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Wie auch jeder andere Posteingang, ist der Posteingang von Pipedrive eine Funktion, welche die Privatssphäre des Nutzers wahrt. Jeder Nutzer verfügt in Pipedrive über einen individuellen Posteingang mit den Informationen, die er synchronisieren oder weiterleiten möchte – entweder über die E-Mail-Synchronisierung oder die Smart E-Mail BCC. Ihr Pipedrive Posteingang ist privat und wird von anderen Nutzern im Pipedrive Account des Unternehmens separat gehalten, unabhängig von der Sichtbarkeit oder den Berechtigungen, die Sie oder die anderen Nutzer in Ihrem Pipedrive Account haben.

Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie E-Mail-Inhalte nicht mit Ihrem Team teilen können. Wenn Sie mit anderen Nutzern an demselben Deal oder mit demselben Kontakt arbeiten, können Sie mit Pipedrive diese relevanten E-Mails teilen, damit alle Beteiligten über den neuesten Stand Ihres Verkaufs auf dem Laufenden bleiben.

E-Mails teilen

Ein anderer Nutzer in Ihrem Pipedrive-Accpunt kann eine E-Mail aus Ihrem Posteingang nur dann sehen, wenn drei Bedingungen erfüllt sind:

• Der E-Mail-Thread, den Sie freigeben möchten, ist auf 'Geteilt' eingestellt.
• Der E-Mail-Thread ist mit einem Deal oder Kontakt verknüpft.
• Der andere Nutzer hat Sichtbarkeitszugriff auf die verknüpften Elemente.

Wenn diese drei Bedingungen erfüllt sind, können andere Nutzer diese freigegebenen E-Mails in der Detailansicht des verknüpften Deals oder Kontakts sehen.

Wie gebe ich meine E-Mails frei?

Sie können Ihre E-Mails einzeln teilen, indem Sie in Ihren Posteingang gehen und jede einzelne E-Mail auf der rechten Seite auf 'Teilen' setzen.

Sie können Ihre E-Mails auch in großen Mengen teilen, indem Sie die Kontrollkästchen neben den E-Mail-Threads, die Sie teilen möchten, in Ihrem Posteingang aktivieren und auf Teilen klicken.

Wenn Sie künftig alle Ihre E-Mails standardmäßig auf Freigegeben oder Privat setzen möchten, können Sie diese Einstellung unter Persönliche Einstellungen > E-Mail-Synchronisierung im Abschnitt 'Standardmäßige E-Mail-Freigabe' aktualisieren. Bei allen E-Mails, die freigegeben oder individuell auf Privat gesetzt wurden, wird diese Standardeinstellung aufgehoben.

Geteilte E-Mails sehen

Sobald die E-Mail geteilt wurde, können andere Nutzer die geteilte E-Mail in der Detailansicht des verlinkten Deals oder Kontakts sehen.
Hinweis: Die Detailansicht der verknüpften Elemente ist der einzige Ort, an dem Sie alle geteilten E-Mails von anderen Nutzern sehen können.

Kann ich eine E-Mail auch wieder als privat einstellen?

Wenn Sie eine geteilte E-Mail auf privat setzen möchten, können Sie dies ganz einfach über dem Tab Mail oder die Detailseiten aller verknüpften Elemente tun. Sobald eine E-Mail als privat markiert ist, können alle Nutzer, die einmal Sichtbarkeit hatten, sie nicht mehr sehen.

Löschen und Archivieren von geteilten E-Mails

Eine gelöschte E-Mail befindet sich nicht mehr in Ihrem Pipedrive-Account, sodass sie nicht mehr auf den Detailseiten der verlinkten Deals oder Kontakte erscheint.

Wenn Sie eine geteilte E-Mail archivieren, wird sie aus Ihrem Posteingang entfernt, behält aber dennoch alle relevanten Informationen. Das bedeutet, dass jeder, der Sichtbarkeit für die geteilte E-Mail hat, diese weiterhin auf den Detailseiten aller verlinkten Elemente sehen kann.