База знань

Подібно до вашої власної скриньки електронної пошти, вкладка Пошта у Pipedrive — це функція, яка забезпечує конфіденційність для його користувачів. Скринька електронної пошти кожного користувача в Pipedrive є унікальною і містить інформацію, яку він самостійно вибирає синхронізувати або пересилати — через синхронізацію електронної пошти або Smart Bcc. Ваша скринька електронної пошти в Pipedrive залишиться приватною та відокремленою від інших користувачів у корпоративному акаунті Pipedrive незалежно від рівня видимості чи дозволів, які мають ви або інші користувачі у вашому акаунті Pipedrive.

Однак це не означає, що ви не зможете ділитися вмістом електронної пошти з вашою командою. Якщо ви працюєте з іншими користувачами над тією ж угодою або з тим самим контактом, Pipedrive дозволяє вам ділитися відповідними електронними листами, щоб усі учасники могли бути в курсі останнього прогресу у вашому продажу.

Поширення вашої електронної пошти

Інший користувач у вашому обліковому запису Pipedrive зможе побачити електронний лист з вашої скриньки вхідної пошти, якщо виконано тріє умови:

• Потрібний лист електронної пошти встановлено як "Поширений"
• Потрібний лист електронної пошти пов'язаний з угодою або контактом
• Інший користувач має доступ до видимості до пов'язаних елементів

Після виконання трьох умов інші користувачі зможуть бачити ці спільні листи електронної пошти на вигляді деталей пов'язаної угоди або контакту.

Як я можу поділитися своєю електронною поштою?

Ви можете поділитися своєю електронною поштою поодинці, перейшовши до скриньки вхідної пошти та позначивши кожен як поширений з правого боку.

Ви також можете поділитися своєю електронною поштою оптом, позначивши поля поряд з ланцюжками листів електронної пошти, які ви хочете поділитися у своїй скринці вхідної пошти, та натисканням кнопки "Поділитися".

Якщо ви хочете, щоб усі ваші електронні листи за замовчуванням ставали Спільними або Приватними, ви можете це зробити, оновивши розділ Стандартне спільне використання електронної пошти у меню Особисті дані > Синхронізація електронної пошти. Будь-які електронні листи, які були індивідуально поділені або зроблені приватними, перевизначатимуть це стандартне налаштування.

Перегляд спільних електронних листів

Після того, як електронний лист було поділено, інші користувачі зможуть побачити спільний лист на вигляді деталей пов’язаної угоди або контакту.
Нотатка: Перегляд деталей пов’язаних елементів є єдиним місцем, де можна побачити будь-які спільні електронні листи від інших користувачів.

Чи можна знову зробити електронний лист приватним?

Якщо ви хочете зробити спільний електронний лист приватним, ви можете легко це зробити у вкладці пошти або на сторінках деталей будь-яких пов’язаних елементів. Після позначення електронного листа як приватного жоден із користувачів, які раніше мали до нього доступ, більше не зможе його переглядати.

Видалення та архівування спільних електронних листів

Видалений електронний лист більше не буде в вашому акаунті Pipedrive, тому він більше не відображатиметься на сторінках деталей пов'язаних угод або контактів.

Якщо ви архівуєте спільний електронний лист, його буде видалено зі скриньки, але вся відповідна інформація залишиться збереженою. Це означає, що будь-хто, хто має доступ до спільного електронного листа, все ще зможе бачити його на сторінках деталей будь-яких пов’язаних елементів.