Basis Pengetahuan

Untuk tenaga penjual, alur panggilan yang efisien sangat penting untuk menghemat waktu dan mencapai target. Pipedrive menawarkan beberapa opsi untuk Anda dengan mudah melakukan panggilan dari aplikasi web atau saat bepergian dengan aplikasi seluler kami.

Penelepon

Fitur Penelepon yang terintegrasi di Pipedrive memungkinkan Anda untuk melakukan, merekam, dan menyimpan panggilan langsung dari aplikasi web Pipedrive dengan mengklik nomor telepon kontak Anda. Nomor telepon yang valid ditambahkan ke kesepakatan, orang, organisasi, dan bahkan prospek dapat menggunakan fungsi ini. Setiap panggilan yang Anda lakukan akan secara otomatis dicatat sebagai aktivitas dan dapat dilacak dalam laporan Anda.

Biaya panggilan Anda tergantung pada lokasi Anda dan lokasi penerima. Dalam artikel ini, Anda dapat membaca tentang tarif Penelepon.

Sintaksis Callto: Lakukan panggilan VOIP dari Pipedrive

Jika Anda menggunakan aplikasi eksternal seperti Skype, Link, atau banyak sistem telepon berbasis SIP lainnya untuk melakukan panggilan Anda, Anda dapat melakukannya dari Pipedrive dengan mengatur sintaks "Callto" di bawah pengaturan panggilan default Anda. Mengklik nomor telepon kontak Anda di dalam Pipedrive akan meminta aplikasi untuk dibuka, memungkinkan Anda untuk melakukan panggilan Anda.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Sintaks Callto dan cara mengaturnya, Anda dapat membaca artikel ini.

Aplikasi seluler

Aplikasi seluler Pipedrive untuk iOS dan Android akan memungkinkan Anda untuk melakukan dan mencatat panggilan langsung dari perangkat seluler Anda. Ini memberi tim Anda kemampuan untuk melakukan panggilan saat bepergian dan mempercepat proses penjualan Anda.

IOS

• Melakukan panggilan
  Untuk melakukan panggilan dari perangkat iOS Anda, klik ikon telepon hijau di samping nomor yang terdaftar saat Anda membuka halaman kesepakatan atau kontak.
• Mencatat panggilan
  Setelah pencatatan panggilan diaktifkan, Anda akan diminta untuk mencatat panggilan telepon keluar sebagai kegiatan segera setelah panggilan selesai.
• Identitas penelepon
  Identitas penelepon di aplikasi IOS menunjukkan nama penelepon dan nama organisasi yang terhubung selama nomor tersebut ada di akun Pipedrive Anda di bawah kontak seseorang.

Untuk informasi lebih mendetail tentang fungsi dan pengaturan spesifik dari aplikasi IOS, Anda dapat membaca artikel ini.

Android

• Melakukan panggilan:
  Untuk melakukan panggilan dari perangkat Android Anda, Anda dapat pergi ke halaman detail kesepakatan atau kontak Anda dan tekan ikon telepon.
• Mencatat panggilan:
  Dengan mengaktifkan pencatatan panggilan, Anda dapat mencatat baik panggilan masuk maupun keluar sebagai kegiatan. Panggilan keluar Anda dapat dicatat baik dari dalam maupun luar aplikasi Pipedrive.
• Identitas penelepon:
  Mengaktifkan identitas penelepon akan memungkinkan Anda untuk melihat nama penelepon, perusahaan, dan informasi kesepakatan di layar Anda selama nomor tersebut ada di Pipedrive di bawah kontak yang sudah ada.
• Panggilan Terlewat:
  Panggilan terlewat dari kontak yang ada akan meninggalkan Notifikasi Panggilan Terlewat, dengan opsi untuk "menghubungi kembali" atau "menambahkan kegiatan" untuk menjadwalkan panggilan di tanggal mendatang.

Untuk informasi lebih mendetail tentang fungsi dan pengaturan spesifik dari aplikasi Android, Anda dapat membaca artikel ini.

Web-ke-mobile

Web-ke-mobile memungkinkan Anda untuk memulai panggilan di perangkat mobile Anda langsung dari aplikasi web Pipedrive Anda, dengan hanya beberapa klik.

Untuk menggunakan fitur Web-ke-mobile kami, Anda perlu menginstal aplikasi Pipedrive di perangkat Anda. Setelah diatur, saat memulai panggilan, Anda akan menerima pemberitahuan dari aplikasi mobile Pipedrive di perangkat mobile Anda yang memberi tahu bahwa panggilan telah dimulai dari aplikasi web Anda. Setelah Anda mengklik pemberitahuan tersebut, Anda akan melihat opsi untuk melanjutkan panggilan di perangkat mobile Anda.

Untuk informasi lebih rinci tentang fitur Web-ke-mobile dan cara mengaturnya dengan perangkat Anda, Anda dapat membaca artikel ini.

Aplikasi marketplace

Pipedrive Marketplace juga menawarkan integrasi solusi telepon dengan banyak aplikasi pihak ketiga. Di bawah ini Anda dapat melihat solusi panggilan marketplace kami yang paling populer.

Aplikasi paling populer:

• Kixie
  Melakukan/ menerima panggilan telepon dari Pipedrive dan secara otomatis mencatat dan melacak panggilan yang selesai.
• Aircall
  Melakukan/ menerima panggilan telepon dari Pipedrive dan secara otomatis mencatat dan melacak panggilan yang selesai.
• Toky
  Sinkronkan kontak dan prospek dari Pipedrive ke Toky dan catat panggilan yang dilakukan dari Toky di Pipedrive.
• JustCall
  Melakukan/ menerima panggilan telepon dan pesan SMS dari Pipedrive. Catat dan lacak panggilan dan pesan yang selesai.
• Circleloop
  Sinkronkan kontak Pipedrive, lakukan panggilan dari akun Pipedrive Anda dan catat panggilan secara otomatis.