Base de conocimiento

En el ajetreado día a día de tu negocio, puede ser más prudente enviar el mismo correo electrónico a grupos grandes. Esto puede ser especialmente útil para poner en marcha esas importantes conversaciones iniciales con tus prospectos.

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Cómo enviar correos electrónicos en grupo

La función de envío de correos electrónicos en grupo está disponible en los siguientes lugares en Pipedrive:

• la vista de lista de la pestaña Tratos
• la vista de lista de la pestaña Contactos > Personas
• la vista de lista de la pestaña Actividades
• la vista de cronograma de la pestaña Contactos

Obtén más información sobre la vista de lista en este artículo.

Una vez que hayas seleccionado varios contactos en cualquiera de los lugares mencionados anteriormente, aparecerá el botón "Enviar correo electrónico en grupo". Para enviar un correo electrónico específico a todos los contactos seleccionados a la vez, haz clic en el botón "Enviar correo electrónico en grupo".

Se te pedirá que proporciones los detalles relevantes sobre el correo electrónico enviado a ese grupo de contactos.

• Destinatarios: todos los contactos elegidos antes de hacer clic en el botón "Enviar correo electrónico en grupo" aparecerán en una lista en esta columna. En esta área, también puedes buscar y añadir contactos adicionales.
• Plantilla de correo electrónico: para enviar un correo electrónico creado previamente, usa las plantillas de correo electrónico de Pipedrive. Obtén más información sobre las plantillas de correo electrónico en este artículo.
• Visibilidad: los correos electrónicos se pueden configurar para que aparezcan como visibles a otros usuarios de Pipedrive según los permisos de visibilidad. De lo contrario, se pueden establecer como privados. Obtén más información sobre la visibilidad en este artículo.

Una vez que hayas proporcionado esos detalles, haz clic en el botón "Enviar mensaje" para enviar esos correos electrónicos.

Puedes ir a la sección Bandeja de salida de la pestaña Correo para ver los correos electrónicos enviados.

En esta sección verás el destinatario, el asunto del correo electrónico, cualquier trato relacionado y la visibilidad y el estado de ese correo electrónico específico.

El estado del correo electrónico puede ser "En cola", "Enviando" o "Enviado".

Una vez que se ha enviado un correo electrónico, no estará disponible en la sección Bandeja de salida de la pestaña Correo. En cambio, esos correos electrónicos se podrán ver en la sección Enviados.

Cómo usar filtros al enviar correos electrónicos en grupo

Para quitar a los contactos a los que ya les enviaste un correo electrónico, ve a Personas, haz clic en el menú desplegable en la esquina superior derecha y selecciona Añadir nuevo filtro:

Una vez allí, tienes un par de opciones para los filtros. Puedes utilizar el filtro "Último correo electrónico recibido" para eliminar a los contactos que ya hayan recibido correos electrónicos tuyos:

También puedes utilizar el filtro de recuento de mensajes del correo electrónico. Por ejemplo, si tienes una nueva lista de contactos para enviarles un correo electrónico, puedes configurar el filtro a "Recuento de mensajes de correo electrónico es cero". Esto mostrará únicamente los contactos a los que nunca se les ha enviado un correo electrónico.

Con cualquiera de los filtros, tan pronto como se envíe un correo electrónico a un contacto, se eliminará de la lista filtrada.