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如果您在 Pipedrive 中看不到交易，通常是由於查看權限或權限設定所造成。存取交易依賴於以下幾種組合：

• 查看權限群組
• 管道可見性
  
• 項目可見性
• 權限設定

因為這些設定是相互合作的，解決問題的最簡單方法是與交易擁有者檢查。 如果需要更改，可能需要一個具有存取設定的使用者來更新它們。

如何確認查看權限問題

快速確認交易是否因查看權限設定而被隱藏的方法是讓交易擁有者開啟交易詳細視圖並與您分享交易連結。

如果您開啟連結並看到錯誤訊息，表示該交易已被限制，您無法存取。

下一步要檢查什麼

檢查管道可見性

首先，確認您能存取交易所在的管道。

開啟管道選擇下拉選單並檢查該管道是否出現在清單中。

如果管道未在清單中顯示，您無法存取該管道。 因此，該管道內的任何交易都將被隱藏。

解決方法是請具有帳號設定存取權的使用者更新管道可見性。

作為替代方案，交易擁有者可以將交易移至您能存取的另一個管道，但這可能會影響在 洞察分析中的報告。

檢查交易可見性

如果您可以存取管道但無法看到交易，則問題可能來自於交易的查看權限設定。

請交易擁有者在交易詳細視圖中檢查交易的查看權限。

根據所選的選項，交易可能只對特定的使用者或群組可見。

如果您需要快速存取，交易擁有者可以更新查看權限或將您添加為追蹤者。

交易的部分資訊被隱藏

如果您可以開啟交易，但部分資訊被隱藏，那通常是因為權限或連結項目的可見性限制。

何時涉入具有帳號設定的使用者

如果問題未解決，請要求具有帳號設定存取權的使用者檢查更廣泛的配置。

他們應確認：

• 使用者在正確的查看權限群組中
• 權限設定允許存取其他使用者的項目

這些設定控制整個帳號的存取權，即使其他一切看起來正確，也可能會阻止交易顯示。