Šis raksts tika izveidots, izmantojot mašīntulkošanu.
Rēķinu novēršanas problēmas
Ja saņemat kļūdas, pievienojot maksājumu datus, pirmā lieta, ko vajadzētu izdarīt, ir pārskatīt visus pievienotos datus, lai pārliecinātos, ka tie ir pareizi.
Pirms veicat soļus šajā rakstā, mēs iesakām vispirms ievērot mūsu parasto problēmu novēršanas ceļvedi, lai izslēgtu jebkādas kešatmiņas vai pārlūka saistītas problēmas.
Nevar pievienot rēķina datus jūsu izmēģinājuma kontam
Kad esat izmēģinājumā, jūs jebkurā laikā varat pievienot savus rēķina datus, lai sāktu maksāt par savu abonementu, tiklīdz beidzas izmēģinājums. Ja saņemat kļūdu, pievienojot rēķina datus, izlasiet šādus punktus, lai palīdzētu atrisināt iespējamās problēmas.
Novietojuma pārbaude
Visticamākais kļūdas cēlonis ir novietojuma pārbaude, ko mēs veicam jebkurā apliekamajā reģionā, lai noskaidrotu pareizo nodokļa likmi, kas jāpiemēro.
Novietojuma pārbaude mēģina atrast atbilstību starp norādīto rēķina valsti jūsu rēķina adresē un otra pārbaudes punkta atrašanās vietu, kas ir:
- IP adrese, kurā tika pievienoti rēķina dati
- Kredītkartes BIN (bankas identifikācijas numurs), kas tika norādīts
Ja jūsu rēķina dati neatbilst šiem kritērijiem, jūs nevarēsiet pievienot savus datus Pipedrive.
Atteiktie darījumi
Atteiktie darījumi ir vēl viens iespējamais kļūdas cēlonis, ar kuru var saskarties, pievienojot rēķina datus. Šajā gadījumā iesakām sazināties ar savu kartes izdevēja banku, lai noskaidrotu, kāpēc darījums ir atteikts, un vai viņi var novērst darījuma bloķēšanu.
Alternatīvi jūs varat mēģināt pievienot savus datus, izmantojot citu kredītkarti vai debetkarti.
Nevar pievienot jūsu PVN identifikācijas numuru (Eiropa)
Ja nevarat pievienot savu PVN identifikācijas numuru konta rēķina informācijai, pirmā lieta, ko jums vajadzētu darīt, ir pārbaudīt, vai jūsu PVN identifikācijas numurs ir derīgs.
Lai pārbaudītu, vai jūsu PVN identifikācijas numurs ir derīgs, jums vajadzētu veikt šādus soļus:
- Pāriet uz VIES mājaslapu, lai pārbaudītu PVN numurus
- Izvēlieties pirmajā laukā dalībvalsti (valsti)
- Sniedziet atlikušos ciparus no PVN numura PVN numura laukā
- Izvēlieties "Pārbaudīt"
Pēc tam redzēsit, vai jūsu PVN identifikācijas numurs ir derīgs vai nederīgs.
| Nederīgs atbildes | Viens iespējamais kļūdas paziņojums, ko varat saņemt, ir tas, ka šai valstij ir sasniegts maksimālais pieprasījumu skaits. Diemžēl tas ir ierobežojums VIES sistēmā. Šajā gadījumā, lūdzu, uzgaidiet dažas stundas un mēģiniet vēlreiz pievienot savu PVN identifikācijas numuru. Ja jūsu PVN šķiet nederīgs, jums vajadzētu sazināties ar savas vietējās nodokļu iestādes pārstāvi, lai iegūtu papildinformāciju. Attiecīgās kontaktinformācijas var atrast VIES mājaslapā. |
| Derīgs atbildes | Ja jūsu PVN šķiet derīgs, bet joprojām nevarat to pievienot Pipedrive, mēs iesakām noņemt visu formatējumu (domuzīmes, svītras, slīpsvītras) un mēģināt pievienot savu PVN identifikācijas numuru vēlreiz ar citiem formātiem (ar atstarpēm, bez atstarpēm, utt.). |
Abonēšanas rediģēšana
Varat saņemt arī kļūdu pārvaldot savu abonementu. Piemēram, ja:
- Pievienojat lietotājus savam kontam
- Uzlabojat savu abonementa plānu
- Pievienojat maksas pielikumu, piemēram, LeadBooster
- Iegādājaties Caller papildinājumus
Vispirms jums vajadzētu ievērot mūsu vispārējo problēmu risināšanas ceļvedi, kā arī pārbaudīt savu maksājumu informāciju, lai pārliecinātos, vai tā ir atjaunināta un derīga.
Veicot šīs izmaiņas, saņemtās kļūdas parasti ir saistītas ar nokavētu rēķinu vai atteiktām pārskaitēm. Pārbaudiet, vai jūsu pēdējie rēķini ir apmaksāti, un ja nav, jums būs jāapmaksā neapmaksātie rēķini pirms abonēšanas rediģēšanas.
Savus iepriekšējos rēķinus varat pārbaudīt, skatoties šajā rakstā. Ja pārskaitījums tiek atteikts, lūdzu, sazinieties ar savu kartes izdevēja banku, lai iegūtu papildinformāciju.
Ja pēc šīm norādēm joprojām saņemat kļūdu, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, lai saņemtu turpmāku palīdzību.
Neizdodas saņemt rēķina e-pasta ziņas
Visi jūsu rēķini tiek nosūtīti uz e-pasta adresi, kas pievienota jūsu kontaktinformācijai sadaļā Rēķina informācija. Ja pamanāt, ka nesaņemat sava rēķina e-pasta ziņas, pirmkārt, pārbaudiet savu rēķina informāciju, lai pārliecinātos, vai jūsu rēķina e-pasta adrese ir pareiza.
To var izdarīt, dodoties uz sadaļu Rēķins un noklikšķinot uz zīmuļa ikonas sadaļā Rēķina informācija.
Ja rēķina e-pasta adrese ir pareiza, tad jums vajadzētu pārbaudīt savu miskaste/spama mapes, lai pārliecinātos, vai tā nav nonākusi tur.
Ja joprojām neesat saņēmis/e rēķina e-pasta ziņu, lūdzu, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību.
Vai šis raksts bija noderīgs?
Jā
Nē