Znalostní báze

Při obchodní komunikaci je dobré poslat stejný e-mail více příjemcům. S funkcí hromadného rozesílání e-mailů v Pipedrive to můžete udělat přesně takto.

Pro použití funkce hromadného rozesílání e-mailů potřebujete následující:

• Synchronizaci e-mailu povolenou s platným e-mailovým účtem
• Pokud jste běžný uživatel, potřebujete, aby administrátor povolil "Hromadnou úpravu položek" v rámci nastavení globálních oprávnění

Jak posílat skupinové e-maily

Funkce skupinového e-mailování je dostupná na následujících místech v Pipedrive:

• Zobrazení seznamu v záložce zájemci
• Zobrazení seznamu v záložce obchody
• Zobrazení seznamu v záložce kontakty
• Zobrazení seznamu v záložce činnosti
• Zobrazení časové osy kontaktů v záložce kontakty

Po vybrání více kontaktů na kterémkoli z výše uvedených míst můžete kliknout na tlačítko „Odeslat skupinový e-mail“ a odeslat příslušný e-mail všem vybraným nebo propojeným kontaktům najednou.

Budete muset poskytnout relevantní informace o e-mailu, který se má odeslat této skupině kontaktů.

• Adresáti - Kontakty vybrané před kliknutím na tlačítko „Odeslat skupinový e-mail“ se zobrazí v této sloupci. V této oblasti také můžete vyhledávat a přidávat další kontakty.
• Šablona e-mailu - Můžete vybrat šablonu pro odeslání předem vytvořeného e-mailu. Zjistěte více o šablonách e-mailů v tomto článku.
• Viditelnost - E-maily lze nastavit jako viditelné pro ostatní uživatele Pipedrive na základě oprávnění k viditelnosti nebo jako soukromé. Zjistěte více o viditelnosti v tomto článku.

Po poskytnutí těchto informací klikněte na tlačítko „Odeslat zprávu“ pro odeslání těchto e-mailů.

Zobrazení odeslaných e-mailů

Můžete jít do sekce Odeslané v kartě e-mailu, abyste viděli své odeslané e-maily.

V sekci odeslaných e-mailů na kartě e-mailu uvidíte příjemce(e), předmět e-mailu, viditelnost a stav konkrétního e-mailu.

Jednou odeslaný e-mail nebude dostupný v sekci odeslaných e-mailů na kartě e-mailu.

Místo toho budou tyto e-maily viditelné v sekci odeslané.

Jak používat filtry při odesílání skupinových e-mailů

Abyste filtrovali kontakty, kterým jste již poslali e-mail, přejděte do seznamu lidí, klikněte na rozbalovací nabídku v pravém horním rohu a vyberte „Přidat nový filtr.“

Až tam budete, máte několik možností filtrů.

Můžete použít filtr poslední e-mail přijatý k odstranění kontaktů, kteří od vás obdrželi e-maily v určitém časovém období:

Můžete také použít filtr Počet e-mailových zpráv.

Například, pokud máte nový seznam kontaktů, kterým chcete poslat e-mail, můžete nastavit filtr na Počet e-mailových zpráv > je > nula.

Tím se zobrazí pouze kontakty, kterým nikdy nebyl zaslán e-mail.

S jakýmkoli filtrem budou kontakty okamžitě odstraněny z filtrovaného seznamu, jakmile jim bude zaslán e-mail.