ฐานความรู้

การดำเนินการโดย Pipedrive ช่วยให้คุณสร้างการสื่อสารทางอีเมลที่สวยงาม, ชักชวนลูกค้าของคุณ และจัดการข้อมูลทั้งหมดของคุณโดยตรงในบัญชี Pipedrive ของคุณ จบลงกับการนำเข้าและส่งออกรายละเอียดอันเบื่อหน่าย หรือการผสมการใช้งานกับเครื่องมือต่าง ๆ และทำงานกับข้อมูลของการขายและการตลาดของคุณทั้งหมดในภาพรวมเดียวกัน บอกลาเรื่องการนำเข้าและส่งออกข้อมูลที่น่าเบื่อ การผสานงานกับเครื่องมืออื่น ๆ และทำงานกับข้อมูลการขายและการตลาดของคุณได้ในที่เดียว.

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นใช้งาน

ก่อนที่คุณจะเริ่มส่งอีเมล คุณจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายข้อบังคับเกี่ยวกับการส่งอีเมลและ ข้อกำหนดการให้บริการ ของ Pipedrive. ลูกค้าของคุณต้องเลือก ยินยอม หรือ สมัครรับข่าวสาร ก่อนจึงจะได้รับการติดต่อทางอีเมลจากคุณ.

สมัครรับข้อมูลให้กับลูกค้าของคุณ

การใช้เครื่องมือ Campaigns ของเราหมายความว่าคุณสามารถส่งแคมเปญไปยังลูกค้า Pipedrive และเก็บข้อมูลการขายและการตลาดทั้งหมดไว้ใต้ มุมมองรายละเอียด ของติดต่อของคุณ.

เพื่อรับแคมเปญอย่างถูกต้อง ติดต่อของคุณต้องมีสถานะ subscribed ในฟิลด์ สถานะการตลาด. ซึ่งหมายความว่าลูกค้าได้ยินยอมรับการติดต่อทางอีเมลจากคุณแล้ว. หากไม่มีสถานะนี้ คุณจะไม่สามารถเริ่มส่งอีเมลถึงพวกเขาได้.

สถานะการตลาดสามารถดูและอัปเดตได้ใน มุมมองรายละเอียด หรือ มุมมองรายการ ของติดต่อ.

คุณสามารถใส่สถานะการตลาดเมื่อเพิ่มติดต่อด้วยตนเองใน Pipedrive หรือ นำเข้าติดต่อ จากสเปรดชีต.

หากคุณใช้ เว็บฟอร์ม ของเรา คุณยังสามารถสมัครสมาชิกบุคคลติดต่อของคุณโดยตรงจากเด็ดเยี่ยมของฟอร์มเว็บ ในบล็อก แก้ไขฟิลด์ คุณจะเห็นเมนูเลื่อนลงที่มีฟิลด์ต่าง ๆ หากเลือก "สถานะการตลาด" คำอธิบายการยินยอมจะถูกกรอกอัตโนมัติ คุณสามารถเพิ่มช่องเลือก opt-in ในฟอร์มของคุณซึ่งจะกรอกข้อความแสดงความยินยอมสำหรับ “สถานะการตลาด” ของติดต่อของคุณโดยอัตโนมัติ.

ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถให้ความยินยอมต่อการใช้ข้อมูลของตนในวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงผ่านแบบฟอร์มเว็บของคุณ และสถานะการตลาดใน Pipedrive จะอัปเดตโดยอัตโนมัติ.

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการติดต่อการตลาดของคุณในบทความนี้

การตั้งค่าบัญชีของคุณ

เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายเกี่ยวกับการส่งอีเมล คุณต้องยืนยัน ที่อยู่จริงของบริษัท ของคุณ. ระบบจะกรอกที่อยู่นี้ด้วยที่อยู่ที่อยู่ภายใต้ข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา.

เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวและต่อต้านสแปมที่เกี่ยวข้อง เช่น ePrivacy Directive ในสหภาพยุโรป, PECR ในสหราชอาณาจักร, CAN-SPAM ในสหรัฐอเมริกา และ CASL ในแคนาดา ทุกแคมเปญอีเมลมาร์เก็ตติ้งต้องมี ส่วนท้ายสำหรับยกเลิกการสมัคร ที่ด้านล่าง ให้ผู้รับเลือกไม่รับอีเมลจากคุณ.

ตั้งค่าบัญชีของคุณโดยไปที่ แคมเปญ > การตั้งค่า

คุณยังต้องยืนยันชื่อผู้ส่งและที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อให้ลูกค้าทราบว่าอีเมลถูกส่งมาจากใคร.

ส่ง Campaigns

เมื่อเมื่อลูกค้าของคุณสมัครรับข้อมูลและตั้งค่าบัญชีเสร็จแล้ว คุณสามารถเริ่มส่งแคมเปญได้ทันที. เราได้สร้าง ตัวแก้ไขแบบลากแล้ววาง ที่ใช้งานง่ายในเครื่องมือแคมเปญของเรา เพื่อให้คุณออกแบบอีเมลแบบมืออาชีพได้ด้วยตัวเอง. คุณยังสามารถสร้างเทมเพลตไว้ใช้ซ้ำสำหรับแคมเปญในอนาคตได้ด้วย.

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การออกแบบ CRM.

คุณสามารถเริ่มสร้างแคมเปญครั้งแรกของคุณได้โดยไปที่ แคมเปญ > แคมเปญอีเมล > + แคมเปญ

เรียนรู้วิธีการสร้างและแก้ไขเค้าโครงแคมเปญใน บทความนี้

ตรวจสอบ Campaigns ของคุณ

หลังจากส่งแคมเปญ คุณสามารถตรวจสอบผลการดำเนินงานบนแท็บ ภาพรวม และ ผู้รับ ของแคมเปญนั้นได้อย่างง่ายดายหลังจากเลือกแคมเปญที่ได้ส่งไปแล้ว. ที่นี่คุณสามารถติดตามได้ว่า:

• ความได้มี เกี่ยวกับ – เปิด, คลิก และ ประสิทธิภาพการคลิกผ่าน
• การส่ง – การส่งสำเร็จ (ส่งสำเร็จ, ถอนได้, ยกเลิกการรับอีเมล, รายงานว่าเป็นสแปม)
• ประสิทธิภาพตามเวลา – ประสิทธิภาพตามเวลาตามชั่วโมงหรือวัน,
• ประสิทธิภาพของลิงก์ – ประสิทธิภาพของลิงก์ที่ฝังอยู่ในอีเมลของคุณ
• ประสิทธิภาพสถานที่ยอดนิยม – วิธีการที่อีเมลของคุณทำงานตามประเทศ
• ผู้รับ – ที่ติดต่อที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณและวิธีการ

ด้วยข้อมูลเหล่านี้ คุณสามารถปรับปรุงการแบ่งกลุ่มและแคมเปญของคุณ และช่วยให้คุณติดตามได้ว่าติดต่อรายใดถูกตีกลับหรือยกเลิกการรับอีเมลของคุณ. อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานแคมเปญได้ที่ ที่นี่.