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멘션과 댓글
Pipedrive에서는 언급을 사용하여 동료에게 노트에 태그를 달 수 있으며, 언급에 코멘트로 응답할 수 있습니다. 이 기능은 리드, 거래, 연락처, 조직 및 프로젝트에 사용할 수 있습니다.
멘션 및 댓글 사용하기
멘션
아이템의 상세 보기에서 동료를 멘션하려면, 노트에 @를 입력하고 드롭다운 목록에서 해당 사용자의 이름을 선택하십시오.
또한 노트 섹션에서 “@” 기호를 클릭하여 다른 사용자에게 멘션할 수도 있습니다.
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댓글
멘션을 받은 후 노트 아래에 댓글을 달 수도 있으며, 이는 아이템의 상세 보기에서 두 곳에서 할 수 있습니다:
- 멘션 알림 상자에서
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%205.jpg)
- 아이템의 이력에서
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%206.jpg)
알림
판매 보조 시스템(Assistant) 패널과 이메일을 통해 멘션 및 코멘트 알림을 받을 수 있습니다. Sales Assistant에서 설정할 수도 있습니다.
알림 설정을 조정하려면 “전구 아이콘”을 클릭한 다음, “톱니바퀴 아이콘”을 선택하고“알림 관리”를 선택하십시오.
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판매 보조 시스템 알림
동료가 멘션하면 Sales Assistant에서 노란 전구로 표시된 알림을받게됩니다.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%201.jpg)
알림을 보려면 전구를 클릭하십시오.
- 알림을 클릭하여 멘션 된 항목 페이지를 확인하십시오.
- “전체보기”를 클릭하여 사용자 개요를 확인하십시오.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%202.jpg)
이메일 알림
다른 사용자가 멘션하거나 노트에 코멘트를 추가 할 때 이메일 알림을 수신하도록 선택할 수도 있습니다.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%203.jpg)
알림 이메일의 “멘션 보기”를 클릭하여 멘션 된 항목의 상세 보기로 이동할 수 있습니다.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%204.jpg)
언제 알림을받을까요?
다른 사용자가 노트에서 멘션 한 경우, 코멘트 한 경우, 혹은 이전에 코멘트 한 노트에 다른 사용자가 코멘트 한 경우에 알림을받을 수 있습니다.
메모 삭제 및 업데이트
메모를 수정, 삭제 또는 고정 하려면 메모 옆의 “...”을 클릭한 후 원하는 옵션을 선택하세요. 또한 오른쪽 상단의 “고정” 아이콘을 클릭하여 메모를 고정할 수도 있습니다.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%207.jpg)
허가 및 가시성
허가
일반 사용자는 언급 및 댓글, 그리고 누가 보냈는지를 확인하려면 “다른 사용자 데이터 보기”가 전체 사용자 권한에서 활성화되어야 합니다.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/mantions%208.jpg)
이 권한을 끄면 해당 권한 세트의 사용자는 태그된 경우 다음과 같은 메시지를 볼 수 있습니다:
- 언급 알림 상자에
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%2010.jpg)
- 항목의 기록에서
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%2011.jpg)
가시성
사용자의 가시성 그룹은 거래, 연락처 또는 기타 항목을 볼 수 있는지를 결정합니다.
항목(예: 거래 노트)에서 사용자를 언급할 경우 해당 사용자가 모든 연결된 항목(거래, 연락처, 조직 등)에 액세스할 수 없는 경우 오류가 발생하고 사용자는 언급을 볼 수 없습니다.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%209.jpg)
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