知識庫

在使用Pipedrive的郵件同步或智能密送時，您收到的郵件將自動與Pipedrive中與該郵件地址關聯的聯絡人進行關聯。

但在某些情況下，您的郵件將無法自動關聯到與該聯絡人相關聯的優先順序、交易或專案。

• 如果聯絡人有多個開放的優先順序、交易或專案，Pipedrive無法知道該郵件指的是哪筆交易，您將在 郵件標籤中被提示選擇適當的交易。如果該聯絡人只有一個優先順序、交易或專案開放，則該郵件將自動與該開放項目關聯。
• 如果郵件有兩個以上的收件人且沒有人具有開放的優先順序、交易或專案，則郵件不會自動關聯。但是，如果其中一位收件人已經具有開放項目，它將自動關聯到該項目。
• 如果郵件主題早於交易或優先順序創建，郵件不會自動關聯到交易，您需要手動關聯它們。要關聯交易和郵件主題，必須在郵件主題之前創建交易。

如果您發現您的郵件未與您的交易關聯，且原因不是上述情況之一，請聯繫我們的支持團隊尋求進一步協助。