Teadmusbaas

Te võite kohtuda tehniliste probleemidega, kui kasutate Pipedrive'i kalendri sünkroonimise funktsiooni. Enne selle artikli sammude järgimist soovitame teil veenduda, et teie kalendri sünkroonimise funktsioon on aktiivne.

---

```html

Nähtavus ja privaatsuse probleemid

Tegevused ei ilmu

• Kontrollige, kas teil on Tegevused vahekaardil nimekirja vaate all rakendatud mingeid filtreid. Olemasolevate filtrite tühjendamiseks valige filtreid nuppude ülemises paremas nurgas Omnikud > Kõik.

• Tegevuse tüübi filtrite tühjendamiseks klõpsake ülemises vasakus nurgas KÕIK.

• Looge kolmanda osapoole kalenderteenuses testitegevus ja vaadake, kas see ilmub Pipedrive'is ja vastupidi. Kalendri sünkroonimise funktsioon sünkroonib ainult uusi ja uuendatud tegevusi, mis tähendab, et enne sünkroonimist loodud tegevusi ei sünkroonita.
  
• Kontrollige oma kalendri sünkroonimise seadeid. Selleks minge Isiklikud seaded > Kalendri sünkroonimine. Soovitatav on kinnitada, et on valitud õige kalender, sünkroonimise tüüp ja sünkroonitud tegevuste tüübid, et õige teave liiguks teie ja kolmanda osapoole kalendriteenuse pakkuja vahel.

• Kustutage oma brauseri vahemälu ja küpsised. Kuidas seda teha, klõpsake siin.
• Katkestage ja uuesti ühendage oma kalendri sünkroon. Selleks:
  • Minge Isiklikud seaded > Kalendri sünkroonimine, klõpsake praegu ühendatud konto kõrval “Redigeeri”, seejärel klõpsake “Peata sünkroon” nuppu.
  • Uuesti ühendamisel klõpsake “Lisa konto” selle asemel, et klõpsata “Alusta sünkroonimist”. See nõuab, et sisestaksite uuesti oma konto mandaadid ja autentiksite oma ühenduse.
  • Lõpuks näete akent, kus saate seadistada oma kalendri sünkroonimist, kus saate valida oma soovitud seaded.

Kui näete sündmuste nimesid kui Privaatne

Kui näete Pipedrive'is jagatud kalendris pealkirjaga “privaatne” kohtumist, tähendab see, et konto omanik on seadnud privaatsete sündmuste nähtavuse ainult endale.

See on oodatav käitumine kasutajate privaatsuse kaitsmiseks ja see juhtub, kuna te pole kalendri omanik ning vaatate teise kolleegi privaatsed kohtumised, mis on imporditud Pipedrive'i.

Kui teie kalendri sünkroonimine sünkroonib ainult ühes suunas

Kontrollige oma kalendri sünkroonimise seadeid. Selleks minge Isiklikud seaded > Kalendri sünkroonimine ja klõpsake oma konto kõrval “Redigeeri”, et kontrollida sünkroonimise suunda Sünkroonimise tüüp.

```

---

```html

Kui tegevused korduvad

Kui teie kolmanda osapoole kalendri pakkuja poolt sünkroonitud tegevuste jaoks luuakse dublette, katkestage oma kalendrisünkroonimine, minnes Isiklikud eelised > Kalendrisünkroonimine, klõpsates oma konto kõrval “Redigeeri” ja seejärel klõpsates “Katkesta sünkroonimine.” Pärast seda järgige juhiseid siit, et pöörduda toe poole.

Kui teil on endiselt probleeme oma kalendrisünkroonimisega, järgige seda linki, et kontakteeruda Pipedrive'i toega. Kõik toimuvad juhtumid avaldatakse Pipedrive'i oleku lehel.

```

---

Konto ühendamise probleemid

Probleemid teie kalendrite toomisega

Kui kasutate oma kalendri sünkroonimiseks Microsoft Exchange'i ja teil on lubatud 2FA funktsioon, võite selle vea alla jääda, kui proovite meie kalendri sünkroonimist seadistada.

Selle probleemi lahendamiseks peate genereerima rakenduse parooli spetsiaalselt kalendri sünkroonimiseks Pipedrive'is. Logige oma Microsofti kontole sisse ja minge Turve > Täiendavad turvalisuse valikud.

Valige Looge uus rakenduse parool.

Kopeerige genereeritud rakenduse parool Pipedrive'i kalendri sünkroonimise seadete lehe Lisa konto sektsiooni.

---

```html

Probleemid ebapiisavate õigustega

Võite kokku puutuda probleemidega, et te ei saa oma välist kalendrit Pipedrive'iga sünkroonida, kui autentimise käigus ei ole valitud vajalikud õigused või on teie IT-administratiiv keelatud lugemis-/kirjutamisõigused teie ettevõtte kalendria konto jaoks.

Probleemi saate lahendada järgides alltoodud samme:

• Veenduge, et olete andnud Pipedrive'ile õiguse pääseda teie kalendrile ühendamise käigus. Näiteks Google'is on teil võimalus lubada õiguste märkeruut.

• Kui kasutate Google'i kontot, eemaldage kõik oma Pipedrive'i õigused lingitud Google'i kontolt (https://myaccount.google.com/p...), et alustada uuesti. Seejärel minge tagasi oma Pipedrive'i kalendri sünkroonimise seadetesse ja taaskäivitage ühenduse loomise protsess, klikkides “Lisa uus konto.”
• Kui tõrge püsib, peate pöörduma oma organisatsiooni e-posti/IT-administraatori poole. Google'is või Microsoftis võivad olla spetsiifilised õigused, kus kolmandate osapoolte rakendustel (nagu Pipedrive) ei ole lubatud kalendrit lugeda/uuendada. Paluge oma administraatoril need õigused keelata.

```