Teadmusbaas

Kui kasutate meilisünkroniseerimise funktsiooni Pipedrive'is, võite sattuda mõne tehnilise probleemiga. Soovitame veenduda, et teie meilisünkroonimine on aktiivne enne käesolevas artiklis kirjeldatud sammude järgimist.

Loe lähemalt meie kohta CRM meili integreerimise kohta

Kui te ei suuda autentida oma e-posti sünkroonimist

See võib juhtuda, kui teie e-posti autentimise andmed või domeeni serveri seaded on muutunud. Kui ükski neist muutub sünkroonimise ajal, siis e-posti autentimine ebaõnnestub.

• Kontrollige, kas teie autentimise andmed ja serveri seaded on endiselt samad. Kui need on samad, siis klõpsake nupule Autentimine uuestija meie süsteem proovib teie andmeid automaatselt tuua. Kui teie autentimise andmed või serveri seaded on muutunud, peate need uuesti sisestama.
• Katkestage oma e-posti sünkroonimine ja ühendage uuesti. Selleks klõpsake nupul "Eemalda konto". Seejärel klõpsake "Lisa uus konto". See nõuab teilt e-posti konto autentimisandmete uuesti sisestamist ja seega e-posti ühenduse uuesti autentimist. See ei kustuta juba sünkroonitud e-kirju.
  

Kui te ei saa Pipedrive'i kaudu e-kirju saata

• Veenduge, et adressaadi e-post ei sisalda toetamata märke, nagu: \ / " : < > | * ´ ` ~ ^
• Puhastage brauseri vahemälu ja küpsised. Õppige, kuidas seda teha sellest artiklist
• Proovige teist brauserit. See välistab brauseriga seotud probleemid, mis võivad põhjustada sünkroniseerimisprobleeme. Lugege, millised brauserid sobivad Pipedrive'iga kõige paremini sellest artiklist.
• Ühendage e-posti sünkroonimine lahti ja ühendage uuesti. Selleks minge Isiklikud eelistused > E-posti sünkroonimine, ja klõpsake "Lõpeta sünkroonimine" nuppu.
  
  Uuesti ühendades klõpsake "Lisa teine konto" asemel Ühenda uuesti. Selleks peate uuesti sisestama oma e-posti konto andmed ja seega uuesti autentima oma e-posti ühenduse.
  

Kui teie e-kirjad ei ilmu teie Pipedrive'i postkasti/saadetud jaotisse teie e-posti kliendist

• Kontrollige filtreid. Kontrollige oma Sissetulevas postkastis või Saadetud postkastis, kas teil on rakendatud mingeid filtreid, mis võiksid takistada teie sünkroonsete e-kirjade nägemist.
  
  
  Kontrollige oma e-posti integratsiooni Sildid seadistust. Ainult siin valitud siltide all olevad e-kirjad sünkroonitakse teie Pipedrive'i kontoga.
  

• Puhastage oma veebibrauseri vahemälu ja küpsised. Õppige, kuidas seda teha selles artiklis.
• Proovige teist veebibrauserit. See välistab veebibrauseriga seotud probleemid, mis võivad põhjustada sünkroonimisprobleeme. Uurige, millised brauserid töötavad Pipedrive'iga kõige paremini selles artiklis.
• Katkestage ja taasühendage oma e-posti sünkroonimine. Selleks minge sektsiooni Isiklikud eelistused > E-posti sünkroonimine, ja klikkige "Lõpeta sünkroonimine" nupule.
  
  Uuesti ühendades klõpsake "Lisa teine konto" asemel Taasühenda. See nõuab teie e-posti konto andmete uuesti sisestamist ja seega uuesti autentimist teie e-posti ühenduse jaoks.
  

Kui e-kirju ei kuvata teie tehingute, müügileadmete, projektide ega kontaktide üksikasjade vaates

• Kontrollige, kas e-kirjade teemad on lingitud tehingute/kontaktidega teie Pipedrive Saatnud/Saabunud kaustast. Tehingutega lingitud e-kirjade teemade nägemiseks saate teema avada ja vaadata paremas ülanurgas
  

• Tühjendage oma veebibrauseri vahemälu ja küpsised. Õppige seda tegema selles artiklis.

Kui teil on endiselt probleeme e-kirjade saatmisega, võtke ühendust Pipedrive'i toe saamiseks lisateabe saamiseks sellele lingile järgides siin.

Kui on mingeid jätkuvaid tehnilisi probleeme, mis võivad mõjutada e-kirjade sünkroonimisfunktsiooni olekut, postitatakse need Pipedrive'i olekulehele.

Loe lähemalt CRM toe kohta