Tietokanta

Tietokanta/Ominaisuudet/Workflow Automation/Sähköpostien lähettäj...

Aiheet

Tämä artikkeli on tuotettu käyttämällä konekäännöstä.

Sähköpostien lähettäjät automaatioissa

Marian Luht

Viimeksi päivitetty: 24. heinäkuuta 2026

Huomautus: Jotkin tässä artikkelissa kuvatut ominaisuudet, kuten lähettäjävaihtoehdot, otetaan käyttöön vaiheittain, eivätkä ne välttämättä ole vielä saatavilla tililläsi. Automaatiot ja sähköpostien synkronointi ovat saatavilla Growth- ja sitä korkeammissa suunnitelmissa. Jotta voit lähettää automaattisia sähköposteja, sinun on ensin määritettävä sähköpostin synkronointi.

Pipedrivessa automatisoidut sähköpostit voidaan lähettää eri tileiltä: automaation omistajan, kohteen omistajan, automaation laukaisijan tai yhdistetyn Tiimin postilaatikon kautta.

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten hallita, mitkä sähköpostitilit ovat automaatioiden käytettävissä, kuka voi määrittää lähettäjiä ja miten määrittää lähettäjän asetukset automaation rakennustyökalussa.

Hallitse sähköpostitiliäsi automaatioita varten

Automaattisten sähköpostien lähettämiseksi tarvitset Pipedrivessä yhdistetyn sähköpostitilin sähköpostin synkronoinnin kautta.

Henkilökohtaisissa tileissä ensimmäinen yhdistämäsi tili asetetaan automaattisesti oletussähköpostitiliksi. Jotkin automaatioiden lähettäjävaihtoehdot lähettävät sähköpostit oletustilisi kautta, joten on tärkeää pitää se ajan tasalla.

Jos haluat käyttää toista tiliä, vaihda oletustilisi. Jos poistat oletussähköpostitilisi käytöstä asettamatta uutta oletustiliä, osa automaatioista epäonnistuu lähetysyrityksen yhteydessä.

Näet, mitkä automaatiot voivat lähettää sähköposteja tililtäsi, valitsemalla “Tarkista automaatiot”. Se, lähettävätkö ne niitä käytännössä, riippuu kunkin automaation määrityksistä.

Hallinnoi, kuka voi määrittää automaatioita ja lähettäjiä

Huomautus: Vain käyttäjät, joilla on pääsy tilin asetuksiin, voivat hallita muiden käyttäjien valtuuksia tilillä. Lue lisää globaalista käyttäjähallinnasta.

Oletuksena vain globaalit järjestelmänvalvojat voivat luoda automaatioita ja määrittää lähettäjävaihtoehtoja. Tähän sisältyy automaatioiden määrittäminen lähettämään sähköposteja toisen käyttäjän tililtä, kuten kaupan omistajan tai automaation käynnistäneen käyttäjän tililtä.

Jotta voit myöntää globaalisille tavallisille käyttäjille oikeuden lisätä automaatioita ja määrittää lähettäjiä:

Avaa tilivalikko ja siirry kohtaan Hallitse käyttäjiä > Oikeusjoukot
Laajenna globaalien ominaisuuksien oikeusjoukot
Valitse ”Globaali tavallinen käyttäjä”
Napsauta ”Muokkaa oikeusjoukkoa”
Ota käyttöön ”Lisää automaatioita ja määritä automaattisten sähköpostilähettäjien asetukset” ja tallenna

Huomautus: Käyttäjät, joilla on tämä valtuus, voivat määrittää automaatioita lähettämään sähköposteja myös muiden käyttäjien yhdistetyiltä tileiltä, eivät vain omiltaan. Myönnä se vain käyttäjille, joihin luotat automaatioiden hallinnassa tiimin puolesta.

Aseta lähettäjät automaatiorakentajassa

Huomautus: Tässä osiossa kerrotaan, miten voit valita lähettäjän ja määrittää vastausosoitteet automaattisille sähköposteille. Katso vaiheittaiset ohjeet sähköpostiautomaatioiden luomiseen artikkelista Sähköpostien lähettäminen automaatioilla.

Kun määrität automaattista sähköpostia, joko alusta alkaen tai mallia käyttäen, voit valita, kuka sen lähettää.

Toiminnossa Lähetä sähköposti käytä kenttää “Lähettäjätili” valitaksesi, keneltä sähköposti lähetetään.

Lähettäjävaihtoehdot jakautuvat kahteen tyyppiin:

Dynaamiset sähköpostin lähettäjät – lähettää automaattisesti oikealta henkilöltä riippuen tämän roolista automaatiossa
Tietyt sähköpostitilit – lähettää aina kiinteästä osoitteesta

Dynaamiset sähköpostin lähettäjät

Lähettäjävaihtoehto	Miten se toimii
Kohteen omistaja	Lähettää automaatiossa kohteen omistajan oletussähköpostitililtä, kun automaatio käynnistyy.
Toiminnon käynnistäjä	Lähettää automaation käynnistäneen käyttäjän oletussähköpostitililtä.

Huomautus: Dynaamiset vaihtoehdot edellyttävät, että kyseisellä käyttäjällä on henkilökohtainen sähköpostitili yhdistettynä ja asetettuna oletukseksi sähköpostin synkronoinnissa. Jos näin ei ole, automaatio epäonnistuu sähköpostin lähetysvaiheessa.

Tietyt sähköpostitilit

Lähettäjävaihtoehto	Miten se toimii
Automaation omistaja	Lähettää automaation omistajan oletussähköpostitililtä.
Tietty yhdistetty tili	Lähettää tietystä henkilökohtaisesta tilistä, jonka automaation omistaja on yhdistänyt sähköpostin synkronoinnissa. Kaikki yhdistetyt tilit näkyvät luettelossa erikseen osoitteen mukaan.
Tiimin Saapuneet-kansio	Lähettää valitulta Tiimin Saapuneet-kansio -tililtä. Näkyy tilin lähettäjän pudotusvalikossa, kun se on määritetty.

Huom: Team Inbox on saatavilla vain Premium- ja sitä korkeammilla tilauksilla.

Aseta vastausosoite

Oletuksena vastaukset lähetetään takaisin lähettäjälle.

Ohjataksesi vastaukset muualle, napsauta “Lisää kenttiä” ja valitse “Vastausosoitteen sähköpostiosoite”.

Voit lisätä yhden tai useamman sähköpostiosoitteen. Automaatio voi esimerkiksi lähettää sähköpostin Tiimin Saapuneet-kansiosta ja ohjata vastaukset kaupan omistajalle tai toiselle keskustelusta vastaavalle tiimin jäsenelle.

Huomautus: Vaikka määrittäisit vastausosoitteen, sisällytämme alkuperäisen lähettäjän sähköpostiosoitteen edelleen taustalla. Näin sähköpostivastausten seuranta ja automaatioehdot, kuten “Sähköpostiin on vastattu”, toimivat oikein.

Yleisiä esimerkkejä

Lähetä sähköposteja kaupan vastuullisen myyjän nimissä

Valitse ”Käynnistävän käyttäjän oletussähköpostitili”, jotta kukin myyjä viestii omasta sähköpostitilistään, vaikka sama automaatio olisi käytössä koko tiimissä.

Lähetä sähköposteja jaetusta yrityksen postilaatikosta

Valitse ”Tiimin postilaatikko”, kun asiakasviestinnän tulee tulla jaetusta tilistä, kuten [email protected] tai [email protected].

Lähetä sähköposteja automaation luoneen henkilön nimissä

Valitse ”Automaation omistajan oletussähköpostitili” tai mikä tahansa muu automaation alla lueteltu yhdistetty tili, kun yksi henkilö hallitsee prosessia. Kaikki automaattiset sähköpostit lähetetään hänen postilaatikostaan.