Цю статтю створено з використанням машинного перекладу.
Чому мої електронні листи не автоматично пов'язані з моїми угодами?
При використанні синхронізації електронної пошти Pipedrive або розумного Bcc ваші отримані електронні листи автоматично будуть пов'язані з контактною особою в Pipedrive, пов'язаною з цією адресою електронної пошти.
Однак у деяких сценаріях ваші ланцюжки листувань не будуть автоматично посилатися на угоду, лід або проект, пов'язаний з цією контактною особою.
Якщо у контактної особи декілька відкритих угод, лідів або проєктів, то Pipedrive не може автоматично визначити, до якого елемента належить ланцюжок електронної пошти. У таких випадках ви можете вручну обрати та пов'язати ланцюжок електронної пошти з відповідним елементом. Якщо у цієї контактної особи відкритий лише один лід, угода або проєкт, то цей електронний лист автоматично буде пов'язаний саме з цим відкритим елементом.
Автоматичне пов'язування з угодами та лідами працює тільки для відкритих угод, які пов'язані з отримувачем електронної пошти. Якщо статус угоди змінюється (позначено як виграна, програна або видалена), надіслані після цієї зміни електронні листи вже не будуть автоматично пов'язуватись, але їх все одно можна прив'язати вручну.
Якщо ланцюжок електронної пошти має більше двох отримувачів і жоден з них не має відкритого ліда, угоди або проєкту, то ланцюжок електронної пошти не буде прив'язаний автоматично. Однак, якщо в одного з отримувачів вже є відкритий елемент, він буде автоматично пов'язаний з цим елементом.
Якщо ланцюжок електронної пошти створено до угоди або ліда, електронні листи не зв'яжуться з угодою чи лідом заднім числом, тому їх потрібно буде поєднати вручну. Щоб зв'язати угоду або лід і ланцюжок електронної пошти, елемент повинен бути створений раніше ланцюжка електронної пошти.
Для докладних кроків з посилання ланцюжків електронних листів на ваші елементи Pipedrive, вивчіть нашу вичерпну інструкцію про як посилати листи на елементи Pipedrive.
Якщо ви помітили, що ваші листи не посилаються на ваші угоди, та причина не входить у перелік вище, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки для подальшої допомоги.
Чи була ця стаття корисною?
Так
Ні