Baza wiedzy

W komunikacji biznesowej może być wskazane wysłanie tego samego e-maila do wielu odbiorców. Dzięki funkcji wysyłania grupowego w Pipedrive możesz to zrobić dokładnie tak.

Aby korzystać z funkcji wysyłania grupowego, potrzebujesz następujących rzeczy:

• Synchronizacja poczty włączona z poprawnym kontem e-mailowym
• Jeśli jesteś użytkownikiem regularnym, potrzebujesz użytkownika administratora, aby włączyć "Edycję grupową elementów" w ustawieniach globalne uprawnienia

Jak wysyłać grupowe e-maile?

Funkcja wysyłki grupowej e-maili jest dostępna w następujących miejscach w Pipedrive:

• Widok listy zakładki Leady
• Widok listy zakładki Deale
• Widok listy zakładki Osoby
• Widok listy zakładki Aktywności
• Widok osi czasu kontaktów zakładki Kontakty

Po wybraniu wielu kontaktów w którymkolwiek z wyżej wymienionych miejsc, możesz kliknąć przycisk „Wyślij grupowy e-mail” aby wysłać określony e-mail do wszystkich wybranych lub powiązanych kontaktów na raz.

Będziesz musiał podać odpowiednie szczegóły dotyczące wysyłanego e-maila do tej grupy kontaktów.

• Odbiorcy – Wybrane kontakty przed kliknięciem przycisku „Wyślij grupowy e-mail” pojawią się w tej kolumnie. W tym obszarze możesz również wyszukiwać i dodawać dodatkowe kontakty.
• Szablon e-maila – Możesz wybrać szablon do wysłania wcześniej skonstruowanego e-maila. Dowiedz się więcej o szablonach e-maili w tym artykule.
• Widoczność – E-maile można ustawić jako widoczne dla innych użytkowników Pipedrive na podstawie uprawnień widoczności lub jako prywatne. Dowiedz się więcej o widoczności w tym artykule.

Po podaniu tych szczegółów kliknij przycisk „Wyślij wiadomość”, aby wysłać te e-maile.

Przeglądanie wysłanych e-maili

Możesz przejść do sekcji Skrzynka nadawcza na karcie e-maili, aby zobaczyć swoje oczekujące e-maile lub do sekcji Wysłane, aby zobaczyć wysłane e-maile.

W sekcji skrzynki nadawczej na karcie e-maili zostaniesz poinformowany o odbiorcach, temacie e-maila, widoczności i statusie tego konkretnego e-maila.

Po wysłaniu e-maila nie będzie go widać w sekcji skrzynki nadawczej na karcie e-maili.

Zamiast tego, te e-maile będą widoczne w sekcji wysłane.

Jak korzystać z filtrów przy wysyłaniu grupowych wiadomości e-mail

Aby odfiltrować kontakty, do których już wysłałeś wiadomości e-mail, przejdź do widoku listy Osoby, kliknij menu rozwijane w prawym górnym rogu i wybierz opcję "Dodaj nowy filtr."

Po przejściu tam masz kilka opcji filtrowania.

Możesz użyć filtra ostatnia wiadomość e-mailowa otrzymana, aby usunąć kontakty, które otrzymały od Ciebie wiadomości e-mail w określonym przedziale czasowym:

Możesz również użyć filtra liczba wiadomości e-mailowych.

Na przykład, jeśli masz nową listę kontaktów do wysłania wiadomości e-mail, możesz ustawić filtr na liczba wiadomości e-mailowych > to jest > zero.

To pokaże tylko kontakty, które nigdy nie otrzymały wysłanej do nich wiadomości e-mail.

Po zastosowaniu jednego z filtrów, jak tylko kontakt otrzyma wiadomość e-mail, zostanie usunięty z odfiltrowanej listy.