Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Почему мои электронные письма не автоматически связаны с моими сделками?
BF
При использовании синхронизации электронной почты Pipedrive или умной копии, ваши полученные электронные письма будут автоматически связаны с контактным лицом в Pipedrive, связанным с этим адресом электронной почты.
Однако в некоторых сценариях ваши электронные письма не будут автоматически связаны с лидом, сделкой или проектом, связанными с этим контактным лицом.
- Если у контакта есть более одной открытой сделкой, сделкой или проектом, Pipedrive не может знать, на какую сделку ссылается это электронное письмо, и вам будет предложено выбрать соответствующую сделку на вкладке Почта. Если у этого контактного лица открыт всего один лид, сделка или проект, то это электронное письмо автоматически будет связано с этим открытым элементом.
- Если у электронной почты более двух получателей и ни у кого из них нет открытой сделки, сделки или проекта, то электронное письмо не будет связано автоматически. Однако, если у одного из получателей уже есть открытый элемент, оно автоматически свяжется с этим элементом.
- Если поток электронных писем был создан до сделки или лидера, электронные письма не связываются со сделкой в ретроспективе, и вы должны связать их вручную. Для связывания сделки и потока электронной почты сделка должна быть создана до потока писем.
Если вы замечаете, что ваши электронные письма не связаны со сделками, и причина не из перечисленных выше, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной помощи.
Примечание: Автоматическое связывание с лидами и сделками будет работать только для открытых сделок, связанных с получателем электронной почты. Если статус сделки изменится (отмечен как выигран, проигран или удален), обменные электронные письма после этого изменения больше не будут связаны.
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет