База знаний

База знаний/Интеграции/Интеграции Google/Pipedrive Gmail надст...

Темы

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Pipedrive Gmail надстройка

Jenny Takahara

Последнее обновление: 3 сентября 2026 г.

Pipedrive Gmail дополнение позволяет работать с вашей CRM прямо из Gmail, будь то просмотр входящих писем или чтение письма.

В боковой панели Gmail вы можете добавлять новые контакты, сделки и задачи, которые автоматически синхронизируются с Pipedrive.

Установите дополнение

Откройте Gmail, нажмите ”+“ (Получить дополнения) или перейдите напрямую в Google Workspace Marketplace.

Найдите Pipedrive CRM и нажмите “Установить”.

Пройдите процесс авторизации и предоставьте Pipedrive полный доступ к вашему аккаунту Google.

После установки

После установки вы увидите, что дополнение появилось в боковой панели Gmail. Нажмите “Войти”, чтобы подключить вашу учетную запись Pipedrive.

Устранение проблем с установкой

Примечание: Этот раздел относится к случаю, если во время установки или авторизации вы видите сообщение «Извините, не удается открыть файл в данный момент».

Эта ошибка обычно возникает, когда в одном окне браузера выполнен вход в несколько учетных записей Google. Google может попытаться авторизовать дополнение через неверную сессию учетной записи, особенно если вы переключаетесь между личной и рабочей учетными записями.

Для того чтобы решить проблему:

Используйте окно в режиме инкогнито

Откройте приватное окно браузера, перейдите в Google Workspace Marketplace и войдите только в ту учетную запись, которую вы хотите использовать. Затем завершите установку.

Выйдите из системы и войдите снова

Выйдите из всех учетных записей Google в текущем браузере. Затем войдите только в ту учетную запись, куда хотите установить дополнение, и повторите попытку.

Создайте отдельный профиль Chrome

Чтобы избежать этой проблемы в будущем, рекомендуем создать отдельный профиль Chrome для вашей рабочей учетной записи Google. Это позволит избежать конфликтов сессий между учетными записями.

Как использовать

Дополнение Gmail работает немного по-разному в зависимости от того, открыто ли сейчас электронное письмо:

Состояние Gmail	Что отображается в дополнении
Письмо не открыто	Обзор ваших запланированных на сегодня задач.
Письмо открыто	Данные Pipedrive, связанные с отправителем письма или возможность добавить отправителя как новый контакт.

Когда письмо не открыто

Когда ни одно письмо не открыто, дополнение отображает обзор ваших запланированных на сегодня задач.

Когда письмо открыто

Когда вы открываете письмо в Gmail, пока дополнение активно, боковая панель автоматически проверяет, существует ли отправитель уже в вашей учетной записи Pipedrive.

Отправитель не существует в Pipedrive

Если адрес электронной почты еще не связан с контактом в Pipedrive, вы увидите возможность добавить нового контакта.

Нажмите «Добавить нового контакта», введите необходимые данные и сохраните. Контакт мгновенно добавляется в Pipedrive и связывается с адресом электронной почты, что позволяет сразу же начать добавлять сделки, задачи и заметки.

Отправитель уже существует в Pipedrive

Если адрес электронной почты уже связан с контактом в Pipedrive, его информация отображается в боковой панели Gmail, включая:

Данные контакта
Сделки
Задачи
Заметки

Вы можете добавлять, просматривать и редактировать эту информацию, не выходя из Gmail.

Редактировать данные контакта

Нажмите «Редактировать», чтобы обновить следующие данные контакта:

Имя
Адрес эл. почты
Телефон
Организация

Чтобы сохранить изменения в Pipedrive, нажмите «Обновить».

Добавление сделок

Чтобы создать новую сделку для контакта, нажмите «Добавить сделку» в боковой панели Gmail.

Заполните доступные данные и нажмите «Сохранить».

После создания вы можете выбрать сделку для просмотра ключевой информации или нажать «Просмотреть в Pipedrive», чтобы открыть ее в новой вкладке.

Добавить задачи

Нажмите «Добавить задачу» и введите детали задачи. Нажмите «Добавить», чтобы сохранить.

Вы можете нажать на задачу, чтобы просмотреть ее детали, или отметить ее как выполненную, используя переключатель вверху.

Добавить заметки

Чтобы добавить заметку, откройте контакт или сделку в боковой панели и нажмите «Добавить заметку». После ввода содержимого и нажатия сохранить заметка мгновенно синхронизируется с Pipedrive.