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Campos personalizados: campos de fórmula

SR
Steven Reinartz, 27 de novembro de 2025
Observação: este recurso está disponível apenas no plano Premium e superiores.

Os campos de fórmula ajudam você a economizar tempo e reduzir erros automatizando a lógica numérica dos seus itens de negócios.

Você pode usá-los para calcular valores de descontos ou comissões instantaneamente e fazer previsões com base em campos numéricos ou monetários de negócios.

Isso é bastante útil quando você quer resultados consistentes em tempo real.

Observação: se você precisa avaliar o potencial dos negócios com critérios ponderados, confira nosso artigo sobre Pontuações.

Configurando campos de fórmula

Observação: cada conta empresarial pode ter até 10 campos de fórmula.

Abra o menu da conta no canto direito e vá para Preferências pessoais > Campos de dados.

Na seção de leads/negócios, clique em “+ Campo personalizado” para criar um campo.

Observação: embora os campos de fórmula sejam criados usando campos personalizados de leads ou negócios, eles só calculam valores em negócios.

Nomeie o campo e defina seu tipo para monetário ou numérico. Depois, ative “Aplicar fórmula a negócios” para adicionar uma fórmula.

Escrevendo a fórmula do campo

Após ativar, você verá a área de fórmula do campo onde poderá definir o cálculo.

Você só pode usar campos de negócio monetários ou numéricos como entrada. Por padrão, você pode usar os seguintes campos de negócio na fórmula:

  • #Valor do negócio
  • #Probabilidade de negócio
  • #Pontuação do negócio
  • #Atividades totais do negócio
  • #Atividades concluídas do negócio
  • #Atividades por fazer do negócio
  • #Número de mensagens de e-mail do negócio
  • Qualquer campo personalizado numérico ou monetário dos seus negócios
Observação: todas as fórmulas devem conter um “#” seguido de um campo de entrada (ex.: #Valor do negócio). Caso contrário, a fórmula será inválida.

Use os seguintes símbolos para definir suas operações matemáticas:

Símbolo
Uso
Exemplo
#
Define o campo usado como uma variável na fórmula
Para calcular uma comissão de 10%, use
#Valor do negócio * 0,1
+ , -
Adiciona ou subtrai valores
Para calcular o lucro do negócio quando houver um campo personalizado chamado "Custos", use
#Valor do negócio - #Custos do negócio
* , /
Multiplica ou divide valores
Para calcular o valor vitalício do cliente (LTV) em um cenário onde você vende assinaturas anuais e descobriu que a vida média do cliente é de 3,4 anos, use
#Valor do negócio * 3,40
( )
Usado para agrupar valores e operadores
Para calcular a taxa de conclusão das atividades, use
( #Atividades concluídas do negócio / #Atividades totais do negócio ) * 100
%
Calcula a porcentagem de um campo selecionado
Para calcular um desconto de 10%, use
#Valor do negócio - 10% (subtrai 10% do valor do negócio)

Aplicando a fórmula aos negócios

Após escrever a fórmula, escolha se deseja aplicá-la a novos negócios ou apenas a negócios novos e abertos.

Se você selecionar “Aplicar fórmula apenas a negócios novos e abertos”, confirme o cálculo que você deseja aplicar o cálculo.

Quando terminar, clique em “Salvar”.


Campos de fórmula em ação

Observação: as fórmulas não serão executadas a menos que todos os campos de entrada contenham valores. Se um campo estiver vazio, a fórmula retornará um valor nulo com a mensagem cálculo não realizado.

Quando um negócio contém todos os campos de entrada obrigatórios, a fórmula é calculada automaticamente.

No exemplo abaixo, o campo de fórmula chamado "Taxa de comissão" utiliza apenas o valor do negócio de US$ 500 multiplicado por 5%.

Como resultado, o resultado para "Taxa de comissão" é US$ 25.

Recalculando campos de fórmula

Os resultados dos cálculos das fórmulas são atualizados automaticamente nos seguintes casos:

  • Fórmulas são criadas ou editadas
  • Negócios são criados
  • Campos de dados incluídos na fórmula são editados

Você também pode recalcular as fórmulas manualmente nestas áreas:

Visualização de detalhes de negócios

Passe o cursor sobre o campo de fórmula na seção de detalhes e clique no botão de atualizar.

Visualização de lista do negócio

Encontre e adicione o campo de fórmula à visualização de lista usando o ícone de engrenagem.

Depois, passe o cursor sobre o campo de fórmula e clique no botão de atualização.

Para recalcular vários negócios simultaneamente, use a ferramenta de edição em lote. Selecione os negócios, encontre o campo de fórmula à direita e escolha:

  • “Recalcular se a entrada for alterada” para aplicar apenas onde os campos de valor tiverem sido atualizados
  • “Forçar novo cálculo” para reaplicar a fórmula a todos os itens selecionados

Por fim, clique em “Editar negócios” e confirme as alterações.

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