Šis raksts tika izveidots, izmantojot mašīntulkošanu.
Kāpēc mani e-pasti ir dublēti
Ja jūs izmantojat e-pasta sinhronizāciju vai Gudro Bcc, lai izsekotu savām e-pasta sarunām Pipedrive, jūs jau mēģināt saglabāt savu komunikāciju sakārtotu un pārskatāmu.
Bet dažreiz jūs varat redzēt to pašu e-pastu vairāk nekā vienu reizi detaļu skatījumos.
Tas notiek vairāku iemeslu dēļ un parasti ir viegli novēršams.
```html
Kāpēc es redzu dublikātus e-pastus sīkākajos skatījumos?
Jūs, iespējams, redzat e-pastus, ko sinhronizējuši jūsu komandas biedri. Pipedrive dod priekšroku e-pasta privātumam, tādēļ katrs lietotājs, sinhronizējot savu e-pastu, var izlemt, kuri pavedieni paliek privāti un kuri tiek kopīgoti ar komandu.
E-pasta redzamība Pipedrive ir atkarīga no trim lietām:
- E-pasta pavedins ir saistīts ar objektu (piemēram, kontaktu vai darījumu)
- Jums ir redzamība pār to un citiem saistītajiem objektiem (piemēram, gan kontaktu, gan darījumu)
- E-pasta pavedins ir atzīmēts kā “Kopīgs” e-pasta pavedina īpašnieka
Ja visas trīs attiecās, jūs redzēsiet e-pastu – pat ja tas nenāk no jūsu paša pasta kastītes.
Kurš e-pasts pieder man?
Ja redzat “Atbildēt” pogu un varat piedalīties sarunā, tas nozīmē, ka e-pasts ir sinhronizēts no jūsu pasta kastītes un pieder jums. Ja nē, tad e-pasts nāk no komandas biedra konta, un jūs nevarat atbildēt vai pārsūtīt to.
Pat ja vairākus kolēģus ir tajā pašā pavedienā, tikai e-pasta pavedina īpašnieks redz iespēju atbildēt.
Kad var parādīties tas pats e-pasts vairāk nekā vienu reizi?
Tas parasti notiek, kad vairāk nekā viena persona jūsu komandā ir daļa no tā paša e-pasta pavediena un ir ieslēgta e-pasta sinhronizācija. Bet daži citi faktori var to izraisīt arī:
- Tas pats e-pasta adrese ir sinhronizējusi vairāki cilvēki. Ja jūsu komanda izmanto kopīgu e-pasta adresi (piemēram, [email protected]), nesinhronizējiet to ar vairākiem kontiem. Tā vietā jūs varat izmantot Komandas pasta kaste funkciju, kas pieejama Premium un augstākiem plāniem.
- Jūs izmantojat gan e-pasta sinhronizāciju, gan Smart Bcc. Ja e-pasts nāk caur abiem, tas parādās divreiz Pipedrive. Labā prakse ir izmantot tikai vienu no šīm funkcijām.
Kā es varu apturēt vai noņemt dublēto e-pastu?
Pārbaudiet, kurš vēl jūsu komandā sinhronizē pavedinu, un, ja nepieciešams, lūdziet viņiem to atzīmēt kā “Privāts”. Tad jūs redzēsiet tikai savu kopiju sīkākajā skatījumā.
Tas novērš dublējumus, neietekmējot piekļuvi saistītajam objektam.
Jūs varat uzzināt vairāk par e-pasta redzamības pielāgošanu šajā rakstā.
Papildu resursi
Ja redzat pārmērīgu dublēšanu vai domājat, ka kaut kas nedarbojas kā paredzēts, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu pēc palīdzības.
```Vai šis raksts bija noderīgs?
Jā
Nē