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내 이메일이 왜 내 거래와 자동으로 연결되지 않는 건가요?
BF
파이프드라이브의 이메일 동기화 또는 스마트 Bcc를 사용할 때, 받은 이메일은 자동으로 해당 이메일 주소와 연관된 파이프드라이브의 연락처와 연결됩니다.
그러나 일부 시나리오에서는 이메일이 연락처와 자동으로 링크되지 않을 수 있습니다.
- 만약 해당 연락처가 하나 이상의 열려 있는 리드, 거래 또는 프로젝트를 가지고 있다면, 파이프드라이브는 해당 이메일이 어떤 거래를 참조하는지 알 수 없으며, 메일 탭에서 적절한 거래를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 만약 해당 연락처가 하나의 열려 있는 리드, 거래 또는 프로젝트만 가지고 있다면, 해당 이메일은 자동으로 해당 열려 있는 항목과 연결됩니다.
- 만약 이메일에 두 명 이상의 수신자가 있고 둘 다 열려 있는 리드, 거래 또는 프로젝트가 없다면, 해당 이메일은 자동으로 연결되지 않습니다. 그러나 수신자 중 한 명이 이미 열려 있는 항목을 가지고 있다면, 자동으로 해당 항목에 연결됩니다.
- 만약 거래나 리드가 생성된 후에 이메일 쓰레드가 생성되었다면, 이메일은 거래와 후행적으로 연결되지 않고 수동으로 연결해야 합니다. 거래와 이메일 쓰레드를 연결하려면 거래가 이메일 쓰레드보다 먼저 생성되어야 합니다.
이메일이 거래와 연결되지 않는 것을 알게 되면, 위의 사항 중 하나가 원인이 아닌 경우, 추가 지원이 필요하므로 지원팀에 문의하십시오.
참고: 이메일의 수신자에 연결된 열린 거래에 대해서만 자동 링킹이 작동합니다. 거래의 상태가 변경되면( 당첨됨, 실패 또는 삭제됨), 이 변경 이후에 교환된 이메일은 더 이상 연결되지 않습니다.
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