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Cómo enviar correos electrónicos en grupo
Cómo usar filtros al enviar correos electrónicos en grupo

Envío de correos electrónicos en grupo

JT
Jenny Takahara, 1 de junio de 2023
Nota: La función de envío de correos electrónicos en grupo es una de las numerosas funciones útiles que tienen los planes Avanzado, Profesional y Corporativo de Pipedrive.

En el ajetreado día a día de tu negocio, puede ser más prudente enviar el mismo correo electrónico a grupos grandes. Esto puede ser especialmente útil para poner en marcha esas importantes conversaciones iniciales con tus prospectos.

Si recién comenzaste con Pipedrive, puedes consultar nuestro curso de la Academia Pipedrive "Automatiza las tareas cotidianas y ahorra tiempo".

Nota: Para utilizar la función de envío de correos electrónicos en grupo, debes habilitar la sincronización de correo electrónico y sincronizar con una cuenta de correo electrónico válida. Para aprender más acerca de la sincronización de correos electrónicos, consulta este artículo. Si eres un usuario normal, necesitarás un usuario administrador para habilitar el permiso "Edita elementos en grupo" en la configuración de permisos globales.

Cómo enviar correos electrónicos en grupo

La función de envío de correos electrónicos en grupo está disponible en los siguientes lugares en Pipedrive:

  • la vista de lista de la pestaña Tratos
  • la vista de lista de la pestaña Contactos > Personas
  • la vista de lista de la pestaña Actividades
  • la vista de cronograma de la pestaña Contactos

Obtén más información sobre la vista de lista en este artículo.

Una vez que hayas seleccionado varios contactos en cualquiera de los lugares mencionados anteriormente, aparecerá el botón "Enviar correo electrónico en grupo". Para enviar un correo electrónico específico a todos los contactos seleccionados a la vez, haz clic en el botón "Enviar correo electrónico en grupo".

Nota: Puedes seleccionar hasta cien contactos al enviar correo electrónico en grupo. Si necesitas enviar un correo electrónico a más destinatarios, repite el proceso tantas veces como sea necesario.


Se te pedirá que proporciones los detalles relevantes sobre el correo electrónico enviado a ese grupo de contactos.

  • Destinatarios: todos los contactos elegidos antes de hacer clic en el botón "Enviar correo electrónico en grupo" aparecerán en una lista en esta columna. En esta área, también puedes buscar y añadir contactos adicionales.
  • Plantilla de correo electrónico: para enviar un correo electrónico creado previamente, usa las plantillas de correo electrónico de Pipedrive. Obtén más información sobre las plantillas de correo electrónico en este artículo.
  • Visibilidad: los correos electrónicos se pueden configurar para que aparezcan como visibles a otros usuarios de Pipedrive según los permisos de visibilidad. De lo contrario, se pueden establecer como privados. Obtén más información sobre la visibilidad en este artículo.

Una vez que hayas proporcionado esos detalles, haz clic en el botón "Enviar mensaje" para enviar esos correos electrónicos.

Nota: Al enviar correos en grupo o correos programados para la misma hora, habrá un retraso de 30 segundos entre el envío de cada correo, para evitar que tu proveedor te bloquee.

Puedes ir a la sección Bandeja de salida de la pestaña Correo para ver los correos electrónicos enviados.

En esta sección verás el destinatario, el asunto del correo electrónico, cualquier trato relacionado y la visibilidad y el estado de ese correo electrónico específico.

El estado del correo electrónico puede ser "En cola", "Enviando" o "Enviado".

Una vez que se ha enviado un correo electrónico, no estará disponible en la sección Bandeja de salida de la pestaña Correo. En cambio, esos correos electrónicos se podrán ver en la sección Enviados.


Cómo usar filtros al enviar correos electrónicos en grupo

Nota: Enviar varios lotes de correos electrónicos en grupo en sucesión puede ralentizar las funciones de la aplicación web, así como el envío de correos electrónicos. Si comienzas a experimentar retrasos, permite que la aplicación procese las solicitudes de correo electrónico existentes.

Para quitar a los contactos a los que ya les enviaste un correo electrónico, ve a Personas, haz clic en el menú desplegable en la esquina superior derecha y selecciona Añadir nuevo filtro:

Una vez allí, tienes un par de opciones para los filtros. Puedes utilizar el filtro "Último correo electrónico recibido" para eliminar a los contactos que ya hayan recibido correos electrónicos tuyos:

Nota: En el ejemplo, la fecha está filtrada por hoy, pero esto se puede ajustar según sea necesario.

También puedes utilizar el filtro de recuento de mensajes del correo electrónico. Por ejemplo, si tienes una nueva lista de contactos para enviarles un correo electrónico, puedes configurar el filtro a "Recuento de mensajes de correo electrónico es cero". Esto mostrará únicamente los contactos a los que nunca se les ha enviado un correo electrónico.


Con cualquiera de los filtros, tan pronto como se envíe un correo electrónico a un contacto, se eliminará de la lista filtrada.

Nota: Las listas filtradas no siempre responden inmediatamente a los cambios en los datos, como los correos electrónicos que se están enviando. Si no ves que tu lista de contactos cambie de acuerdo con las condiciones del filtro, vuelve a cargar la página web y dale tiempo de procesar. Si esto persiste, borra el caché del navegador y ponte en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente.
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