Zināšanu bāze

Izmantojot Pipedrive e-pasta sinhronizāciju vai Smart Bcc, jūsu saņemtie e-pasti automātiski saistīsies ar Pipedrive saistīto kontaktpersonu, kas atbilst tam e-pasta adresi.

Tomēr dažos scenārijos jūsu e-pasti automātiski nesaistīsies ar vadību, darījumu vai projektu, kas saistīts ar šo kontaktpersonu.

• Ja kontaktpersonai ir vairāki atvērti vadītāji, darījumi vai projekti, Pipedrive nevar zināt, uz kuru darījumu attiecas šis e-pasts, un jums tiks lūgts E-pasts sadaļā izvēlēties atbilstošo darījumu. Ja kontaktpersonai ir tikai viens atvērts vadītājs, darījums vai projekts, tad šis e-pasts automātiski tiks saistīts ar šo vieno atvērto vienību.
• Ja e-pastam ir vairāk nekā divi adresāti, un nevienam no tiem nav atvērts vadītājs, darījums vai projekts, tad e-pasts netiks saistīts automātiski. Tomēr, ja vienam no adresātiem jau ir atvērta vienuma vienība, tas automātiski tiks saistīts ar šo vienumu.
• Ja e-pasta tēma tika izveidota pirms darījuma vai vadītāja, e-pasti neatzīmēs darījumu atpakaļuzņemšanu un jums jāsaista tos manuāli. Lai saistītu darījumu un e-pasta tēmu, darījumam jābūt izveidotam pirms e-pasta tēmas.

Ja pamanāt, ka jūsu e-pasti nesaistās ar jūsu darījumiem, un cēlonis nav viens no iepriekšminētajiem, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, lai saņemtu turpmāku palīdzību.