Šis raksts tika izveidots, izmantojot mašīntulkošanu.
Pipedrive integrācija: Zendesk — bieži uzdotie jautājumi
Šis raksts atbild uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par Zendesk integrāciju ar Pipedrive, tostarp par to, kā savienot rīkus, kādi dati tiek kopīgoti un kur tos skatīt katrā platformā.
Ko dara Zendesk integrācija ar Pipedrive?
Zendesk integrācija savieno jūsu pārdošanas un atbalsta darbplūsmas, nodrošinot abām komandām labāku redzamību par klientu mijiedarbībām.
In Pipedrive varat redzēt Zendesk biļetes, kas saistītas ar kontaktu, organizāciju vai darījumu
In Zendesk aģenti var redzēt Pipedrive darījumus, kas saistīti ar pieprasītāju, kurš iesniedza biļeti vai nosūtīja e-pastu
Kas var izmantot šo integrāciju?
Ikviens, kam ir piekļuve gan Pipedrive kontam, gan Zendesk kontam, var izmantot šo integrāciju.
Kā es varu savienot Zendesk ar Pipedrive?
Lai iestatītu integrāciju:
Dodieties uz Pipedrive Marketplace un instalējiet Zendesk lietotni.
Piesakieties, izmantojot savas Zendesk akreditācijas, un autorizējiet piekļuvi.
Pēc savienošanas Zendesk biļetes parādīsies Pipedrive.
Lai skatītu Pipedrive datus Zendesk, atveriet Zendesk un sinhronizējiet integrāciju no turienes. Uzziniet pilnu soli pa solim procesu šajā rakstā.
Kādi dati tiek kopīgoti starp Zendesk un Pipedrive?
Sinhronizācija nodrošina kontekstualu redzamību starp platformām:
No Zendesk uz Pipedrive | Biļetes dati, piemēram, tēma, statuss, pieprasītājs, prioritāte un pēdējais atjauninājums. |
No Pipedrive uz Zendesk | Darījuma informācija, tostarp nosaukums, vērtība un statuss. |
Vai sinhronizācija ir vienvirziena vai divvirzienu?
Sinhronizācija ir divvirzienu un kontekstiska. Dati netiek pārrakstīti — tiek nodrošināta tikai redzamība starp platformām:
In Pipedrive, Zendesk biļetes parādās kontaktu, organizāciju un darījumu detalizētajā skatā
In Zendesk, Pipedrive sānu joslas lietotne parāda darījumus, kas saistīti ar pieprasītāja e-pasta adresi
Kur Pipedrive varu redzēt Zendesk datus?
Pipedrive kontaktu, organizāciju un darījumu detalizētajā skatā parādās Zendesk panelis.
Kur Zendesk varu redzēt Pipedrive datus?
In Zendesk, Pipedrive sānu joslas lietotne parāda visus darījumus, kas saistīti ar pieprasītāja e-pasta adresi.
Varat noklikšķināt uz darījuma, lai to atvērtu tieši Pipedrive.
Vai es varu izveidot vai rediģēt Zendesk biļetes no Pipedrive?
Jā. Varat izveidot jaunu Zendesk biļeti no kontakta, organizācijas vai darījuma skatījuma Pipedrive.
Lai atjauninātu esošu biļeti, atveriet to tieši Zendesk, izmantojot ātro saiti.
Vai es varu izveidot vai rediģēt Pipedrive darījumus no Zendesk?
Jā. Ja pieprasītājam vēl nav esoša darījuma, varat izveidot darījumu tieši no Zendesk.
Lai rediģētu darījumu, noklikšķiniet uz saites, lai to atvērtu Pipedrive.
Kāpēc biļetes vai darījumi neparādās?
Ja Zendesk biļetes vai Pipedrive darījumi neparādās:
Pārliecinieties, ka pieprasītāja e-pasts Zendesk atbilst kontaktam Pipedrive
Ja pieprasītājs nav norādīts kā darījuma kontaktpersona, varat pievienot viņu kā darījuma dalībnieku Pipedrive, lai saistītu Zendesk biļeti ar darījumu
Kādi ir šīs integrācijas izplatītākie lietojumi?
Pārdošanas komandas var pārskatīt nesenos atbalsta biļetes pirms sazināšanās ar potenciālo klientu vai klientu
Atbalsta aģenti var redzēt aktīvos darījumus, kas saistīti ar personu, kurai viņi palīdz
Klientu panākumu komandas iegūst pilnīgu pārskatu par klienta ceļojumu: no darījuma līdz atbalstam
Vai šis raksts bija noderīgs?
Jā
Nē