Kunnskapsbase

E-poster er en av de viktigste aktivitetene for salgsfolk, enten det er å sende en introduksjons-e-post, følge opp med en kunde eller lukke en viktig avtale.

For å spore dette kan du opprette en Insights e-postytelses rapport. Alle e-poster sendt eller mottatt ved hjelp av vår e-postsynkronisering eller Smart Bcc kan spores i denne rapporten.

Opprette rapport om ytelsen til e-postene dine

For å opprette rapporten, går du til Innsikt og klikker på “+”> Rapport > Aktivitet > Ytelse for e-poster.

Visning av e-postytelsesrapporten din

Rapporten for e-postytelse har tre visbare seksjoner: filtere, diagram og tabellvisning.

Filtere

Øverst i rapporten kan du se eksisterende datafiltere og legge til nye ved å bruke ”+“ i nedre venstre hjørne.

Diagram

Nedenfor filterne finner du seksjonen for diagrammet, der du kan se en visuell fremstilling av dataene dine.

Du kan holde musepekeren over en av søylediagrammene for å se en detaljert oversikt over dataene som er inkludert der.

Tabellvisning

Nederst på siden finner du tabellvisningen, der du kan se e-postene individuelt ved hjelp av et regnearklignende oppsett, eller se en oppsummering av dataene som er inkludert i rapporten din.

Tilpasselse av prestasjonsrapportene for e-postene dine

Tilpasning av prestasjonsrapportene for e-postene dine gir deg mange alternativer for visualisering av dataene i rapporten.

Det er tre metrikker du kan bruke for å endre utseendet og dataene i diagrammene: vis etter, måle etter og segmentere etter.

Vis etter (X-akse)

Seksjonen vis etter bestemmer hvordan kolonnene dine er adskilt i diagrammet. For eksempel er dette diagrammet delt inn i fire kolonner for sendt/mottatt tidspunkt, én for hvert kvartal i 2023.

Mål etter (Y-akse)

Seksjonen mål etter representerer dataene som telles vertikalt i hver kolonne. Det er to tilgjengelige felt du kan bruke til dette:

• Gjennomsnittlig svarvarighet i minutter
• Antall e-poster

Segmentere etter

Seksjonen segmentere etter representeres av fargeleggingen innen hver kolonne. For eksempel viser dette diagrammet to farger (grønn og brun) som representerer e-poster sendt av to forskjellige brukere.

Det er seks tilgjengelige felt du kan bruke til segmentering av prestasjonsdiagrammet for e-postene dine:

• E-postretning
• Linksporing
• Åpningssporing
• Svarsporing
• Team
• Bruker

Du kan også velge "ingenting" som alternativ for segmentering, i så fall vil alle kolonnene ha samme farge.

Du kan velge fargen på kolonnene dine, samt antall kolonner som vises, ved å klikke på "..." i øvre høyre hjørne av diagrammet ditt.

Sporing av svar

Du kan bruke svarsporingsfeltene for å se ulike metrikker som om eller når e-poster ble åpnet og svart på.

Du kan finne svarsporingsfeltene på følgende steder:

Hvis du er i tabellvisningen, kan du klikke på tannhjulsikonet for å endre synlige felt og se hvilke som er tilgjengelige.

For eksempel viser dette diagrammet at visning etter-feltet er svarsporing, og kolonnene viser e-poster som har eller ikke har blitt svart på.

Du kan se fra denne rapporten at flertallet av sendte e-poster ikke mottar svar. Denne informasjonen kan være nyttig for å avgjøre om en annen e-poststrategi er nødvendig.