Znalostní báze

V obchodních komunikacích může být rozumné poslat stejný e-mail více příjemcům. S funkcí skupinového posílání e-mailů v aplikaci Pipedrive to můžete udělat přesně tak.

Pro použití funkce skupinového posílání e-mailů potřebujete následující:

• Synchronizaci e-mailů povolenou s platným e-mailovým účtem
• Pokud jste běžným uživatelem, potřebujete správce, který povolí “Hromadnou editaci položek” ve globálních nastaveních oprávnění

Jak poslat skupinové e-maily

Funkce skupinového zasílání e-mailů je k dispozici na následujících místech v Pipedrive:

• Zobrazení seznamu v záložce příležitosti
• Zobrazení seznamu v záložce obchody
• Zobrazení seznamu v záložce kontakty
• Zobrazení seznamu v záložce aktivity
• Pohled na časovou osu kontaktů v záložce kontakty

Když jsou vybrány více kontaktů na kterémkoli z výše uvedených míst, můžete kliknout na tlačítko „Poslat skupinový e-mail“ k odeslání konkrétního e-mailu všem vybraným nebo propojeným kontaktům najednou.

Budete muset poskytnout relevantní informace o e-mailu, který je odesílán této skupině kontaktů.

• Příjemci – Kontakty vybrané před kliknutím na tlačítko „Poslat skupinový e-mail“ se zobrazí v tomto sloupci. V této oblasti můžete také vyhledat a přidat další kontakty.
• Šablona e-mailu – Můžete vybrat šablonu k odeslání dříve vytvořeného e-mailu. Dozvíte se více o šablonách e-mailů v tomto článku.
• Viditelnost – E-maily mohou být nastaveny jako viditelné pro ostatní uživatele Pipedrive na základě oprávnění k viditelnosti nebo jako soukromé. Dozvíte se více o viditelnosti v tomto článku.

Po poskytnutí těchto informací klikněte na tlačítko „Poslat zprávu“ k odeslání těchto e-mailů.

Zobrazení odeslaných e-mailů

Můžete jít do sekce Odchozí pošty v záložce e-mailů pro zobrazení vašich čekajících e-mailů, nebo do sekce Odeslané pro zobrazení odeslaných e-mailů.

V sekci odchozí pošty v záložce e-mailů uvidíte příjemce(e), předmět e-mailu, viditelnost a stav tohoto konkrétního e-mailu.

Jednou odeslaný e-mail nebude k dispozici v sekci odchozí pošty v záložce e-mailů.

Místo toho budou tyto e-maily viditelné v sekci Odeslané.

Jak používat filtry při odesílání skupinových e-mailů

Chcete-li filtrovat kontakty, kterým jste již poslali e-mail, přejděte do zobrazení seznamu lidí, klikněte na rozbalovací nabídku v pravém horním rohu a vyberte “Přidat nový filtr.”

Jakmile jste tam, máte několik možností filtrů.

Můžete použít filtr poslední e-mail přijat, abyste odstranili kontakty, které od vás obdržely e-maily v určitém časovém období:

Můžete také použít filtr počet e-mailových zpráv.

Například, pokud máte zbrusu nový seznam kontaktů k odeslání e-mailu, můžete nastavit filtr na počet e-mailových zpráv > je > nula.

To zobrazí pouze kontakty, které nikdy nedostaly žádný e-mail.

S jakýmkoli filtrem se jakmile je kontaktovi odeslán e-mail, bude odstraněn z filtrovaného seznamu.