Bu makale, Makine Çevirisi kullanılarak üretilmiştir.
Neden Pipedrive'da bir anlaşmayı göremiyorum?
Bir anlaşma Pipedrive'da görünmüyorsa, genellikle görünürlük veya izin ayarlarından kaynaklanır.
Anlaşmalara erişim aşağıdakilerin birleşimine bağlıdır:
Bu ayarlar birlikte çalıştığı için, sorun gidermenin en kolay yolu anlaşma sahibi ile kontrol etmektir. Değişiklik gerekiyorsa, erişim ayarlarına sahip bir kullanıcı onları güncellemelidir.
Görünürlük sorununu nasıl teyit edeceğiniz
Anlaşmanın görünürlük ayarları nedeniyle gizli olup olmadığını hızlıca teyit etmenin bir yolu, anlaşma sahibinden anlaşma detayları görünümünü açmasını ve anlaşma bağlantısını sizinle paylaşmasını istemektir.
Bağlantıyı açtığınızda bir hata mesajı görürseniz, anlaşma kısıtlanmıştır ve ona erişiminiz yoktur.
Bir sonraki adımda kontrol edilmesi gerekenler
Satış süreci görünürlüğünü kontrol edin
İlk önce, anlaşmanın bulunduğu satış sürecine erişiminizin olduğundan emin olun.
Satış süreci seçim seçenek listesi açın ve sürecin listede görünüp görünmediğini kontrol edin.
Eğer satış süreci listelenmediyse, ona erişiminiz yoktur. Bu nedenle, o satış sürecindeki tüm anlaşmalar size gizlenecektir.
Bunu düzeltmek için, hesap ayarlarına erişimi olan bir kullanıcıdan satış süreci görünürlüğünü güncellemesini isteyin.
Alternatif bir çözüm olarak, anlaşma sahibi, raporlamayı İçgörüler'de etkileyebileceği için, anlaşmayı erişebileceğiniz başka bir satış sürecine taşıyabilir.
Anlaşma görünürlüğünü kontrol edin
Erişim sağlayabildiğiniz satış sürecinde anlaşmaya erişemiyorsanız, sorun muhtemelen anlaşmanın görünürlük ayarlarıdır.
Anlaşma sahibinden, anlaşma detayları görünümünde anlaşmanın görünürlüğünü kontrol etmesini isteyin.
Seçilen seçeneğe bağlı olarak, anlaşma sadece belirli kullanıcılara veya gruplara görünür olabilir.
Hızlı erişim gerekiyorsa, anlaşma sahibi görünürlüğü güncelleyebilir veya sizi bir takipçi olarak ekleyebilir.
Anlaşmanın bazı bölümleri gizli
Anlaşmayı açabiliyorsanız ancak bazı bilgiler gizliyse, bu genellikle izinler veya bağlı öğelerin görünürlüğü nedeniyle olur.
| Gizli görünenler | Genelde ne anlama geldiği | Hesap ayarlarına sahip kullanıcının kontrol etmesi gerekenler |
|---|---|---|
| Anlaşma sahibi | Diğer kullanıcıların verilerini göremezsiniz | Genel izin seti |
| İrtibat kişisi | Bağlantılı irtibat öğesine erişiminiz yok | Öğe görünürlüğü Genel izin seti |
| Organizasyon | Bağlantılı organizasyon öğesine erişiminiz yok | Öğe görünürlüğü Genel izin seti |
| Notlar | Tüm bağlandığınız öğelere erişiminiz yok | Tüm bağlı öğelerin (anlaşma, irtibat, organizasyon) öğe görünürlüğü |
| Aktivite | Tüm bağlandığınız öğelere erişiminiz yok | Tüm bağlı öğelerin (anlaşma, irtibat, organizasyon) öğe görünürlüğü |
Hesap ayarlarına sahip bir kullanıcı ile ne zaman irtibata geçilmeli
Sorun çözülmezse, hesap ayarlarına erişimi olan bir kullanıcıdan geniş çaplı konfigürasyonu gözden geçirmesini isteyin.
Onlar aşağıdakileri doğrulamalıdır:
- Kullanıcılar doğru görünürlük grubundadır.
- İzin setleri diğer kullanıcıların öğelerine erişim sağlamalıdır.
Bu ayarlar, hesap genelinde erişimi kontrol eder ve diğer her şey doğru görünse bile anlaşmaların görünmesini engelleyebilir.
Bu makale faydalı oldu mu?
Evet
Hayır