База знань

У бізнес-комунікаціях може бути доцільно надсилати однакові електронні листи кільком отримувачам. З функцією групової електронної пошти у Pipedrive ви можете робити саме це.

Щоб використовувати функцію групової електронної пошти, вам потрібно наступне:

• Синхронізація електронної пошти з діючим електронним адресом
• Якщо ви звичайний користувач, вам потрібен адміністратор, щоб увімкнути “Масове редагування елементів” у глобальних налаштуваннях дозволів

Як надіслати групові електронні листи

Функція групового електронного листування доступна в наступних місцях Pipedrive:

• Перегляд списку вкладки лідів
• Перегляд списку вкладки угод
• Перегляд списку вкладки людей
• Перегляд списку вкладки активностей
• Перегляд хронології контактів вкладки контактів

Коли ви виберете кілька контактів у будь-якому з вищезгаданих місць, ви можете натиснути кнопку “Надіслати груповий електронний лист”, щоб надіслати конкретний електронний лист всім обраним або пов'язаним контактам одночасно.

Вам потрібно буде надати відповідні деталі про електронний лист, що надсилається цій групі контактів.

• Одержувачі – Контакти, обрані до натискання кнопки “Надіслати груповий електронний лист”, з’являться в цьому стовпці. У цій області ви також можете шукати та додавати додаткові контакти.
• Шаблон електронного листа – Ви можете вибрати шаблон для надсилання раніше складеного електронного листа. Дізнайтеся більше про шаблони електронних листів в цій статті.
• Видимість – Електронні листи можуть бути встановлені так, щоб бути видимими іншим користувачам Pipedrive на основі прав на видимість або бути приватними. Дізнайтеся більше про видимість в цій статті.

Коли ви надасте ці деталі, натисніть кнопку “Надіслати повідомлення”, щоб надіслати ці електронні листи.

Перегляд ваших надісланих електронних листів

Ви можете перейти до розділу Вихідні у вкладці електронної пошти, щоб переглянути ваші очікуючі електронні листи, або до розділу Надіслані, щоб переглянути ваші надіслані електронні листи.

У розділі вихідних електронних листів у вкладці електронної пошти вам будуть показані отримувач(і), тема електронного листа, видимість та статус цього конкретного електронного листа.

Якщо електронний лист був надісланий, він не буде доступний у розділі вихідних електронних листів у вкладці електронної пошти.

Натомість ці електронні листи будуть доступні у розділі надіслані.

Як використовувати фільтри при відправці групових електронних листів

Щоб відфільтрувати контакти, яким ви вже надсилали електронні листи, перейдіть до перегляду списку людей, натисніть на “Фільтр” у спадному меню у верхньому правому куті і виберіть “Додати новий фільтр.”

Там ви можете створити фільтр під назвою остання відправка електронного листа щоб виключити будь-які контакти, які отримували електронні листи від вас протягом визначеного проміжку часу:

Ви також можете використовувати фільтр кількість електронних повідомлень.

Наприклад, якщо у вас є абсолютно новий список контактів для відправки електронних листів, ви можете встановити фільтр на кількість електронних повідомлень > є > нуль.

Це покаже тільки тих контактів, яким ви жодного разу не надсилали електронного листа.

З обома фільтрами, щойно ви надішлете електронний лист контакту, він буде видалений зі списку фільтрів.