База знань

Точно так само, як у вашій власній поштовій скриньці електронної пошти, вкладка Пошта в Pipedrive - це функція, яка забезпечує конфіденційність користувачам. Кожна поштова скринька Pipedrive користувача є унікальною і містить інформацію, яку вони вибрали синхронізувати або переслати - чи то через синхронізацію електронної пошти, чи через розумний Bcc. Ваша поштова скринька Pipedrive залишиться приватною і окремою від інших користувачів у обліковому записі Pipedrive компанії, незважаючи на видимість чи дозволи, які у вас чи інших користувачів у вашому обліковому запису Pipedrive можуть бути.

Проте це не означає, що ви не зможете поділитися вмістом електронної пошти зі своєю командою. Якщо ви працюєте з іншими користувачами над тією ж угодою або з тим самим контактом, Pipedrive дозволить вам поділитися цими відповідними електронними листами, щоб всі учасники були в курсі останніх подій у вашому продажу.

Поширення вашої електронної пошти

Інший користувач у вашому обліковому запису Pipedrive зможе побачити електронний лист з вашої скриньки вхідної пошти, якщо виконано тріє умови:

• Потрібний лист електронної пошти встановлено як "Поширений"
• Потрібний лист електронної пошти пов'язаний з угодою або контактом
• Інший користувач має доступ до видимості до пов'язаних елементів

Після виконання трьох умов інші користувачі зможуть бачити ці спільні листи електронної пошти на вигляді деталей пов'язаної угоди або контакту.

Як я можу поділитися своєю електронною поштою?

Ви можете поділитися своєю електронною поштою поодинці, перейшовши до скриньки вхідної пошти та позначивши кожен як поширений з правого боку.

Ви також можете поділитися своєю електронною поштою оптом, позначивши поля поряд з ланцюжками листів електронної пошти, які ви хочете поділитися у своїй скринці вхідної пошти, та натисканням кнопки "Поділитися".

Якщо ви хочете, щоб всі ваші листи електронної пошти в подальшому були встановлені як Поширені або Приватні за замовчуванням, ви можете зробити це, оновлюючи розділ Поштове за замовчуванням в розділі Особисті уподобання > Синхронізація пошти. Будь-які листи електронної пошти, які поділені або зроблені приватними окремо, перезаписують це налаштування за замовчуванням.

Перегляд спільних електронних листів

Після того, як електронний лист був опублікований, інші користувачі зможуть побачити опублікований лист у Детальному перегляді пов'язаної угоди або контакту.
Примітка: Детальний перегляд пов'язаних елементів - єдине місце, де можна побачити будь-які спільні електронні листи інших користувачів.

Чи можна знову зробити електронний лист приватним?

Якщо ви хочете зробити спільний електронний лист приватним, ви легко можете це зробити з вкладки "пошта" або на сторінках деталей будь-яких пов'язаних елементів. Як тільки електронний лист позначений як приватний, будь-які користувачі, які раніше мали до нього доступ, більше не зможуть його бачити.

Видалення та архівування спільних електронних листів

Видалений електронний лист більше не буде в вашому акаунті Pipedrive, тому він більше не відображатиметься на сторінках деталей пов'язаних угод або контактів.

Якщо ви заархівуєте спільний електронний лист, він буде видалений з вашої скриньки, але все ще збереже всю необхідну інформацію. Це означає, що будь-хто, хто має доступ до спільного електронного листа, все ще зможе його побачити на сторінках деталей будь-яких пов'язаних елементів.