Basis Pengetahuan

Basis Pengetahuan/Fitur/Automasi/Automasi: kondisi

Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.

Automasi: kondisi

SR
Steven Reinartz, 10 Juli 2025
Catatan: Fitur ini hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi.

Aspek krusial dalam membuat automasi adalah kondisi yang harus disertakan. Kondisi adalah filter yang harus dipenuhi oleh aksi pemicu agar dapat dijalankan.


Kondisi pasif vs. aktif

Kondisi otomatisasi dapat dibagi menjadi dua kelompok: pasif dan aktif.

  • Kondisi pasif tidak mengisyaratkan bahwa suatu tindakan telah terjadi. Misalnya, kondisi “Pembuat kesepakatan adalah saya” adalah pasif, karena kesepakatan tidak perlu berubah untuk menjadi benar.
  • Kondisi aktif memerlukan suatu tindakan yang telah terjadi. Misalnya, “Label orang telah berubah menjadi dingin”, berarti seseorang telah mengubah label menjadi dingin.

Perbedaan ini sangat penting untuk pemecahan masalah otomatisasi. Jika otomatisasi yang Anda buat tidak berfungsi, ajukan pertanyaan berikut:

  • Tindakan apa yang seharusnya memicu otomatisasi ini?

  • Apakah kondisi yang saya gunakan sesuai dengan tindakan yang saya lakukan?

  • Apakah otomatisasi saya memiliki langkah tindakan sama sekali?

Pertanyaan ketiga sangat penting karena tidak ada otomatisasi yang dapat dipicu tanpa melakukan suatu tindakan.


```html

Kondisi Umum

Catatan: Jika otomatisasi menggunakan filter diatur untuk dipicu oleh pengguna lain, filter tersebut harus dibagikan dengan pengguna tersebut.

Meskipun beberapa kondisi jelas, yang lainnya mungkin terlihat samar pada pandangan pertama. Berikut adalah beberapa istilah otomatisasi umum dan arti pentingnya.

Telah berubah menjadi

Aktif

Ketika sebuah item diperbarui dengan mengubah nilai dari sebuah field ke nilai tertentu

“Tahap kesepakatan telah berubah menjadi proposal”

Telah berubah

Aktif

Ketika sebuah item diperbarui dengan mengubah nilai dari sebuah field ke nilai lain

“Tahap kesepakatan telah berubah.

Adalah

Pasif

Ketika sebuah item yang dibuat/diperbarui mengandung nilai field tertentu. Tidak seperti telah berubah menjadi, adalah memerlukan kondisi tambahan jika digunakan untuk pembaruan.

“Tahap kesepakatan adalah proposal”

dan

“Pemilik kesepakatan telah berubah

Berisi

Pasif

Ketika sebuah field berbasis teks berisi kata atau frasa tertentu

“Nama orang berisi bisnis”

Tidak kosong

Pasif

Ketika sebuah field yang ditentukan berisi nilai apapun

“Alamat organisasi tidak kosong.

Pemilik/ditetapkan untuk pengguna adalah

Pasif

Ketika seorang pengguna tertentu telah ditetapkan untuk sebuah item (kesepakatan/kontak/aktivitas)

“Aktivitas ditetapkan untuk pengguna adalah pengguna A”

Pembuat adalah

Pasif

Ini adalah perbedaan penting dari pemilik adalah. Pembuat adalah orang yang membuat item tersebut sedangkan pemilik dapat diubah.

“Organisasi pembuat adalah pengguna B”

Filter cocok

Aktif

Ketika sebuah item jatuh dalam parameter filter yang ditentukan.

“Orang filter cocok label orang adalah dingin”

```

Perubahan tahap kesepakatan

Jika Anda ingin memicu automasi berdasarkan perubahan pada tahap kesepakatan, gunakan tahap kesepakatan telah berubah ke atau tahap kesepakatan telah berubah kondisi, tergantung pada apakah Anda ingin menentukan sebuah tahap.

Anda juga dapat menggunakan kondisi tahap kesepakatan adalah, tetapi ini memerlukan kondisi tambahan karena bersifat pasif sendiri.


Dalam contoh ini, sebuah kesepakatan harus berada di tahap “Lead In” ketika label diubah menjadi “Hot Lead” untuk memicu perubahan kepemilikan.

Catatan: Perubahan pada tahap kesepakatan akan dipicu terlepas dari arah. Misalnya, jika Anda memindahkan kesepakatan ke belakang daripada ke depan dalam saluran Anda, tindakan ini tetap akan memicu automasi Anda.

Kecocokan orang dengan filter

Karena memasuki hasil filter merupakan suatu tindakan, Anda dapat memicu tindakan tersebut dengan otomatisasi. Namun, Anda tidak dapat menggunakan otomatisasi pada item yang sudah ada dalam hasil filter.

Sebagai contoh, Anda tidak dapat mengubah label setiap orang dalam hasil filter dengan memilih filter sebagai kondisi otomatisasi. Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan pengeditan massal untuk menyesuaikan orang dengan persyaratan filter.

Catatan: Untuk panduan visual mendalam tentang alat otomatisasi, lihat webinar mingguan kami.

```html

Kondisi if/else

Banyak manajer penjualan dan admin berjuang dengan keterbatasan otomatisasi linier.

Tanpa logika kondisional, pengguna sering kali perlu membuat alur kerja duplikat atau mengandalkan alat pihak ketiga seperti Zapier. Ini menyebabkan usaha pengaturan tambahan, biaya lebih tinggi, dan pemeliharaan yang lebih kompleks.

Untuk mengatasi ini, Anda dapat menggunakan kondisi if/else. Fitur ini memungkinkan alur kerja bercabang berdasarkan apakah kondisi yang ditentukan terpenuhi atau tidak.

Misalnya:

“Jika sebuah email dibalas, tambahkan aktivitas tindak lanjut – jika tidak, kirim email tindak lanjut”.

Ketersediaan

Jumlah kondisi if/else yang tersedia per alur kerja tergantung pada paket Anda:

Tingkat paket Kondisi per alur kerja
Esensial 1
Lanji 5
Profesional 10
Daya 20
Lite 3
Pertumbuhan 10
Premium 20
Ultimate 20
Catatan: Pengguna tingkat lanjut memiliki akses ke 10 kondisi selama pengujian beta.

Di mana saya dapat menemukan kondisi if/else?

Di editor alur kerja, klik ”Langkah selanjutnya”. Kemudian, pilih ”Kondisi if/else” dari menu.

Menyiapkan kondisi if/else baru

  • Dari menu Langkah berikutnya, pilih Kondisi if/else

  • Definisikan kondisi di bawah jalur ”Kondisi terpenuhi” (cabang true)

  • Jika kondisi tidak terpenuhi, otomatisasi akan mengikuti jalur ”Kondisi tidak terpenuhi (cabang false)

  • Klik Terapkan kondisi” untuk menambahkan kondisi if/else ke kanvas alur kerja Anda

Setelah ditambahkan, Anda dapat melanjutkan membangun otomatisasi di salah satu jalur.

Catatan: Sebuah alur kerja dapat diaktifkan selama mencakup pemicu dan setidaknya satu tindakan. Jika salah satu jalur kosong, otomatisasi akan berhenti pada titik tersebut.

Menambahkan kondisi if/else ke alur kerja yang ada

Anda juga dapat memasukkan kondisi if/else di tengah alur kerja yang ada.

Saat menambahkannya:

  • Anda akan diminta untuk memilih apakah langkah-langkah yang ada harus berpindah ke jalur kondisi terpenuhi atau kondisi tidak terpenuhi

  • Setelah mengklik Terapkan kondisi, langkah-langkah akan secara otomatis berpindah ke jalur yang dipilih

Menghapus kondisi if/else

Untuk menghapus kondisi if/else:

  • Gerakkan kursor ke langkah di kanvas dan klik ikon tempat sampah.

  • Pilih jalur mana yang akan dihapus — Kondisi terpenuhi atau Kondisi tidak terpenuhi.

  • Semua langkah di jalur yang dipilih akan dihapus.

  • Langkah yang tersisa akan dihubungkan kembali dalam jalur linier.


```
Apakah artikel ini berguna?

Ya

Tidak

Artikel terkait

Ada pertanyaan?

Hubungi kami