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Pipedrive

Thread di e-mail in Pipedrive

I thread di e-mail sono il modo in cui Pipedrive mostra la storia di una conversazione su un particolare argomento con particolari partecipanti.

Se hai abilitato l'integrazione e-mail tramite il Gold plan di Pipedrive, le e-mail inviate e ricevute verrano organizzate automaticamente in thread all'interno dell'app e-mail di Pipedrive.

Occorre innanzitutto osservare che questo non influisce sulle e-mail nel client di e-mail effettivo, come Gmail o Outlook. I client di e-mail hanno il loro proprio modo di organizzare i thread di e-mail, che continueranno ad essere utilizzati come sempre.

Inoltre, i thread di Pipedrive sono presentati solo per comodità e non implicano che le e-mail siano condivise con i destinatari - a meno che una e-mail sia indirizzata a qualcuno, questo qualcuno non ne riceverà una copia, anche se è incluso nel thread.

Il comportamento automatico di creazione dei thread in Pipedrive consiste nel fatto che se il sistema trova una e-mail con una riga oggetto corrispondente e due o più partecipanti corrispondenti (incluso il mittente nella maggior parte dei casi), questi verranno riuniti insieme in Pipedrive, per cui potranno essere collegati solo a una offerta.

Una volta che una e-mail è inserita in un thread, attualmente non può essere scollegata. Se si desidera mantenere separate le e-mail, e quindi collegabili a offerte diverse, basta utilizzare oggetti diversi per evitare ogni possibile confusione.