Znalostní báze

V obchodní komunikaci může být rozumné poslat stejný e-mail více příjemcům. S funkcí hromadného rozesílání e-mailů v Pipedrive můžete udělat přesně to.

Pro použití funkce skupinového e-mailování potřebujete následující:

• Synchronizaci e-mailu povolenou s platným e-mailovým účtem
• Pokud jste běžný uživatel, potřebujete administrátora, aby povolil „Hromadné úpravy položek“ v globálním nastavení oprávnění

Jak posílat hromadné e-maily

Funkce hromadného e-mailování je k dispozici na následujících místech v Pipedrive:

• Zobrazení seznamu na kartě potenciálních zákazníků
• Zobrazení seznamu na kartě obchodů
• Zobrazení seznamu na kartě lidí
• Zobrazení seznamu na kartě aktivit
• Zobrazení časové osy kontaktů na kartě kontaktů

Jakmile vyberete více kontaktů na jakémkoli z výše uvedených míst, můžete kliknout na tlačítko „Poslat hromadný e-mail“, abyste poslali konkrétní e-mail všem vybraným nebo propojeným kontaktům najednou.

Budete muset poskytnout relevantní informace o e-mailu, který se posílá této skupině kontaktů.

• Příjemci – Kontakty vybrané před kliknutím na tlačítko „Odeslat hromadný e-mail“ se zobrazí v tomto sloupci. V této části můžete také vyhledávat a přidávat další kontakty.
• E-mailová šablona – Můžete vybrat šablonu pro odeslání předem vytvořeného e-mailu. Více informací o e-mailových šablonách najdete v tomto článku.
• Viditelnost – E-maily lze nastavit tak, aby byly viditelné ostatním uživatelům Pipedrive na základě oprávnění viditelnosti, nebo je nastavit jako soukromé. Více informací o viditelnosti najdete v tomto článku.

Jakmile poskytnete tyto detaily, klikněte na tlačítko „Odeslat zprávu“, abyste poslali tyto e-maily.

Prohlížení odeslaných e-mailů

Můžete přejít do sekce Odeslaná pošta na kartě e-mailu, abyste viděli své čekající e-maily, nebo do sekce Odeslané, abyste viděli své odeslané e-maily.

V sekci odeslané pošty na kartě e-mailu se vám zobrazí příjemce(ové), předmět e-mailu, viditelnost a stav tohoto konkrétního e-mailu.

Jakmile byl e-mail odeslán, nebude k dispozici v sekci odeslané pošty na kartě e-mailu.

Místo toho budou tyto e-maily viditelné v sekci odeslané.

Jak používat filtry při odesílání skupinových e-mailů

Chcete-li filtrovat kontakty, kterým jste již poslali e-mail, přejděte na zobrazení seznamu lidí, klikněte na rozbalovací nabídku „Filtr“ v pravém horním rohu a vyberte „Přidat nový filtr.“

Jakmile tam budete, můžete vytvořit filtr s názvem poslední odeslaný e-mail, abyste odstranili jakékoliv kontakty, které od vás obdržely e-maily během stanoveného časového období:

Můžete také použít filtr počet e-mailových zpráv.

Například, pokud máte zcela nový seznam kontaktů k e-mailování, můžete nastavit filtr na počet e-mailových zpráv > je > nula.

To zobrazí pouze kontakty, kterým jste nikdy neposlali e-mail.

S jakýmkoli filtrem, jakmile odešlete e-mail kontaktu, budou odstraněni ze filtrovaného seznamu.