Por que meus e-mails não são automaticamente vinculados aos meus negócios?
BF
Ao usar a Sincronização de E-mail ou o CCO de E-mail Inteligente do Pipedrive, os e-mails que você receber serão automaticamente vinculados à pessoa de contato associada com aquele endereço eletrônico.
Porém, em algumas situações, isso não acontecerá automaticamente.
- Se o contato tiver mais de um negócio aberto, o Pipedrive não saberá a qual deles o e-mail se refere, e você receberá uma solicitação para escolher a opção adequada na aba Correio. Se a pessoa de contato tiver apenas um negócio aberto, o e-mail será automaticamente associado a ele.
- Se o e-mail tiver mais do que dois destinatários e nenhum tiver um negócio aberto, ele não será vinculado automaticamente. Entretanto, se um dos destinatários já tiver um negócio aberto, a vinculação ocorrerá automaticamente.
Se você perceber que seus e-mails não estão sendo vinculados aos seus negócios, e a causa não for uma das citadas acima, fale com a nossa equipe de suporte para obter ajuda.
Observação: a vinculação automática a leads e negócios só funciona para negócios abertos associados com o destinatário do e-mail. Se o status do negócio mudar (ou seja, se ele for marcado como ganho, perdido ou excluído), os e-mails trocados após a alteração não serão mais associados.
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