panduan perbaikan sinkronisasi email kami jika Anda mengalami masalah dalam menyinkronkan email yang diarsipkan atau dihapus.