¿Cómo puedo conectar mi sincronización de correo electrónico y calendario con Microsoft Exchange?
Puedes conectar la sincronización de correo electrónico y la sincronización del calendario a través de Exchange con tu dirección de correo electrónico y contraseña.
Si tienes habilitada la autenticación de dos factores en tu cuenta, deberás generar una contraseña para la aplicación. Puedes seguir las Instrucciones de Microsoft en esta página para aprender cómo hacerlo.
Credenciales del servidor
De forma predeterminada, tan pronto como ingresas tus credenciales de correo electrónico, realizamos un descubrimiento automático para determinar cuáles son las mejores configuraciones del servidor.
Si la detección automática no funciona automáticamente, es posible que tengas que ingresar manualmente la configuración avanzada para autenticar tu cuenta cuando este proceso se realice a través del flujo de autenticación.
Si tu nombre de usuario en Exchange es distinto al de tu dirección de correo electrónico, debes ingresarlo en las Opciones de configuración avanzada. Puede tener el formato [email protected] o DOMINIO\nombredelusuario y suele ser el mismo del inicio de sesión de Windows.
Para el Servidor Exchange debes ingresar la dirección de tu servidor Exchange (por ejemplo, mail.yourExchangeServer.com). Puedes ver la dirección en la barra de direcciones cuando inicies sesión en la aplicación web de Outlook.
Habla con tu administrador de Exchange
Es posible que debas comunicarte con tu administrador de Exchange o de TI para obtener la configuración de las conexiones correctas. Ellos deben poder proporcionarte la información de conexión adecuada para este paso.
Aquí tienes un breve ejemplo en video que muestra cómo los usuarios pueden iniciar sesión con la información avanzada del servidor de Exchange.
Problemas de conexión
Si estás seguro de que los detalles son correctos pero falla el inicio de sesión, puede deberse a problemas de conexión. Asegúrate de no haber ingresado un nombre de servidor que requiera un acceso VPN.
Ayuda adicional
A veces, los detalles de nombre del usuario y del servidor son correctos, pero la sincronización de una cuenta sigue fallando. Esto es raro y te recomendamos que primero te comuniques con el administrador de Exchange de tu empresa.
Si el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente con una descripción detallada del problema que tienes.
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