Znalostní báze

Znalostní báze/Fakturace/Váš Pipedrive předplatný plán/Jak mohu zrušit svůj ...

Témata

Tento článek byl vytvořen za použití strojového překladu.

Jak mohu zrušit svůj placený Pipedrive účet

Jenny Takahara, 13. února 2025

```html

Poznámka: Tato akce je dostupná pouze uživatelům s přístupem k nastavení účtu. Pokud se chystáte zrušit zkouškový účet, podívejte se na naši příručku.

Zrušení placeného účtu

Můžete zrušit placený účet přechodem na svůj Billing záložku a výběrem „Zrušit moje předplatné” na spodní části stránky.

První krok vám umožní přezkoumat údaje ve vašem účtu a funkce, které obsahuje.

Poznámka: Zrušením vašeho předplatného ztratíte přístup ke všem svým datům. Naučte se, jak exportovat svá data, abyste se vyhnuli jejich ztrátě v tomto článku.

V Pipedrive chápeme, že někdy může být třeba službu zrušit. Pro statistické účely uveďte důvod odchodu.

Poté klikněte na ”Pokračovat v rušení“.

Posledním krokem v procesu je vyplnění krátkého dotazníku. Vaše zpětná vazba je pro nás extrémně důležitá, protože nám pomáhá zlepšit naše služby a vaši zkušenost.

Jakmile ho vyplníte a souhlasíte s tím, že ztratíte přístup ke svým datům, klikněte na ”Zrušit můj plán”.

Poznámka: Možnost kliknout na ”Zrušit můj účet” nebude kliknutelná, pokud nebudou odpovězeny všechny otázky.

```

```html

Co se stane po zrušení?

Poznámka: Po zrušení budete mít stále přístup k vašim datům a účtu až do konce vašeho fakturačního cyklu. Poté nebudete mít přístup k vašemu Pipedrive účtu.

Jakmile zrušíte, obdržíte e-mail potvrzující zrušení předplatného.

Žlutý banner v horní části stránky Pipedrive potvrdí, že jste zrušili správně. Prosím, řiďte se výše uvedenými kroky a kontaktujte podporu, pokud neobdržíte e-mail.

Doporučujeme exportovat všechna vaše data z Pipedrive před uzavřením účtu. Pokud chcete znovu otevřít svůj účet, než bude trvale smazán, můžete jednoduše importovat svá data zpět do Pipedrive.

Poznámka: Vzhledem k pravidlům GDPR jsme povinni trvale odstranit účty, které byly zrušeny po dobu šesti měsíců. Více informací o trvalém smazání účtů se dozvíte v odst. 13.3 našich Podmínkách služby.

```

Byl tento článek užitečný?

Ano

Související články

Silná autentizace zákazníka (SCA) v Pipedrive Jak mohu odstranit sedadla?Jak mohu začít platit za Pipedrive?Můžu změnit informace na minulé faktuře v Pipedrive?Jak mohu aktualizovat údaje o účtování v Pipedrive?

Máte nějaké otázky?

Kontaktuje nás