База знань

У бізнес-комунікаціях розумно відправити одне й те ж електронне повідомлення декільком адресатам. З функцією групової розсилки електронною поштою у Pipedrive ви можете саме це зробити.

Для використання функції групової розсилки електронною поштою вам знадобиться наступне:

• Синхронізація електронної пошти включена з дійсним електронним обліковим записом
• Якщо ви звичайний користувач, вам потрібен адміністратор, щоб включити «Масова правка елементів» в налаштуваннях глобальних дозволів

Як надсилати групові електронні листи

Функція групової розсилки пошти доступна в наступних розділах Pipedrive:

• Вигляд списку вкладки перспективи
• Вигляд списку вкладки операції
• Вигляд списку вкладки люди
• Вигляд списку вкладки діяльності
• Вид тимчасової лінії контактів вкладки контакти

Після вибору декількох контактів в будь-якому з наведених вище розділів, ви можете натиснути кнопку "Надіслати груповий лист", щоб надіслати конкретний лист усім вибраним або пов'язаним контактам одразу.

Вам потрібно буде надати відповідні дані про лист, який буде надісланий цій групі контактів.

• Одержувачі – Контакти, вибрані перед натисканням кнопки "Надіслати груповий лист", з'являться у цьому стовпці. В цій області ви також можете здійснювати пошук і додавати додаткові контакти.
• Шаблон повідомлення – Ви можете вибрати шаблон, щоб надіслати раніше створений лист. Дізнайтеся більше про шаблони повідомлень у цій статті.
• Видимість – Листи можуть бути встановлені як видимі для інших користувачів Pipedrive залежно від дозволів на видимість, або встановлені як приватні. Дізнайтеся більше про видимість у цій статті.

Після надання цих даних натисніть кнопку "Надіслати повідомлення" щоб надіслати ці листи.

Перегляд відправлених електронних листів

Ви можете перейти до розділу Вихідні вкладки електронної пошти, щоб переглянути невідправлені листи або розділ Відправлені, щоб переглянути відправлені листи.

У розділі "Вихідні" вкладки електронної пошти відображатимуться отримувач(і), тема електронного листа, видимість та стан конкретного листа.

Після відправлення електронного листа він не буде доступний у розділі "Вихідні" вкладки електронної пошти.

Замість цього ці листи будуть можливі для перегляду в розділі Відправлені.

Як використовувати фільтри при відправці групових електронних листів

Щоб відсіяти контакти, яким ви вже надіслали листи, перейдіть до перегляду списку люди, натисніть на пункт у розкривному меню у правому верхньому куті та виберіть "Додати новий фільтр".

Там ви маєте кілька варіантів фільтрів.

Ви можете використати фільтр останній отриманий лист, щоб вилучити будь-які контакти, які отримали листи від вас протягом певного періоду часу:

Ви також можете використовувати фільтр кількість електронних повідомлень.

Наприклад, якщо у вас є зовсім новий список контактів для відправки листів, ви можете встановити фільтр кількість електронних повідомлень > дорівнює нулю.

Це покаже лише контакти, які ніколи не отримували листа.

За будь-яким з фільтрів, як тільки контакт надсилається лист, він буде вилучений з відфільтрованого списку.