Teadmusbaas

Võite Pipedrive'i kalendri sünkroonimise funktsiooni kasutamisel kokku puutuda tehniliste probleemidega. Enne selle artikli sammude järgimist soovitame veenduda, et teie kalendri sünkroonimise funktsioon on aktiivne.

---

Nähtavuse ja privaatsuse probleemid

Tegevused ei kuvatakse

• Kontrollige, kas teie Tegevused vahekaardil on rakendatud mingeid filtreid. Olemasolevate filtrite tühjendamiseks vahetage Omnikud > Kõik filtrite nupu all paremas ülanurgas.

• Tegevuse tüübi filtrite tühjendamiseks klõpsake vasakus ülanurgas KÕIK.

• Looge oma kolmanda osapoole kalendri teenuses testtegevus ja vaadake, kas see kuvatakse Pipedrive'is ja vastupidi. Kalendri sünkroonimise funktsioon sünkroonib ainult uusi ja uuendatud tegevusi, mis tähendab, et enne sünkroonimise algatamist loodud tegevusi ei sünkroonita.
  
• Kontrollige oma kalendri sünkroonimise seadeid. Selleks minge Isiklikud eelistused > Kalendri sünkroonimine. Soovitav on kinnitada, et on valitud õige kalender, sünkroonimise tüüp ja sünkroonitud tegevuste tüübid, et õige teave edastataks teie kolmanda osapoole kalendri teenuse pakkujalt ja tagasi.

• Tühjendage oma brauseri vahemälu ja küpsised. Selle kohta lisainfot saamiseks klõpsake siin.
• Katkestage ja ühendage oma kalendri sünkroon uuesti. Selleks:
  • Minge Isiklikud eelistused > Kalendri sünkroonimine, klõpsake “Muuda” konto kõrval, mis on hetkel ühendatud, seejärel klõpsake “Peata sünkroonimine” nuppu.
  • Uuesti ühendamisel klõpsake “Lisa konto” mitte “Alusta sünkroonimist”. See nõuab, et sisestaksite oma konto mandaadid uuesti ja autentiksite oma ühenduse.
  • Lõpuks näete akent oma kalendri sünkroonimise seadistamiseks, kus saate valida oma eelistatud seaded.

Kui näete sündmuste nimesid kui Privaatne

Kui näete jagatud kalendris Pipedrive'is kohtumist pealkirjaga “privaatne”, tähendab see, et konto omanik seadis privaatsete sündmuste nähtavuse ainult enda jaoks.

See on oodatav käitumine, et kaitsta kasutajate privaatsust, ja see juhtub, kuna te ei ole kalendri omanik ning vaatate teise kolleegi privaatseid kohtumisi, mis on imporditud Pipedrive'i.

Kui teie kalendri sünkroonimine sünkroonib ainult ühes suunas

Kontrollige oma kalendri sünkroonimise seadeid. Selleks minge Isiklikud eelistused > Kalendri sünkroonimine ja klõpsake “Muuda” oma konto kõrval, et kontrollida sünkroonimise suunda Sünkroonimise tüübi all.

---

Kui tegevusi dubleeritakse

Kui teie kolmanda osapoole kalendri pakkujast sünkroonitud kõikide tegevuste jaoks luuakse dublette, katkestage oma kalendri sünkroonimine, minnes Isiklikud eelistused > Kalendri sünkroonimine, klõpsates oma konto kõrval “Muuda” ja seejärel klõpsates “Peata sünkroonimine.” Pärast seda järgige juhiseid siit, et võtta ühendust toega.

Kui teil on endiselt probleeme oma kalendri sünkroonimisega, järgige seda linki, et võtta ühendust Pipedrive'i toega. Kõik käimasolevad juhtumid avaldatakse Pipedrive'i oleku lehel.

---

Konto ühendamise probleemid

Küsimused teie kalendrite hankimisel

Kui kasutate oma kalendri sünkroonimiseks Microsoft Exchange'i ja teil on aktiveeritud ka 2FA funktsioon, võite selle vea tõttu kokku puutuda, kui proovite seadistada meie kalendri sünkroonimist.

Selle probleemi lahendamiseks peate genereerima Pipedrive'i kalendri sünkroonimiseks spetsiaalse rakenduse parooli. Logige sisse oma Microsofti kontole ja minge Turvalisus > Täiustatud turvavalikud.

Valige Looge uus rakenduse parool.

Kopeerige genereeritud rakenduse parool Pipedrive'i kalendri sünkroonimise seadete lehe Lisa konto sektsiooni.

---

Probleemid ebapiisavate õigustega

Võite kokku puutuda probleemidega, kui te ei saa oma välist kalendrit Pipedrive'iga sünkroonida, kui autentimise käigus ei ole vajalikud õigused valitud või teie IT-administraator on teie ettevõtte kalendri konto lugemis-/kirjutamisõigused keelanud.

Probleemi saate lahendada, järgides allolevaid samme:

• Veenduge, et olete Pipedrive'ile andnud õiguse teie kalendrile juurdepääsuks ühendamise käigus. Näiteks Google'is on teil võimalus märkida õiguste kasti.

• Kui kasutate Google'i kontot, eemaldage kõik oma Pipedrive'i õigused lingitud Google'i kontolt (https://myaccount.google.com/p...), et alustada puhtalt. Seejärel minge tagasi oma Pipedrive'i kalendri sünkroonimise seadete lehele ja taaskäivitage ühendamisprotsess, klõpsates “Lisa uus konto.“
• Kui viga püsib, peate pöörduma oma organisatsiooni meili/IT-administraatori poole. Google'is või Microsoftis võivad olla spetsiifilised õigused, kus kolmandate osapoolte rakendustel (nagu Pipedrive) ei lubata kalendrit lugeda/uuendada. Paluge oma administraatoril need õigused keelata.