Teadmusbaas

Kui kasutate e-kirjade sünkroniseerimise funktsiooni Pipedrive'is, võite sattuda mõne tehnilise probleemiga. Soovitatav on veenduda, et teie e-kirjade sünkroniseerimine on aktiivne enne käesolevas artiklis toodud juhiste järgimist.

Loe lähemalt meie CRM-i e-kirjade integreerimise kohta

Kui te ei saa e-posti sünkroonimist autentida

See võib juhtuda, kui teie e-posti autentimiseksasutajatunnused või serveri seaded on teie domeeni jaoks muudetud. Kui mõni neist on muudetud sünkrooni ajal, siis e-posti autentimine ebaõnnestub.

• Kontrollige, kas teie autentimiseksasutajatunnused ja serveri seaded on endiselt samad. Kui need on samad, klõpsake nupul Autentimine uuesti ja meie süsteem üritab teie andmeid automaatselt hankida. Kui teie autentimisesasutajatunnused või serveri seaded on muutunud, peate need uuesti sisestama.
• Lõpetage e-posti sünkroonimine ja ühendage see uuesti. Selleks klõpsake nupul "Eemalda konto". Seejärel klõpsake "Lisa uus konto". See nõuab teil sisestada uuesti oma e-posti konto autentimistunnused ja seega uuesti autentida oma e-posti ühendus. See ei kustuta juba sünkroonitud e-kirju.

Kui te ei saa Pipedrive'ist e-kirju saata

• Veenduge, et saaja e-post ei sisalda toetatud märke, nagu: \ / " : < > | * ´ ` ~ ^
• Tühjendage oma brauseri vahemälu ja küpsised. Õppige, kuidas seda teha selles artiklis
• Proovige teist brauserit. See kõrvaldab brauseriga seotud probleemid, mis võivad põhjustada sünkroonimisprobleeme. Vaadake, millised brauserid töötavad Pipedrive'iga kõige paremini selles artiklis.
• Lahutage ja ühendage uuesti oma e-posti sünkroonimine. Selleks minge menüüsse Isiklikud eelistused > E-posti sünkroonimine, ja klõpsake nuppu "Lõpeta sünkroonimine".
  
  Uuesti ühendades klõpsake nuppu "Lisa teine konto" mitte Ühenda uuesti. See nõuab teie e-posti kontohalduste sisse logimist ja seega teie e-postiühenduse uuesti autentimist.
  

Kui e-kirju ei ilmu sinu Pipedrive'i postkasti või saadetud sektsiooni sinu e-kirjakliendist

• Kontrolli filtreid. Oma Sissetulev või Saadetud kaustas veendu, et sul pole filtreid, mis takistaks sinul sünkroniseeritud e-kirjade nägemist.
  
  
  Kontrolli oma e-kirja integreerimise Sildid seadeid. Ainult siin valitud siltidega e-kirjad sünkroniseeritakse sinu Pipedrive'i kontoga.
  

• Puhasta oma veebibrauseri vahemälu ja küpsised. Õpi, kuidas seda teha selles artiklis.
• Proovi teist veebibrauserit. See välistab veebibrauseriga seotud probleemid, mis võivad põhjustada sünkroonimisprobleeme. Õpi, millised veebibrauserid töötavad Pipedrive'is kõige paremini selles artiklis.
• Katkesta ja ühenda oma e-kirja sünkroonimine uuesti. Selleks mine Isiklikud eelistused > E-kirja sünkroonimine, ja klõpsa "Lõpeta sünkroonimine" nupul.
  
  Uuesti ühendades klõpsa "Lisa teine konto" nupul, mitte Ühenda uuesti. See nõuab sul e-kirja kontole uuesti sisselogimistunnuseid sisestada ja seega e-kirja ühenduse uuesti autentimist.
  

Kui e-kirju ei kuvata teie tehingute, müügivihjete, projektide või kontaktide detailvaates

• Kontrollige, kas e-kirjade teemasid on seotud teie Pipedrive'i tehingute/kontaktide kaustaga Saatmisest/Sissetulistamata. Et näha, kas e-kirjade teemad on seotud tehingutega, saate teema avada ja vaadata paremast ülanurgast
  

• Tühjendage oma brauseri vahemälu ja küpsised. Õppige, kuidas seda teha selles artiklis.

Kui teil on endiselt probleeme e-kirjade saatmisega, võtke ühendust Pipedrive'i toe saamiseks täiendava teabe saamiseks sellel lingil siin.

Kui on mingeid tehnilisi probleeme, mis võivad mõjutada e-kirjade sünkroonimise funktsiooni olekut, postitatakse need Pipedrive'i olekulehel.

Loe rohkem CRM toe kohta