Base de conocimiento

Un flujo de trabajo de llamadas eficiente te ayuda a ahorrar tiempo y a enfocarte en cerrar tratos. Pipedrive facilita que las conversaciones de ventas fluyan, ya sea que llames desde la web o desde la aplicación móvil.

Sintaxis Callto: Haz llamadas VOIP desde Pipedrive

Aunque Pipedrive no cuenta con una integración de llamadas incorporada, puedes hacer llamadas directamente desde la plataforma mediante una aplicación de nuestro Marketplace.

Hay varias soluciones de llamadas disponibles para que las explores, pero puedes encontrar las más populares en nuestro Marketplace a continuación:

• CloudTalk: Haz y recibe llamadas telefónicas desde Pipedrive, y registra y rastrea automáticamente las llamadas completadas.
• Kixie PowerCall y SMS: Realiza y recibe llamadas telefónicas y mensajes SMS desde Pipedrive, y registra y rastrea automáticamente las llamadas completadas.
• CallHippo: Realiza y recibe llamadas telefónicas desde Pipedrive, registra y rastrea automáticamente las llamadas completadas.
• Aircall: Haz y recibe llamadas telefónicas y SMS desde Pipedrive, registra y rastrea automáticamente las llamadas completadas.
• Toky: Sincroniza contactos y prospectos desde Pipedrive con Toky y registra las llamadas realizadas desde Toky en Pipedrive.
• JustCall: Realiza y recibe llamadas telefónicas y SMS desde Pipedrive. Registra y rastrea llamadas y mensajes completados
• Circleloop: Sincroniza contactos de Pipedrive, realiza llamadas desde tu cuenta de Pipedrive y registra las llamadas automáticamente.

Una vez instalada la integración, puedes configurarla como la aplicación de llamadas predeterminada en tus configuración de llamadas. Esto te permitirá marcar el número con unos pocos clics.

Para obtener más información sobre la sintaxis de Callto y cómo configurarla, puedes consultar este artículo.

Aplicación móvil

Las aplicaciones móviles de Pipedrive para iOS y Android te permiten realizar y registrar llamadas directamente desde tu dispositivo móvil. Esto ayuda a tu equipo a realizar llamadas desde cualquier lugar y a agilizar el proceso de ventas.

Aplicación iOS

• Realizar llamadas: Puedes llamar a tus clientes en la vista de prospectos, tratos o detalles de contacto al tocar el icono de teléfono verde en la parte inferior.
• Registro de llamadas: Cuando el registro de llamadas esté habilitado, se te solicitará que registres las llamadas salientes como actividades en cuanto finalicen las llamadas.
• Identificador de llamadas: Muestra el nombre de la persona que llama y la organización vinculada cuando el número está guardado en un contacto.

Para obtener más información sobre cómo configurar tu aplicación iOS para llamar y registrar llamadas, consulta este artículo.

Aplicación para Android

• Realizar llamadas: Puedes llamar a tus clientes en la vista de prospectos, tratos o detalles de contacto al tocar el icono de teléfono verde en la parte inferior.
• Registro de llamadas: Cuando está habilitado, puedes registrar las llamadas entrantes y salientes como actividades.
• Identificador de llamadas: Cuando está habilitado, puedes ver el nombre de la persona que llama, la empresa y la información del trato en tu pantalla, siempre que el número exista en Pipedrive con un contacto existente.
• Llamadas perdidas: Cualquier llamada perdida de contactos existentes dejará una notificación de llamada perdida, con la opción de devolver la llamada o añadir una actividad para agendar una llamada en una fecha posterior.

Consulta este artículo para obtener información más detallada sobre las funciones y la configuración de la aplicación para Android.

Web a móvil

Web a móvil te permite iniciar una llamada en tu dispositivo móvil directamente desde la aplicación web de Pipedrive, con solo unos clics.

Para usar esta función, asegúrate de tener instalada la aplicación móvil de Pipedrive. Una vez hecha la configuración, al iniciar una llamada desde la aplicación web, se enviará una notificación a tu dispositivo móvil. Toca la notificación para continuar la llamada en tu teléfono.

Para obtener más información sobre la función de web a móvil y cómo configurarla con tu dispositivo, lee este artículo.