บทความนี้สร้างขึ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์แปลภาษา
การโทรและบันทึกการโทรในแอปมือถือ
แอปมือถือ Pipedrive ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ในขณะที่คุณกำลังเดินทาง หลังจากที่สิ้นสุดการโทร คุณสามารถบันทึกเป็นกิจกรรมและเพิ่มหมายเหตุพร้อมข้อมูลสำคัญ เพื่อให้คุณอัปเดตความก้าวหน้าอยู่เสมอ.
การโทรจากแอป iOS
เมื่อคุณดาวน์โหลดแอปมือถือ Pipedrive เป็นครั้งแรก การตั้งค่าการโทรทั้งหมดจะเปิดใช้งาน แต่เราขอแนะนำให้ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกกำหนดค่าอย่างที่คุณต้องการ.
การตั้งค่าความชอบในการโทร
ในแอป iOS มีการตั้งค่าสำหรับการโทรสามรายการ ซึ่งคุณสามารถค้นหาได้โดยการเปิด “...” (เพิ่มเติม) > ความชอบ:
- ตั้งค่า Pipedrive Caller ID – เมื่อเปิดใช้งาน จะมีการแสดง หมายเลขโทรศัพท์ และ ชื่อองค์กรที่เชื่อมโยง ตราบใดที่หมายเลขนั้นมีอยู่ใน Pipedrive ภายใต้ผู้ติดต่อที่มีอยู่
- การบันทึกการโทร – เมื่อเปิดใช้งาน จะมีการแจ้งให้คุณ บันทึกการโทรออกเป็นกิจกรรม หลังจากการโทรสิ้นสุด
- การรวมการโทร – ขณะนี้ iOS รองรับเฉพาะ WhatsApp เท่านั้น โปรดทราบว่าคุณจะเห็นตัวเลือกนี้เมื่อคุณติดตั้ง WhatsApp บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ.
การโทรศัพท์
เปิด ลีด, ดีล หรือ รายละเอียดของผู้ติดต่อ ในแอป iOS และแตะที่ไอคอนโทรศัพท์ที่ด้านล่างเพื่อเริ่มการโทร หมายเลขจะปรากฏขึ้น และการโทรจะเริ่มต้นเมื่อคุณแตะอีกครั้ง.
คุณยังสามารถเปิด มุมมองรายชื่อผู้คน และกดที่ไอคอนโทรศัพท์ที่ด้านขวาของหน้าจอ.
การบันทึกการโทรของคุณ
หากคุณเปิดใช้งานการบันทึกการโทร คุณจะเห็น มุมมองสรุปการโทร ที่ท้ายการโทรทุกครั้งที่การโทรออกของคุณถูกตอบรับ คุณสามารถกรอกรายละเอียดกิจกรรม หมายเหตุ และกำหนดกิจกรรมติดตามสำหรับผู้ติดต่อดังกล่าว.
หลังจากกรอกรายละเอียดทั้งหมดแล้ว ให้แตะ “เสร็จสิ้น” และมันจะปรากฏเป็นกิจกรรมปกติที่เชื่อมโยงกับมุมมองรายละเอียด.
การโทรจากแอป Android
การตั้งค่าความชอบในการโทร
ก่อนที่จะโทรหาลูกค้าของคุณ ให้เปิด “...“ (เพิ่มเติม) > ความชอบ > การโทร เพื่อชี้แจงว่าแอปพลิเคชันใดจัดการการโทร คุณจะเห็นตัวเลือกต่อไปนี้:
- โทรศัพท์มือถือ
- JustCall
- Aircall
คุณยังจะเห็นตัวเลือกต่อไปนี้สำหรับการบันทึกการโทรของคุณ:
- บันทึกการโทรออกใน Pipedrive – ตัวเลือกนี้ให้คุณบันทึกการโทรออกที่ทำจากแอป Pipedrive เป็นกิจกรรม
- บันทึกการโทรออกนอก Pipedrive – ตัวเลือกนี้ให้คุณบันทึกการโทรที่ทำจากนอกแอป Pipedrive เป็นกิจกรรม
- บันทึกการโทรเข้า – ตัวเลือกนี้ให้คุณบันทึกการโทรเข้าจากผู้ติดต่อใน Pipedrive
- หมายเลขผู้โทรสำหรับการโทรเข้า – ตัวเลือกนี้จะแสดงชื่อผู้ติดต่อพร้อมกับชื่อองค์กรและดีลที่เชื่อมโยงบนหน้าจอสำหรับการโทรเข้า
การโทรทางโทรศัพท์
ในการโทรหาผู้ติดต่อของคุณในแอป Android ให้ไปที่ ลีด ดีล หรือ มุมมองรายละเอียดของผู้ติดต่อ และกดไอคอนโทรศัพท์ที่ด้านล่าง
คุณยังสามารถไปที่ มุมมองรายชื่อผู้คน และกดไอคอนโทรศัพท์ที่ด้านขวาของหน้าจอ
การบันทึกการโทรของคุณ
ด้วยแอป Android คุณสามารถบันทึกการโทรทั้งการโทรเข้าและการโทรออกเป็นกิจกรรม เมื่อเปิดใช้งาน คุณจะเห็นการแจ้งเตือนกิจกรรมเมื่อการโทรสิ้นสุดลง
หลังจากกรอกรายละเอียดทั้งหมดแล้ว ให้แตะ “บันทึก” และมันจะปรากฏเป็นกิจกรรมปกติที่เชื่อมโยงกับมุมมองรายละเอียด
บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่
ใช่
ไม่